OpenAI menyekat rangkaian penipuan Kemboja yang menggunakan ChatGPT

• mencipta dan mengurus persona dalam talian yang kelihatan meyakinkan;
• menulis serta menterjemah mesej untuk sasaran dalam pelbagai bahasa;
• menghasilkan kandungan promosi bagi skim penipuan, termasuk iklan media sosial dan teks laman web; dan
• membantu urusan dalaman seperti menyediakan pengumuman, menterjemah komunikasi antara kakitangan serta mendokumentasikan pengambilan pekerja, status imigresen, keadaan kerja dan tindakan disiplin .

Akaun-akaun itu dipercayai berasal dari Poipet, sebuah bandar di wilayah Banteay Meanchey yang sering dikaitkan dalam laporan awam dengan kompleks penipuan dalam talian dan operasi pemerdagangan manusia .

Empat jenis penipuan yang dikenal pasti

OpenAI mendapati rangkaian akaun yang sama digunakan untuk menyokong sekurang-kurangnya empat bentuk penipuan .

1. Penipuan pelaburan kripto dan emas spot

Pelaku menggunakan identiti palsu berasaskan hubungan temu janji untuk membina kepercayaan sebelum memperkenalkan peluang pelaburan kripto atau dagangan emas spot. ChatGPT turut digunakan untuk menghasilkan pengesahan pembelian saham palsu dan antara muka dagangan yang kelihatan sah.

2. Penipuan percintaan

Operator menjalinkan perbualan romantik yang panjang menggunakan identiti rekaan. Taktik ini sering dikenali sebagai “pig butchering”—mangsa didekati dan dipupuk kepercayaannya selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan sebelum diminta menyerahkan wang.

3. Penipuan skim perjudian

Penipu menyamar sebagai wakil platform perjudian dalam talian, lalu menawarkan bonus atau kemenangan palsu. Mangsa akhirnya dipujuk membuat deposit yang tidak dapat diperoleh semula.

4. Penyamar sebagai agensi penguat kuasa

Dalam taktik ini, pelaku menyamar sebagai agensi penguat kuasa dan memberitahu mangsa bahawa mereka perlu membayar denda kerana didakwa melakukan kesalahan jenayah serius. ChatGPT digunakan untuk menghasilkan notis undang-undang, pasport dan dokumen lain yang kelihatan rasmi tetapi dipalsukan.

Petunjuk pemerdagangan manusia dan kerja paksa

Bahagian paling membimbangkan dalam laporan itu ialah kemungkinan bahawa sesetengah individu yang menjalankan penipuan tersebut juga merupakan mangsa eksploitasi. OpenAI menemui beberapa petunjuk yang selari dengan pemerdagangan manusia dan kerja paksa, seperti yang turut didokumentasikan oleh Amnesty International, Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu dan organisasi lain .

Iklan pekerjaan palsu untuk “chatter”

Pengguna ChatGPT menghasilkan iklan media sosial bagi pekerjaan “chatter” di Poipet. Iklan itu menjanjikan penerbangan, penginapan, makanan, visa dan permit kerja—antara janji yang diketahui digunakan oleh sindiket pemerdagangan untuk menarik warga asing ke kompleks penipuan .

Rekod hutang dan kawalan terhadap pekerja

Pengendali menyimpan rekod hutang pekerja, potongan gaji, denda disiplin dan bayaran balik pinjaman. Perbualan dalaman pula menyentuh status imigresen, permit kerja, tempoh visa yang telah tamat dan insentif pengambilan pekerja .

Rujukan kepada tahanan dan cubaan melarikan diri

Sesetengah perbualan merujuk kepada penahanan yang kelihatan berlaku, cubaan melarikan diri serta kemungkinan individu yang dipaksa bekerja dalam kompleks penipuan berdepan liabiliti jenayah .

OpenAI berkata pihaknya tidak dapat menentukan secara bebas keadaan setiap individu yang terlibat. Namun, syarikat itu mengingatkan bahawa “orang yang menjalankan penipuan juga mungkin menjadi mangsa eksploitasi” .

Petunjuk tersebut selari dengan laporan Wall Street Journal, Amnesty International, Reuters dan Associated Press mengenai kumpulan jenayah terancang di Asia Tenggara yang merekrut pekerja menggunakan janji pekerjaan sah, sebelum menjerat mereka melalui hutang dan paksaan .

Bagaimana OpenAI menyekat operasi itu

Tindakan OpenAI merangkumi tiga langkah utama :

1. Mengharamkan akaun dan menafikan akses. Rangkaian akaun ChatGPT yang diselaraskan itu diharamkan, manakala langkah tambahan diambil untuk menghalang pelaku daripada kembali menggunakan produk dan perkhidmatan OpenAI.
2. Berkongsi risikan ancaman. OpenAI berkongsi petunjuk berkaitan dengan rakan industri dan pihak berkuasa selepas menerima petunjuk awal daripada WhatsApp.
3. Menerbitkan laporan awam. Laporan terperinci itu bertujuan membantu platform lain, penyelidik keselamatan dan agensi penguat kuasa memahami serta mengesan taktik yang sama.

Berapa besar kerugian yang berlaku?

Jumlah kerugian keseluruhan masih belum diketahui. Namun, berdasarkan komunikasi dalaman pelaku sendiri, operasi itu mungkin telah berinteraksi dengan ratusan sasaran merentasi beberapa jenis penipuan. Sesetengah mangsa dilaporkan kehilangan ribuan dolar .

Masalah yang lebih besar daripada sekadar satu rangkaian

Kes ini bukan kejadian terpencil. Laporan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu pada 2024 menganggarkan antara 100,000 hingga 150,000 orang—ramai daripadanya warga asing yang ditipu melalui tawaran pekerjaan—diperdagangkan dan ditahan di kompleks-kompleks di Kemboja untuk dipaksa menjalankan penipuan dalam talian .

Laporan Amnesty International pada 2025 pula mendokumentasikan lebih 50 kompleks penipuan di seluruh Kemboja yang dikaitkan dengan pemerdagangan manusia, perhambaan dan kerja paksa .

OpenAI pernah mengganggu aktiviti berkaitan pada Februari 2025 apabila mengharamkan sekumpulan akaun ChatGPT yang kelihatan terhubung dengan operasi dari Kemboja. Akaun itu digunakan untuk menterjemah dan menghasilkan komen bagi rangkaian penipuan percintaan di X, Facebook, Instagram dan LINE . Siasatan susulan Meta mendapati aktiviti tersebut kelihatan berpunca daripada “kompleks penipuan yang baru dibuka di Kemboja” .

AI boleh memutuskan satu lapisan, bukan seluruh sindiket

Kes di Kemboja menunjukkan cabaran yang semakin besar kepada syarikat AI: model bahasa yang membantu kerja, kreativiti dan pembelajaran juga boleh disalahgunakan untuk mempercepatkan operasi jenayah yang kompleks.

Gabungan pengharaman akaun, perkongsian risikan dan pendedahan awam memberi OpenAI satu cara untuk bertindak lebih awal, bukan hanya bergantung pada penyederhanaan kandungan selepas penipuan berlaku. Namun, pengharaman akaun sahaja tidak mampu membubarkan operasi fizikal atau menyelamatkan mangsa pemerdagangan.

Seperti yang dinyatakan dalam satu analisis industri, OpenAI telah mengganggu lapisan sokongan operasi—bukan organisasi fizikal di sebalik kompleks penipuan itu . Nasib individu yang terperangkap masih memerlukan tindakan bersama kerajaan, penguat kuasa, syarikat teknologi dan pertubuhan masyarakat sivil.