AnswersPublished24 sources
Muse Meta mahu menjadi orang tengah baharu antara pembeli dengan peruncit
Meta berkata lebih 10 juta orang di Amerika Syarikat dan Kanada telah menyediakan ejen Muse menjelang 21 Oktober, kira kira enam minggu selepas pelancarannya. Cabaran yang mungkin timbul ialah soal kawalan: pembantu AI boleh mencadangkan produk dan mengarahkan pembelian tanpa membawa pengguna melalui laman Amazon at...
Diterbitkan olehDisunting dengan GPT-6 LunaImej dijana dengan GPT Image 2
Research answer
Key takeaways
- Meta berkata lebih 10 juta orang di Amerika Syarikat dan Kanada telah menyediakan ejen Muse menjelang 21 Oktober, kira kira enam minggu selepas pelancarannya.
- Cabaran yang mungkin timbul ialah soal kawalan: pembantu AI boleh mencadangkan produk dan mengarahkan pembelian tanpa membawa pengguna melalui laman Amazon atau iklan tajaan di situ.
- Amazon menyekat Muse atas kebimbangan akses dan keselamatan. Ketua Pegawai Eksekutifnya kemudian menyifatkan pengalaman membeli belah melalui ejen luar sebagai kurang mudah, sambil mempromosikan Alexa for Shopping.
AI Prompt
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: How is Meta’s AI shopping assistant Muse, launched in September and reportedly set up by more than 10 million people in the U.S. and Canada. Article summary: Muse’s potential threat is to move product discovery and purchasing away from Amazon’s storefront and into an independent assistant—weakening Amazon’s control over both shopping decisions and advertising exposure. Howeve. Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fak
Muse berpotensi mencabar Amazon bukan semata-mata dengan menjual produk, tetapi dengan mengalihkan pencarian produk dan pembayaran ke dalam pembantu AI yang berasingan. Jika pembeli mula bergantung pada cadangan pembantu itu dan tidak lagi melayari Amazon, pengaruh Amazon terhadap keputusan membeli serta iklan tajaan yang dilihat pengguna boleh berkurang. Namun, ini ialah risiko persaingan yang munasabah—bukan bukti bahawa Muse sudah mengurangkan jualan atau hasil iklan Amazon. 1
35
Angka awal Muse: petunjuk minat, bukan bukti perubahan pasaran
Ketua Pegawai Eksekutif Meta, Mark Zuckerberg, berkata lebih 10 juta orang di Amerika Syarikat dan Kanada telah menyediakan ejen Muse menjelang panggilan pendapatan syarikat pada 21 Oktober—kira-kira enam minggu selepas pembantu itu dilancarkan pada 8 September. Beliau turut berkata aktiviti membeli-belah ialah kegunaan Muse yang paling lazim. 7
Angka penggunaan itu perlu dilihat dalam konteks. Fortune melaporkan kira-kira satu perempat pengguna yang menyediakan Muse menggunakannya setiap hari dan nilai purata pembelian melebihi AS$200. Satu lagi laporan memetik Zuckerberg sebagai berkata lebih satu perempat pengguna membeli-belah menggunakan Muse. 7
8
Angka yang dilaporkan syarikat ini menunjukkan minat awal dan adanya pengguna yang mencuba pembelian melalui pembantu AI. Tetapi ia tidak menjelaskan berapa ramai yang kembali menggunakannya, berapa banyak perbelanjaan beralih daripada Amazon, atau sama ada perniagaan iklan Amazon sudah terkesan.
Bagaimana ejen AI boleh mengubah laluan membeli-belah
Muse dilaporkan boleh mencari, membandingkan dan membeli produk bagi pihak pengguna. 11 Ini membuka laluan berbeza untuk membuat pembelian: daripada masuk ke laman peruncit dan meneliti hasil carian, seseorang mungkin meminta pembantu AI mencari barang lalu bertindak berdasarkan cadangannya.
Jika pembantu itu tidak memaparkan iklan tajaan peruncit, peruncit tersebut mungkin kehilangan peluang untuk mempengaruhi pembeli melalui iklan berkenaan. 1
35 Namun, kesannya bergantung pada cara pembelian berlaku. Jika Muse menghantar pelanggan ke laman peruncit untuk melengkapkan urus niaga, peruncit masih boleh memperoleh jualan dan berhubung terus dengan pelanggan. Jika pembantu menguruskan pencarian dan pembayaran di tempat lain, kawalan peruncit terhadap pengalaman membeli-belah itu mungkin berkurang.
Laporan yang tersedia menerangkan bagaimana perkara ini boleh berlaku, tetapi tidak mengukur sebarang kerugian yang sudah dialami Amazon. 11
35
Mengapa Amazon menyekat Muse, dan jawapan Meta
Amazon menyekat Muse daripada membeli-belah di laman webnya pada September. Laporan menyatakan Amazon menganggap akses ejen AI tanpa kebenaran itu melanggar syarat penggunaan. Laporan lain pula menyebut kebimbangan tentang cara ejen itu mengenalkan dirinya serta mengendalikan kelayakan akaun pelanggan. 12
21
Meta berkata Muse tidak dapat melihat kata laluan atau kaedah pembayaran pengguna. 22 Kenyataan itu menjawab kebimbangan tentang akses kepada maklumat akaun menurut penjelasan Meta, tetapi tidak menyelesaikan persoalan sama ada Muse mematuhi peraturan akses atau syarat pengenalan yang ditetapkan Amazon. Dakwaan khusus berhubung isu ini wajar dianggap sebagai perkara yang dilaporkan, bukan dapatan yang disahkan secara bebas.
Apa maksud komen Jassy dan angka iklan Amazon?
Dalam panggilan pendapatan Amazon pada 29 Oktober, Ketua Pegawai Eksekutif Andy Jassy berkata hanya sedikit pelanggan membeli-belah melalui ejen luar kerana pengalaman itu “masih belum begitu baik, mahupun lebih mudah daripada terus ke peruncit”. Amazon turut mempromosikan Alexa for Shopping sebagai pilihan pembantu beli-belahnya sendiri. 2
36
Amazon melaporkan hasil pengiklanan sebanyak AS$19.6 bilion bagi suku ketiga. Kadar pertumbuhan tahun ke tahun yang dilaporkan berbeza mengikut sumber—11% dalam satu laporan dan 12% dalam laporan lain—dan prestasi itu dilaporkan tidak mencapai jangkaan. 33
35 Satu laporan berasingan meletakkan hasil pengiklanan Amazon bagi tempoh 12 bulan terkini pada AS$78 bilion; oleh itu, sumber yang tersedia tidak menyokong angka tahunan kira-kira AS$70 bilion yang kadangkala digunakan untuk menggambarkan perniagaan tersebut.
42
Keputusan iklan yang tidak mencapai jangkaan dan perdebatan tentang ejen beli-belah bukan bukti bahawa satu menyebabkan yang lain. Laporan yang tersedia tidak menunjukkan bahawa Muse menyebabkan kekurangan itu. Prestasi iklan Amazon boleh mengecewakan dalam jangka pendek, sementara kemungkinan pembantu AI mengubah cara orang menemui produk kekal sebagai isu strategi jangka panjang. 34
35
Kerjasama peruncit membuka laluan lain ke pembayaran
Antara peruncit yang dilaporkan mempunyai hubungan dengan Muse ialah Gap, Walmart dan Best Buy. 1 Shopify juga bekerjasama dengan Meta dalam ciri beli-belah berasaskan ejen AI. Menurut dokumentasi Shopify, kedai yang layak boleh menawarkan pembayaran terus di permukaan Meta, termasuk Muse apabila tersedia. Ciri itu diaktifkan secara lalai untuk kedai yang layak, tetapi peniaga boleh mematikannya supaya pelanggan membuat pembayaran di laman kedai mereka sendiri.
Kerjasama itu memberikan peniaga yang mengambil bahagian satu cara untuk menjangkau pembeli dalam pengalaman pembantu AI. Amazon mengambil pendekatan berbeza: menyekat Muse sambil mempromosikan pembantu beli-belahnya sendiri. Perbezaan ini mencerminkan persaingan untuk mengawal pencarian produk dan pengalaman pembayaran, tetapi tidak membuktikan bahawa perlindungan hasil iklan ialah alasan yang dinyatakan Amazon untuk menyekat Muse. 2
36
Isu utamanya ialah pengedaran, bukan kerugian Amazon yang sudah terbukti
Angka penyediaan Muse dan aktiviti membeli-belah yang dilaporkan menjadikannya sesuatu yang wajar diperhatikan. Namun, angka itu tidak membuktikan bahawa pembeli sedang meninggalkan Amazon atau hasil pengiklanan Amazon merosot akibat ejen AI.
Persoalan yang lebih besar ialah sama ada pelanggan akan semakin menyerahkan pencarian dan cadangan produk kepada pembantu AI—dan siapa yang akhirnya menguasai detik penting itu: peruncit, platform atau pembantu tersebut. Buat masa ini, bukti menunjukkan persaingan yang sedang berkembang untuk menguasai hubungan membeli-belah, bukannya kesan terukur terhadap perniagaan Amazon. 7
11
35
Studio Global AI
Continue your research
This page includes a source-backed answer you can continue inside Studio Global.
People also ask
What is the short answer to "Muse Meta mahu menjadi orang tengah baharu antara pembeli dengan peruncit"?
Meta berkata lebih 10 juta orang di Amerika Syarikat dan Kanada telah menyediakan ejen Muse menjelang 21 Oktober, kira kira enam minggu selepas pelancarannya.
What are the key points to validate first?
Meta berkata lebih 10 juta orang di Amerika Syarikat dan Kanada telah menyediakan ejen Muse menjelang 21 Oktober, kira kira enam minggu selepas pelancarannya. Cabaran yang mungkin timbul ialah soal kawalan: pembantu AI boleh mencadangkan produk dan mengarahkan pembelian tanpa membawa pengguna melalui laman Amazon atau iklan tajaan di situ.
What should I do next in practice?
Amazon menyekat Muse atas kebimbangan akses dan keselamatan. Ketua Pegawai Eksekutifnya kemudian menyifatkan pengalaman membeli belah melalui ejen luar sebagai kurang mudah, sambil mempromosikan Alexa for Shopping.
Sources
cognativ.comAI Shopping Agents vs. Amazon: The Muse Fight | Cognativ
fortune.comAmazon shares sink as spending on AI overshadows growth in cloud unit | Fortune
fortune.comMark Zuckerberg says over 10 million people used Meta’s Muse—and demand was so high, he had to get Stripe to raise credit limits | Fortune
thenextweb.comMeta had to ask Stripe to raise limits as Muse shoppers ...