Dimon telah berkata JPMorgan mungkin akan merekrut lebih ramai jurutera, saintis data, dan profesional berfokus AI apabila teknologi ini menjadi sebati dalam operasi perbankan harian.
Sebabnya mudah: sistem AI memerlukan orang yang boleh mereka bentuk, melatih, menyelenggara, dan mengintegrasikannya ke dalam aliran kerja kewangan yang kompleks. Apabila bank menggunakan alat AI dalam perdagangan, analisis risiko, penyelidikan, dan perkhidmatan pelanggan, permintaan untuk bakat teknikal meningkat.
Menurut Dimon, peralihan ini bermakna bank akan semakin mengambil "lebih ramai orang AI dan kurang banker dalam kategori tertentu" apabila industri menyesuaikan diri dengan automasi.
Dimon juga mengakui bahawa AI boleh mengurangkan pekerjaan tertentu dari semasa ke semasa. Dalam temu bual membincangkan kesan teknologi ini, beliau berkata, "Saya fikir ia akan mengurangkan pekerjaan kita pada masa hadapan."
Pengurangan dijangka datang terutamanya daripada tugas yang boleh diautomasikan atau dipercepatkan oleh AI, seperti:
Apabila proses ini menjadi automatik atau separa automatik, bank mungkin memerlukan lebih sedikit pekerja untuk melaksanakan kerja yang sama. Sebaliknya, kakitangan mungkin dipindahkan ke peranan yang lebih bernilai tinggi atau lebih khusus.
Sebab utama bank mengamalkan AI secara agresif adalah produktiviti. Dimon berkata teknologi ini akan menjadikan pekerja "lebih produktif," membolehkan institusi menyelesaikan lebih banyak kerja dengan waktu buruh yang lebih sedikit.
Sistem AI boleh membantu pekerja dengan:
Ini bermakna seorang pekerja yang dilengkapi dengan alat AI mungkin dapat menyelesaikan kerja yang sebelumnya memerlukan ramai orang.
Pandangan Dimon bukanlah pekerjaan perbankan akan hilang sepenuhnya, tetapi campuran kemahiran dalam bank akan berubah. Peranan teknikal yang berkaitan dengan pembangunan dan pelaksanaan AI dijangka berkembang, manakala beberapa peranan tradisional mungkin mengecut atau berkembang.
Di seluruh Wall Street, jangkaan yang lebih luas adalah AI akan mengubah cara institusi kewangan menguruskan operasi mereka: lebih sedikit pekerja yang memberi tumpuan kepada tugas rutin dan lebih ramai pakar yang mampu membina dan mengurus sistem teknologi canggih.
Bagi pekerja yang memasuki bidang kewangan, ini menunjukkan trend yang jelas—kerjaya perbankan masa depan mungkin semakin menggabungkan kepakaran kewangan dengan sains data, kejuruteraan, dan literasi AI.