Inter-2 mahu AI membaca isyarat sosial — tetapi bukan fikiran manusia

Interhuman AI sedang membangunkan lapisan “kecerdasan sosial” yang bertujuan membantu sistem AI memahami lebih daripada perkataan dalam sesuatu perbualan. Syarikat dari Copenhagen itu berkata model Inter-2 menganalisis isyarat sosial secara masa nyata; laporan menyebut input merangkumi teks, audio dan video. Namun, hasilnya wajar dilihat sebagai penilaian terhadap tingkah laku yang boleh diperhatikan — bukannya bacaan pasti tentang fikiran atau perasaan peribadi seseorang. 25

Apakah yang dikesan oleh Inter-2?

Model ini dilaporkan mengenal pasti 10 isyarat: persetujuan, ketidaksetujuan, skeptisisme, keyakinan, keraguan, kekecewaan, minat, ketidakpastian, kekeliruan dan tekanan. Ia turut memberikan status penglibatan keseluruhan. 18

Tujuannya adalah menggabungkan kata-kata seseorang dengan petunjuk seperti cara suara disampaikan, mimik muka dan bahasa tubuh. Tech.eu menyifatkan Inter-2 sebagai model yang menganalisis isyarat daripada teks, audio dan video. Satu penyenaraian model pula menyebut pengesanan isyarat daripada video bersama audio. Maklumat awam menyokong gambaran bahawa model ini menggunakan pelbagai jenis input, tetapi tidak menghuraikan sepenuhnya cara setiap input digunakan dalam semua konfigurasi produk. 2518

Mengapa Interhuman membangunkan lapisan kecerdasan sosial?

Interhuman AI diasaskan di Copenhagen pada 2023. Antara pengasas bersama yang dikenal pasti ialah Paula Petcu, Frederik Sally dan Line Clemmensen. 179

Asas idea syarikat ini ialah pembantu AI mungkin memerlukan lebih daripada transkrip untuk memberikan respons yang sesuai. Misalnya, isyarat kekeliruan atau kurang penglibatan mungkin membantu sistem menyesuaikan cara ia berinteraksi. Tech.eu melaporkan pendekatan Interhuman menggabungkan analisis audio dan video dengan model bahasa besar. 2

Namun, itu ialah matlamat produk — bukan bukti bahawa model boleh membuat kesimpulan tentang niat seseorang dengan tepat dalam setiap keadaan. Jeda, mimik muka atau perubahan nada suara boleh membawa maksud yang berbeza. Oleh itu, sesuatu isyarat tidak patut dianggap sebagai diagnosis atau tafsiran yang terpakai kepada semua orang.

Kegunaan yang dicadangkan — dan perkara yang sudah dibuktikan

Interhuman menyenaraikan AI perbualan dan bimbingan temu duga sebagai antara kegunaan yang berpotensi. Laman webnya menerangkan latihan temu duga olok-olok yang memberi tumpuan kepada cara penyampaian. Bahan syarikat tentang temu bual penyelidikan pula menerangkan bagaimana isyarat boleh dipautkan pada bahagian jawapan yang berkaitan. Contoh temu bual penyelidikan itu melibatkan Inter-1, model terdahulu, dan tidak membuktikan bahawa setiap penggunaan Inter-2 mempunyai ciri yang sama. 524

Contoh-contoh ini menunjukkan bagaimana lapisan isyarat sosial mungkin membantu dalam latihan atau semakan temu bual oleh penyelidik. Namun, contoh itu sahaja tidak membuktikan ketepatan model merentas individu, budaya atau konteks. Maklumat yang tersedia juga belum mencukupi untuk menilai prestasinya secara bebas.

Kebolehkesanan, privasi dan risiko penyalahgunaan

Interhuman berkata model terdahulunya, Inter-1, boleh menerangkan petunjuk tingkah laku yang menyumbang kepada sesuatu penilaian isyarat. Syarikat itu turut menerangkan cara memadankan isyarat dengan frasa tertentu dalam jawapan temu bual. Ciri ketelusan seperti ini berguna jika tersedia, tetapi sumber yang ada tidak mengesahkan bahawa semua hasil Inter-2 memberikan penerangan atau kebolehkesanan yang sama. 2524

Terma syarikat menyenaraikan penggunaan tertentu sebagai terhad, termasuk membuat inferens tentang emosi seseorang di tempat kerja atau institusi pendidikan. Maklumat yang tersedia tidak cukup untuk menjelaskan amalan penyimpanan data, proses mendapatkan persetujuan atau cara sekatan itu dikuatkuasakan dalam praktik. 19

Perkara-perkara ini penting kerana teknologi tersebut menganalisis wajah, suara dan perbualan. Isyarat sosial boleh disalah tafsir atau digunakan untuk pemantauan; bukti yang ada tidak menunjukkan bagaimana perlindungan Interhuman menangani setiap risiko sedemikian.

Apakah yang diketahui tentang pelan Interhuman?

Laporan dan bahan syarikat yang dirujuk menerangkan pendekatan multimodal Inter-2 pada masa ini. Namun, sumber tersebut tidak mengesahkan jadual atau komitmen teknikal khusus untuk analisis suara sahaja, perbualan berbilang orang, model seterusnya atau peluasan operasi ke luar Eropah. Perkara-perkara itu wajar dianggap sebagai persoalan terbuka, bukannya keupayaan atau tarikh yang telah diumumkan. 25