Strategi appflame: Hily untuk Pasaran Umum, Taimi untuk Komuniti LGBTQI+

Pendekatan ini juga mengelakkan komuniti LGBTQI+ daripada dianggap sekadar tambahan kepada produk yang asalnya dibina berasaskan model janji temu heteroseksual.

Taimi kembali kepada fungsi teras janji temu

Pada peringkat awal, Taimi bereksperimen dengan konsep rangkaian sosial LGBTQI+ yang menggabungkan interaksi sosial dan pencarian pasangan. Menurut liputan mengenai strategi syarikat, appflame akhirnya mendapati konsep itu tidak mempunyai tujuan pengguna yang cukup jelas lalu mengembalikan Taimi kepada fungsi teras janji temu.

Perubahan itu tidak bermakna Taimi mengehadkan dirinya kepada satu identiti atau satu bentuk hubungan. Aplikasi tersebut mengekalkan pendekatan inklusif terhadap orientasi seksual, identiti gender dan pilihan hubungan, sambil menjadikan janji temu sebagai tugas utama yang ingin diselesaikan pengguna. Taimi menggambarkannya sebagai ruang yang fleksibel dan berasaskan pilihan, bukan pengalaman yang terikat pada model janji temu heteroseksual konvensional.

Ini menunjukkan bahawa keterangkuman bukan sekadar menambah lebih banyak label pada profil. Reka bentuk pengalaman juga perlu mengambil kira cara pengguna menerangkan diri, siapa yang ingin mereka temui, jenis hubungan yang dicari, lokasi serta tahap keterlihatan yang mereka selesa.

Padanan inklusif ialah cabaran pasaran, bukan isu identiti semata-mata

Dalam mana-mana aplikasi janji temu, padanan memerlukan lebih daripada algoritma cadangan. Dua pengguna perlu mempunyai pertindihan dari segi pilihan, tetapan identiti, lokasi, masa dan keterlihatan bersama.

Taimi berkata pengalaman padanannya mengambil kira identiti dan minat, sambil menyokong pengguna daripada seluruh spektrum LGBTQI+.

Cabaran ini lebih rumit daripada sekadar menggantikan pilihan lelaki/wanita dengan senarai pilihan yang lebih panjang. Pengguna perlu diberi kawalan yang bermakna tanpa menjadikan proses pendaftaran mengelirukan atau mendedahkan maklumat yang mereka tidak mahu kongsi.

Aplikasi itu juga perlu mengekalkan aktiviti yang mencukupi merentasi komuniti dan lokasi yang berbeza. Cadangan yang kelihatan relevan tidak semestinya menghasilkan pengalaman baik jika terlalu sedikit pengguna yang sesuai aktif berdekatan.

Sebab itu pertumbuhan aplikasi janji temu tidak boleh diukur melalui jumlah pendaftaran sahaja. Interaksi yang berulang dan berkualiti tinggi ialah asas yang menjadikan pasaran tersebut berguna.

Keselamatan dan privasi menentukan sama ada pengguna kekal aktif

Bagi Taimi, kawalan privasi dan ciri keselamatan merupakan sebahagian daripada janji produknya. Aplikasi itu mempromosikan fungsi seperti pengesahan profil, moderasi dan kawalan keterlihatan seperti Stealth Mode. Menurut laman webnya, Stealth Mode membolehkan pengguna melayari aplikasi secara inkognito dan berkongsi profil hanya dengan pengguna yang mereka sukai.

Ciri-ciri ini menangani dilema utama dalam aplikasi janji temu: pengguna memerlukan maklumat yang cukup untuk menentukan sama ada mahu berhubung, tetapi pada masa sama perlu mengawal siapa yang boleh menemui mereka dan maklumat peribadi yang didedahkan.

Penyelidikan mengenai aplikasi janji temu berasaskan lokasi turut mencadangkan kawalan pengguna, pengurangan pengumpulan data dan pengukuhan keselamatan API sebagai langkah melindungi privasi.

Implikasinya kepada perniagaan jelas. Keselamatan bukan lapisan pematuhan yang boleh ditambah selepas pertumbuhan tercapai. Gangguan, penyamaran identiti, penipuan atau pendedahan yang tidak diingini boleh menyebabkan pengguna berhenti mengambil bahagian. Apabila penyertaan menurun, jumlah padanan yang berpotensi turut berkurang dan aplikasi menjadi kurang berguna untuk semua orang.

Apakah maksud angka skala appflame?

appflame dilaporkan mempunyai kira-kira 350,000 pengguna aktif harian merentasi Hily dan Taimi. Syarikat itu menyasarkan 2 juta pengguna aktif harian sebagai ambang untuk bersedia ke arah tawaran awam permulaan (IPO)—hampir enam kali ganda daripada angka semasa yang dilaporkan.

Taimi pula melaporkan lebih 38 juta pengguna terkumpul dan 1.5 juta pengguna aktif bulanan. Angka ini tidak boleh dibandingkan secara langsung dengan jumlah pengguna aktif harian gabungan, tetapi ia memberikan gambaran tentang skala yang didakwa dicapai produk tersebut.

Sasaran itu juga perlu dibaca dengan berhati-hati. Keuntungan, jumlah pengguna, prestasi keselamatan dan kesediaan IPO banyak diterangkan melalui bahan syarikat atau laporan yang memetik kenyataan syarikat. Bukti bebas untuk mengesahkan semua dakwaan tersebut masih terhad.

Menggunakan audiens Taimi untuk penyelidikan

Taimi turut menjadikan pangkalan penggunanya sebagai sumber penyelidikan. Satu tinjauan di Amerika Syarikat yang diterbitkan oleh Taimi melibatkan 928 pengguna aktif aplikasi berusia antara 18 hingga 45 tahun, termasuk lelaki, wanita, responden bukan binari serta lelaki dan wanita transgender. Kerja lapangan dijalankan dari 29 Julai hingga 26 Ogos 2024.

Penyelidikan seperti ini boleh membantu produk memahami perkara yang dicari audiensnya dan mengenal pasti bahagian pengalaman janji temu yang menimbulkan kesukaran. Ia juga berpotensi mengetengahkan perspektif yang kurang diberi perhatian dalam penyelidikan industri janji temu yang lebih umum.

Namun, sampel tersebut tidak boleh dianggap mewakili semua individu LGBTQI+. Ia merupakan sampel pilihan sendiri dalam aplikasi yang terdiri daripada pengguna aktif, maka hasilnya lebih tepat menggambarkan kumpulan peserta itu sahaja.

Ignite memperluas model produk syarikat

Aspirasi appflame tidak terhad kepada dua aplikasi janji temu. Pada 2024, syarikat itu melancarkan Ignite, sebuah inisiatif usaha niaga dalaman yang bertujuan memberi laluan kepada pekerja untuk menjadi pengasas. Liputan industri turut mengenal pasti pelaburan atau sokongan terhadap usaha niaga termasuk Every Health.

Model ini cuba menggunakan semula keupayaan yang dibangunkan dalam syarikat produk—seperti pengurusan produk, pertumbuhan, operasi dan pengagihan modal—untuk membangunkan perniagaan baharu.

Secara teori, langkah ini boleh mempelbagaikan perniagaan appflame melangkaui sektor janji temu. Dalam praktiknya, setiap usaha niaga baharu masih perlu membuktikan bahawa ia menyelesaikan masalah sebenar dan mampu membina saluran pengedaran yang mampan.

Sokongan kepada Ukraine melalui Foundation

Foundation appflame melaporkan sokongan untuk pendidikan kepimpinan ketenteraan, bantuan kemanusiaan, pekerja yang dikerah serta keluarga mereka, selain pendidikan dan infrastruktur berkaitan prostetik di Ukraine.

Dalam bidang prostetik, sokongan itu merangkumi inisiatif ADDEX yang menggabungkan teknologi pembuatan aditif, latihan pakar dan pembangunan pengeluaran tempatan.

Pada Disember 2025, sebuah makmal prostetik, pemulihan perubatan dan terapi pekerjaan dibuka di Institut Politeknik Kyiv Igor Sikorsky dengan sokongan pengasas appflame dan Genesis for Ukraine Charity Foundation.

Program ini berada di luar operasi aplikasi janji temu, tetapi ia membentuk sebahagian daripada identiti appflame sebagai syarikat produk Ukraine yang menyalurkan sumber kepada pendidikan tempatan, integrasi semula veteran dan usaha kemanusiaan.

Mengapa AI tidak menghapuskan masalah ‘cold start’?

AI boleh mengurangkan kos membina beberapa ciri aplikasi janji temu, termasuk bantuan menyediakan profil, sistem cadangan, aliran kerja moderasi dan kandungan pemasaran. Namun, AI tidak menghapuskan kekangan paling sukar: aplikasi baharu memerlukan jumlah pengguna yang serasi, dipercayai dan aktif di tempat yang sama pada masa yang sama.

Inilah yang dikenali sebagai masalah cold start. Pengguna awal menilai aplikasi berdasarkan kualiti dan ketersediaan calon padanan, bukan semata-mata kepantasan syarikat membina antara muka.

Jika kumpulan pengguna tempatan terlalu kecil atau tidak seimbang, pengguna akan meninggalkan aplikasi. Pemergian mereka mengecilkan lagi kumpulan tersebut dan boleh menyebabkan lebih ramai pengguna turut pergi. Kitaran ini menjadikan kecairan pasaran—iaitu kemampuan mempertemukan pengguna yang sesuai secara konsisten—sangat sukar dibina.

Strategi dua produk appflame hanya menyelesaikan sebahagian daripada masalah itu. Penjenamaan yang jelas boleh membantu pemerolehan pengguna dan meningkatkan kerelevanan, manakala kawalan inklusif serta ciri keselamatan boleh membina kepercayaan. Tetapi sasaran 2 juta pengguna aktif harian tetap bergantung pada kemampuan mewujudkan kecairan yang berkekalan di pelbagai pasaran, bukan sekadar menambah AI.

Pengajaran untuk pembina produk

Pendekatan appflame membawa beberapa pengajaran yang saling berkait:

• Pisahkan kes penggunaan yang berbeza: Hily dan Taimi mempunyai audiens serta janji produk yang berlainan.
• Fokus pada tujuan yang jelas: Peralihan Taimi daripada konsep rangkaian sosial yang luas kembali kepada janji temu membantu menajamkan fungsinya.
• Jadikan identiti dan privasi sebahagian daripada seni bina produk: Padanan inklusif memerlukan kawalan terhadap identiti, pilihan, keterlihatan dan penemuan pengguna—bukan sekadar lebih banyak ruangan profil.
• Bina kepercayaan untuk mengekalkan kesihatan pasaran: Keselamatan mempengaruhi sama ada pengguna terus aktif dan sama ada kumpulan calon padanan kekal berdaya maju.
• Gunakan data audiens sendiri secara berhati-hati: Penyelidikan dalam aplikasi boleh membantu keputusan produk, tetapi sampel pilihan sendiri tidak wajar digeneralisasikan kepada seluruh populasi.
• Letakkan dakwaan dalam konteks: Dakwaan tentang keuntungan, skala dan sasaran IPO adalah besar, tetapi pengesahan bebas masih terhad.

Pengajaran paling kukuh daripada appflame bukanlah bahawa dua aplikasi janji temu semestinya lebih baik daripada satu. Sebaliknya, sesebuah pasaran lebih mudah dibina apabila pengguna memahami dengan tepat tujuan produk itu—dan apabila identiti, keselamatan serta sistem pertumbuhannya direka mengikut tujuan tersebut.