Meta Gempur Monetisasi: AI WhatsApp Berasaskan Token, Caj Semula Mesej Perkhidmatan & Langganan Meta One

Meta menganggarkan bahawa jawapan tipikal yang dijana AI akan menggunakan antara 20,000 dan 25,000 token, berharga kira-kira 4 hingga 5 sen (AS) setiap balasan. Pada kadar asas $2 setiap 1 juta token, kos unit adalah setanding dengan harga API AI yang ringan .

Yang penting, Meta menyatakan bahawa pelanggan akan dibil terus oleh Meta untuk penggunaan ejen AI, dengan tiada caj berasingan untuk penghantaran mesej—tidak seperti jenis mesej WhatsApp Business yang lain . Ini bermakna perniagaan yang menggunakan ejen AI asli mengelakkan pengebilan dua bahagian yang akan mereka hadapi dengan penyelesaian AI pihak ketiga .

2. Caj mesej perkhidmatan dikembalikan semula (1 Oktober 2026)

Meta mengenakan semula caj untuk "mesej perkhidmatan" bukan templat bermula 1 Oktober 2026 . Ini adalah mesej yang dihantar dalam tetingkap perkhidmatan 24 jam yang dimulakan oleh pelanggan, yang telah percuma sejak 1 November 2024, apabila Meta mengecualikan had bulanan 1,000 mesej sebelumnya dan menjadikannya tanpa had tanpa kos .

Pengembalian semula ini menamatkan kira-kira dua tahun perbualan perkhidmatan percuma . Sehingga pertengahan 2026, halaman harga rasmi Meta masih menyenaraikan perbualan perkhidmatan sebagai percuma, jadi pembalikan dasar ini mungkin mengejutkan banyak perniagaan yang tidak menyedarinya .

Untuk kejelasan, perubahan ini terpakai kepada balasan bukan templat yang dihantar semasa tetingkap perkhidmatan pelanggan. Mesej templat yang dimulakan oleh perniagaan (pemasaran, utiliti, pengesahan) telah pun ditukar kepada pengebilan setiap mesej di bawah perubahan berasingan yang lebih awal berkuat kuasa 1 Julai 2025 . Perubahan awal itu memindahkan WhatsApp Business API daripada tetingkap setiap perbualan kepada pengebilan setiap mesej yang dihantar .

3. Langganan pengguna Meta One (diumumkan 27 Mei 2026)

Pada 27 Mei 2026, Meta mengumumkan Meta One, jenama langganan bersatunya . Jenama ini menyatukan eksperimen sebelumnya—termasuk Meta Verified dan percubaan setiap apl—menjadi satu produk yang merangkumi apl sosial dan AI .

Barisan pelan semasa termasuk:

• Instagram Plus: AS$3.99/bulan – penyesuaian profil, cerapan cerita, cerapan audiens, kiraan tontonan semula, Cerita lanjutan
• Facebook Plus: AS$3.99/bulan – ciri premium yang serupa
• WhatsApp Plus: AS$2.99/bulan – pemperibadian pemesejan, tema tersuai, pek pelekat premium, sembang yang disemat tambahan
• Meta One Plus (tier AI): AS$7.99/bulan – had penggunaan AI bulanan yang lebih tinggi untuk penjanaan imej dan video, penaakulan lanjutan
• Meta One Premium (tier AI): AS$19.99/bulan – ciri teras yang sama dengan Plus tetapi dengan kuasa pengkomputeran tambahan untuk penaakulan yang lebih mendalam dan had penggunaan yang lebih tinggi

Menurut Pusat Bantuan Meta sendiri, Meta One "kini dalam ujian terhad dan tidak tersedia di mana-mana lagi" . Syarikat itu merancang ujian awal di Singapura, Guatemala, dan Bolivia bermula Jun 2026 . Tier percuma Meta AI kekal tersedia di semua permukaan .

Mengapa perubahan ini penting

Secara keseluruhannya, langkah-langkah ini menandakan strategi yang lebih luas: Meta sedang membina model hasil yang merangkumi penggunaan AI perusahaan, pemesejan perniagaan, dan langganan pengguna. Harga berasaskan token menyelaraskan WhatsApp Business AI dengan norma industri, pengembalian semula caj mesej perkhidmatan menutup kelebihan kos dua tahun untuk perbualan sokongan pelanggan, dan Meta One mewujudkan aliran hasil pengguna langsung di samping pengiklanan.

Perniagaan yang menggunakan WhatsApp untuk perkhidmatan pelanggan dan sokongan dikuasakan AI harus bersedia untuk kos yang lebih tinggi bermula suku ketiga 2026. Pengguna, sementara itu, akan mula melihat tier berbayar untuk ciri yang sebelum ini percuma atau dibundelkan ke dalam pengalaman yang disokong iklan.