Sehebat mana pun sesuatu model kecerdasan buatan (AI), soalan yang lebih penting ialah: adakah ia menjadikan kehidupan orang ramai lebih baik? Itulah ukuran inovasi yang diketengahkan oleh Menteri Pembangunan Digital dan Penerangan Singapura, Josephine Teo, di Digital@UNGA, New York, pada 21 September 2026. Beliau merumuskan pendekatan Singapura melalui tiga keutamaan: impak, kepercayaan dan keterangkuman.
20
30
Manfaat nyata, dengan manusia tetap bertanggungjawab
Pendekatan itu dapat dilihat dalam perkhidmatan awam Singapura. Hampir 70% pegawai sektor awam kerap menggunakan alat AI untuk menganalisis maklumat dan menyediakan draf. AI juga digunakan untuk mengesan kejanggalan dalam jutaan penghantaran kargo serta membantu membanteras penipuan. Namun, pegawai tetap bertanggungjawab terhadap keputusan akhir: AI membantu kerja mereka, bukan mengambil alih pertimbangan manusia.
17
Bagi Teo, manfaat kepada rakyat dan keberkesanan perkhidmatan awam lebih bermakna daripada keupayaan model semata-mata.
18
Kepercayaan perlu dibina seiring penggunaan
Apabila penggunaan AI semakin meluas, orang ramai perlu boleh mempercayainya untuk terus bergantung pada teknologi itu, menurut Teo.
27 Dalam kenyataan berasingan beberapa hari sebelum Digital@UNGA, beliau berkata Singapura akan membangunkan langkah perlindungan seiring penggunaan AI. Beliau membandingkannya dengan lapisan piawaian keselamatan dalam penerbangan yang membantu membina keyakinan pengguna.
22
28
Risiko penipuan menunjukkan mengapa perlindungan itu penting. Teo telah mengingatkan bahawa AI boleh menjadikan mesej penipuan lebih meyakinkan dan diperibadikan, walaupun teknologi yang sama turut digunakan untuk memerangi jenayah tersebut.
29
17
AI yang sesuai dengan bahasa dan keperluan setempat
Keterangkuman juga bermaksud membangunkan teknologi yang berguna di luar bahasa dan pasaran dominan. Teo pernah menjelaskan bahawa SEA-LION, keluarga model yang menumpukan bahasa Asia Tenggara, tidak dibangunkan dengan saiz model sebagai matlamat utama. Secara berasingan, AI Singapore memperkenalkan Project ATLAS sebagai platform data terbuka global serta mempamerkan alat untuk pemprosesan suara dan penilaian pelbagai bahasa. Ini contoh usaha AI Singapura yang lebih luas, bukan pengumuman yang dipastikan dibuat dalam ucapan Digital@UNGA tersebut.
35
36
Melalui Singapore Digital Gateway, Singapura turut berkongsi kerangka, panduan pelaksanaan, alat sumber terbuka dan tawaran pembangunan keupayaan dengan negara lain. Platform itu dilancarkan pada 2025, bukannya semasa kemunculan Teo pada September 2026.
6
5
Benang merahnya ialah AI perlu dapat digunakan dengan yakin dalam konteks masing-masing, sambil mengekalkan tanggungjawab manusia terhadap keputusan penting.
17
20
22
35