FRANK raih €2.9 juta untuk ringankan kerja pentadbiran broker insurans

FRANK, syarikat teknologi insurans dari Portugal, telah mengumpul €2.9 juta dalam pusingan pembiayaan yang diterajui Armilar dan Start Ventures. Syarikat itu mahu menggunakan dana berkenaan untuk membangunkan AI Operator, memperkukuh sokongan kepada broker insurans dan membuat persiapan untuk berkembang ke pasaran antarabangsa pada 2027. 28

Tumpuan FRANK ialah kerja pentadbiran yang mengambil masa broker—daripada mengurus dokumen hinggalah memasukkan maklumat ke sistem syarikat insurans. Data penggunaan yang dilaporkan menunjukkan platform itu sudah digunakan oleh banyak agensi di Portugal, tetapi dakwaan tentang penjimatan masa perlu dilihat sebagai angka yang diiklankan syarikat, bukan hasil yang disahkan secara bebas. 16

Untuk apa dana baharu itu?

FRANK menyatakan wang tersebut akan menyokong pembangunan teknologi, perkhidmatan kepada broker dan persediaan untuk pengembangan antarabangsa. Sumber yang tersedia tidak memperincikan jumlah yang diperuntukkan bagi setiap tujuan. 2

AI Operator syarikat itu direka untuk melaksanakan tugasan pentadbiran broker, seperti meminta sebut harga insurans, membuat susulan tuntutan dan mengemas kini maklumat pelanggan. 24

Daripada mesej pelanggan kepada tugasan di portal

Menurut FRANK, sistemnya boleh menerima permintaan melalui saluran seperti e-mel dan WhatsApp, membaca dokumen berkaitan, kemudian memasukkan maklumat ke dalam sistem broker atau portal syarikat insurans. Hasilnya dikembalikan kepada broker. Ertinya, alat ini bukan sekadar menyediakan draf jawapan untuk disalin—ia direka untuk menjalankan langkah kerja dalam sistem yang digunakan broker. 4

Maklumat produk FRANK turut menyenaraikan penyediaan sebut harga, urusan dokumentasi dan komunikasi pelanggan sebagai tugasan yang boleh diautomasikan. Pembatalan dan perubahan polisi juga disenaraikan, walaupun sumber yang tersedia tidak menerangkan secara terperinci bagaimana setiap proses itu dijalankan. 1437

Apa yang ditunjukkan oleh angka penggunaan?

FRANK melaporkan bahawa platformnya digunakan oleh lebih 350 agensi insurans dan 1,500 pengguna. Dalam laporan berasingan pada Jun 2026, syarikat itu dilaporkan telah membentangkan tiga ejen AI yang beroperasi dalam pengeluaran serta melepasi 30,000 tugasan automatik sebulan. Angka ini dilaporkan oleh syarikat atau media; sumber yang tersedia tidak memberikan audit bebas atau pecahan terperinci tentang jenis tugasan tersebut. 138

Laman FRANK pula mengiklankan penjimatan lebih 40 jam sebulan dan penyediaan sebut harga sehingga 10 kali lebih pantas. Itu ialah dakwaan prestasi syarikat, bukannya purata yang terbukti bagi broker di Portugal. 6

Secara keseluruhan, angka berkenaan menunjukkan penggunaan yang dilaporkan merentas agensi dan jumlah tugasan automatik yang ketara. Namun, ia belum menjelaskan berapa banyak masa yang dijimatkan oleh setiap agensi, atau sama ada hasilnya konsisten untuk semua jenis tugasan. Penilaian lebih kukuh tentang kesan platform itu memerlukan ukuran prestasi yang lebih terperinci dan boleh disahkan secara bebas. 1238