Gergasi E-Dagang Rusia Alihkan Liabiliti Serangan Drone Kepada Penjual Secara Mendadak

Sepanjang minggu berikutnya, serangan berlaku hampir setiap hari. Kemudahan di Krasnodar, Nevinnomyssk, Stavropol, St. Petersburg, wilayah Leningrad, dan Crimea yang diilhak turut diserang . Jumlah kematian meningkat kepada sekurang-kurangnya sembilan . Anggaran awal dari Meduza meletakkan kerugian penjual pada lebih 150 bilion rubel . Kremlin mengakui bahawa kedua-dua Wildberries dan peniaganya "sedang menanggung kerugian" .

Bagaimana Setiap Platform Mengubah Perjanjian Penjual

Ketiga-tiga platform utama bertindak dengan pantas:

Wildberries meminda perjanjian penjualnya berkuat kuasa 7 Julai—sebelas hari sebelum serangan pertama—untuk mengetepikan kewajipannya membayar pampasan kepada penjual bagi barangan yang hilang atau rosak akibat tindakan ketenteraan, termasuk serangan drone . Perubahan ini hanya mendapat perhatian umum selepas serangan 18 Julai .

Ozon menyemak semula perjanjiannya berkuat kuasa 12 Jun, menambah bahasa bahawa ia tidak akan membayar pampasan kepada penjual untuk barangan yang hilang atau rosak akibat "tindakan ketenteraan, keadaan darurat, tembakan, pergolakan massa, atau keadaan lain yang serupa" . Media tidak menyedari perubahan itu sehingga 18 Julai .

Yandex Market menerbitkan perjanjian penjual baharu pada 20 Julai, berkuat kuasa pada hari yang sama, yang secara jelas mengecualikan syarikat daripada liabiliti untuk "kegagalan separa atau sepenuhnya memenuhi kewajipan" yang disebabkan oleh kecemasan termasuk serangan drone dan peluru berpandu . Ini menjadikannya pasar utama ketiga yang terakhir menggunakan perubahan tersebut.

Ketiga-tiganya kini mengklasifikasikan serangan udara sebagai force majeure, meletakkan risiko kewangan sepenuhnya akibat inventori yang musnah ke atas peniaga .

Wildberries Mengalih Keluar Tag "Semua untuk SVO"

Selepas serangan, Wildberries mengalih keluar tag produk "Semua untuk Operasi Ketenteraan Khas" (Everything for the Special Military Operation), di mana lebih 200,000 item telah disenaraikan . Carian untuk "SVO" atau "semua untuk SVO" di laman web kini memaparkan "Tiada produk yang sesuai ditemui" .

Walau bagaimanapun, wartawan dan pemerhati bebas dengan pantas mengesahkan bahawa pengalihan ini hanyalah kosmetik. Jaket kalis peluru dan topi keledar pelindung masih boleh didapati di bahagian "Sukan"; drone FPV dan komponen muncul dalam "TV, audio, foto, peralatan video"; beg galas taktikal dan but ditemui di bawah "Beg & Beg Galas" dan "Kasut" . Banyak item masih membawa tag seperti "terbukti di SVO" atau "digunakan di zon SVO" . Pelbagai outlet melaporkan bahawa tag itu dipadamkan, tetapi produknya tidak .

Peringatan Penting

• Anggaran kos pembinaan semula gudang Wildberries sebanyak 35.5 bilion rubel tidak dapat disahkan dalam mana-mana laporan sumber. Angka kerosakan yang paling konkrit adalah anggaran Meduza mengenai kerugian penjual "lebih 150 bilion rubel" , yang merangkumi inventori peniaga, bukan pembinaan semula bangunan.
• Sumber yang ada mengesahkan serangan di sekurang-kurangnya tujuh lokasi berbeza (Elektrostal, Kotovsk, Krasnodar, Nevinnomyssk, Stavropol, wilayah Kirov, dan Crimea), tetapi tiada satu sumber pun mengira tepat sepuluh pusat logistik yang diserang .
• Perubahan kontrak dibuat baru-baru ini (18–22 Julai 2026), dan liputan datang terutamanya dari media bebas berbahasa Rusia dan media buangan (Meduza, Vyorstka, The Moscow Times, Nasha Niva), bukan dari pengumuman rasmi pasaran.

Apa Maknanya untuk Peniaga

Bagi beribu-ribu perniagaan kecil dan sederhana Rusia yang menjual melalui platform ini, perubahan kontrak menukar risiko operasi masa perang menjadi kerugian kewangan langsung. Penjual yang mempunyai inventori di gudang Wildberries melihat barangan mereka musnah tanpa jalan undang-undang untuk mendapatkan pampasan. Beratus-ratus penjual memuat naik video dalam talian mengadu tentang kerugian mereka . Wildberries mengumumkan pakej "langkah sokongan" tetapi tidak mendedahkan pengiraan pembayaran atau garis masa .

Kempen drone Ukraine, yang pada mulanya memberi tumpuan kepada loji minyak dan infrastruktur ketenteraan, berkembang ke hab logistik e-dagang selepas Kyiv menegaskan bahawa gudang-gudang itu membekalkan komponen yang dikenakan sekatan untuk pengeluaran drone Rusia—satu tuntutan yang tidak disahkan secara bebas .