AI Sudah Digunakan Secara Meluas, Tetapi Belum Mengambil Alih Pekerjaan

Scott Strand, ahli ekonomi dalam pasukan Technology and Society Google, merumuskan trend itu dengan berkata: "Penggunaan AI sangat, sangat meluas kerana ia merangkumi pelbagai jenis profesion" . Namun, kedalaman penggunaannya dalam mana-mana pekerjaan masih terhad, manakala automasi penuh jarang berlaku. Lebih mengejutkan, sebahagian besar aktiviti AI berlaku di luar pejabat.

AI meliputi banyak pekerjaan, tetapi hanya sebahagian kecil tugasan

Penemuan utama ATLAS ialah penggunaan AI "meluas tetapi cetek" . Teknologi itu telah tersebar merentasi sebahagian besar ekonomi, tetapi pekerja dalam sesuatu bidang biasanya menggunakannya untuk hanya sebahagian kecil daripada tugasan harian mereka.

• 68% pekerjaan menunjukkan penggunaan AI melebihi ambang minimum kajian. Pekerjaan tersebut secara kolektif mewakili kira-kira 90% daripada jumlah guna tenaga di Amerika Syarikat .
• Namun, dalam pekerjaan yang terlibat, AI secara purata hanya digunakan untuk kira-kira 21% tugasan berkaitan .
• Penggunaan secara mendalam masih jarang: hanya kira-kira 4% pekerjaan menggunakan AI untuk sekurang-kurangnya tiga perempat daripada semua tugasan mereka .
• Pembangunan perisian dan tugasan penulisan sahaja menyumbang hampir separuh daripada keseluruhan interaksi .

Corak ini menunjukkan AI semakin menjadi alat biasa dalam pelbagai sektor, tetapi belum mengubah keseluruhan aliran kerja seperti yang diramalkan oleh sesetengah pihak.

Di tempat kerja, AI lebih banyak menjadi rakan kerjasama

Bagi pekerja yang bimbang AI akan mengambil alih pekerjaan mereka sepenuhnya, ATLAS menawarkan sedikit perspektif yang lebih sederhana: di tempat kerja, manusia lebih banyak menggunakan AI sebagai pembantu dan rakan kolaborasi, bukannya pengganti.

• Kurang daripada 10% interaksi berkaitan kerja melibatkan automasi penuh sesuatu tugasan .
• Sebahagian besar penggunaan melibatkan peningkatan keupayaan manusia, termasuk penyelidikan, pencarian idea, perancangan strategi, penyediaan draf, penyelesaian masalah dan penambahbaikan berulang .

Google menggambarkan corak ini sebagai "kerjasama mengatasi automasi". AI berfungsi seperti rakan untuk sumbang saran atau alat yang mempercepatkan proses sedia ada, bukannya wakil yang mengambil alih tugas pekerja sepenuhnya .

Dapatan ini selari dengan kajian terdahulu Anthropic yang mendapati kira-kira 57% penggunaan AI lebih menjurus kepada peningkatan keupayaan manusia, berbanding 43% yang lebih bersifat automasi . Namun, perbezaan dalam kajian ATLAS kelihatan jauh lebih ketara — automasi penuh dalam konteks kerja berada di bawah 10%. Ini mungkin disebabkan oleh perbezaan cara kedua-dua kajian mentakrifkan automasi dan peningkatan, atau kerana pengguna Gemini lebih cenderung menggunakan AI secara kolaboratif.

Pekerja berpengetahuan mendahului, tetapi bidang teknikal turut muncul

Tidak menghairankan, pekerjaan berasaskan pengetahuan mendominasi data ATLAS. Jurutera perisian, penulis, pemasar dan penganalisis menyumbang sebahagian besar interaksi .

Namun begitu, pekerja dalam bidang yang lebih praktikal turut kelihatan dalam data tersebut. Google menyatakan bahawa pekerja dalam perdagangan manual, pembinaan dan kerja pembaikan juga menggunakan Gemini sebagai rakan kolaborasi . Dalam sesetengah keadaan, AI boleh membantu mencari punca masalah atau memberi panduan ketika kerja teknikal sedang dijalankan.

Bagaimanapun, pekerjaan manual berkemungkinan kurang diwakili. Tugas seperti mengendalikan mesin larik, memasang batu-bata atau membaiki enjin tidak mudah ditangkap melalui interaksi sembang berasaskan teks. Pekerjaan yang mempunyai penglibatan digital rendah atau akses internet terhad juga dijangka kurang kelihatan dalam data .

Terdapat satu batasan penting: kajian ini hanya melihat orang yang sudah memilih untuk menggunakan Gemini. Oleh itu, ia berkemungkinan terlebih mewakili pekerja berkemahiran teknologi dan pekerja pejabat, serta kurang mewakili pekerjaan manual, pekerja lapangan dan aktiviti yang banyak berlaku di luar talian .

86% penggunaan AI berlaku di luar kerja

Antara penemuan paling menarik ialah sebahagian besar interaksi tidak berlaku dalam konteks pekerjaan rasmi. Google melaporkan bahawa 86% daripada semua interaksi AI berlaku di luar tempat kerja .

Penggunaan bukan kerja ini merangkumi produktiviti peribadi, pembelajaran, aktiviti kreatif dan pengurusan urusan harian . Memandangkan ATLAS mengambil data daripada aplikasi Gemini, AI Mode dan Gemini API, kajian ini dapat melihat penggunaan AI dalam kehidupan seharian, bukan sekadar dalam persekitaran pejabat .

Ini bermakna kesan praktikal AI buat masa ini mungkin lebih banyak dirasai melalui perkara seperti merancang hidangan, membantu kerja sekolah, mempelajari kemahiran baharu atau menghasilkan idea kreatif — bukannya melalui perubahan besar terhadap pasaran pekerjaan.

Apa yang belum dapat dijawab oleh ATLAS?

Walaupun berskala besar, kajian ini tidak boleh dianggap sebagai gambaran muktamad tentang kesan ekonomi AI. Google sendiri dan pemerhati industri menekankan beberapa batasan penting .

• Bias platform: Data datang sepenuhnya daripada ekosistem Gemini. Corak penggunaan mungkin berbeza pada ChatGPT, Claude atau alat AI lain yang mempunyai pengguna, antara muka dan keupayaan berbeza.
• Bias pemilihan pengguna: Sampel terdiri daripada orang yang sudah menggunakan Gemini dan bukan sampel rawak tenaga kerja. Pengguna awal AI lazimnya lebih muda, lebih berpendidikan dan lebih tertumpu dalam bidang berkaitan teknologi .
• Tempoh pemerhatian singkat: Data diambil dalam tempoh dua minggu, iaitu dari 6 hingga 19 April 2026 . Tempoh ini mungkin tidak mencerminkan perubahan bermusim atau projek yang mengambil masa lebih panjang.
• Ketidakpastian pengelasan: Memadankan kira-kira 14.65 juta perbualan bebas kepada 800 kategori pekerjaan dan 4,000 tugasan sememangnya tidak sempurna. Sesetengah tugas mungkin tersalah klasifikasi atau terlalu kabur untuk dikelaskan dengan tepat.
• Tiada ukuran produktiviti: Kajian mengukur perkara yang digunakan bersama AI, bukannya sama ada AI meningkatkan hasil kerja, kualiti atau pendapatan . Ia juga tidak membezakan penggunaan yang berkesan daripada penggunaan yang tidak membantu.
• Jurang digital dan geografi: Walaupun meliputi lebih 150 negara, pengguna di kawasan yang mempunyai penembusan internet lebih rendah atau akses Gemini yang lebih terhad mungkin kurang diwakili .
• Versi pertama: Google menyifatkan ATLAS sebagai "lelaran pertama" dan usaha penyelidikan yang akan terus berkembang, bukannya keputusan akhir .

Kesimpulannya: AI masih alat, bukan pengganti menyeluruh

Kajian ATLAS memberikan bukti berskala besar bahawa penggunaan AI memang nyata, meluas dan semakin berkembang. Namun, pada pertengahan 2026, data itu belum menunjukkan AI sebagai kuasa yang sedang menggantikan keseluruhan pekerjaan secara besar-besaran.

Sebaliknya, AI digunakan untuk sebahagian kecil tugasan, kebanyakannya sebagai pembantu dan rakan kerjasama, dengan majoriti interaksi berlaku di luar pejabat.

Bagi pekerja, kemahiran menggunakan AI — seperti menulis arahan yang jelas, menyemak jawapan dan menggabungkan hasil AI ke dalam aliran kerja — kelihatan lebih penting dalam jangka terdekat berbanding persediaan untuk kehilangan pekerjaan sepenuhnya. Bagi syarikat pula, penggunaan yang masih cetek menunjukkan terdapat ruang untuk integrasi yang lebih mendalam, tetapi manfaat produktiviti sepenuhnya mungkin masih mengambil masa untuk direalisasikan.

Seperti yang dikatakan Scott Strand, penggunaan AI memang "sangat, sangat meluas" — tetapi sejauh mana teknologi itu akan mengubah pekerjaan dan ekonomi masih belum ditentukan .