Pada masa yang sama, Goldman mengakui bahawa AI akan membentuk semula tenaga kerjanya. Komunikasi dalaman mengenai inisiatif teknologi firma itu menyatakan bahawa kecekapan yang dipacu AI akan melambatkan pengambilan pekerja dan membawa kepada pengurangan terarah dalam beberapa peranan apabila bank menyusun semula pasukan dan aliran kerja.

Dalam praktiknya, ini bermakna:

• Menyekat pertumbuhan jumlah pekerja secara keseluruhan
• Mengurangkan beberapa jawatan apabila alat AI mengautomasikan tugas
• Meningkatkan permintaan untuk pekerja yang lebih mahir dari segi teknikal

Mesej Solomon secara lebih luas ialah gangguan itu adalah nyata—tetapi begitu juga dengan penyesuaian ekonomi.

JPMorgan: Beberapa Pekerjaan Akan Hilang, Tetapi Pekerja Boleh Ditempatkan Semula

Ketua Pegawai Eksekutif JPMorgan Chase, Jamie Dimon, mengambil pendekatan yang lebih langsung: beliau secara terbuka mengakui bahawa AI akan menghapuskan beberapa pekerjaan.

Dimon telah berkata AI akan menjejaskan “setiap pekerjaan” di bank itu dan mungkin akan mengurangkan jawatan tertentu dari semasa ke semasa apabila produktiviti bertambah baik.

Walau bagaimanapun, beliau juga menekankan peralihan tenaga kerja dan bukannya pemecatan besar-besaran. JPMorgan berkata ia sudah mempunyai program penempatan semula yang direka untuk memindahkan pekerja yang peranannya digantikan oleh teknologi ke bahagian lain syarikat.

Satu lagi perubahan besar yang dijangka oleh Dimon ialah perubahan dalam campuran pekerja yang diambil oleh bank. Beliau menjangkakan:

• Lebih ramai pakar AI dan jurutera
• Kurang pegawai bank tradisional dalam beberapa kategori

Bank itu juga mendapat manfaat daripada pusing ganti semula jadi—kira-kira 10% kakitangan meninggalkan setiap tahun, yang membolehkan perubahan tenaga kerja berlaku secara beransur-ansur tanpa pemecatan besar-besaran.

Dimon telah memberi amaran bahawa risiko sebenar adalah kelajuan: jika penggunaan AI bergerak lebih pantas daripada keupayaan masyarakat untuk melatih semula pekerja, gangguan itu boleh menjadi isu sosial yang lebih luas.

HSBC: AI Akan Memusnahkan dan Mencipta Pekerjaan Kewangan

Ketua Pegawai Eksekutif HSBC, Georges Elhedery, telah menyampaikan salah satu ringkasan paling jelas tentang peralihan AI dalam perbankan.

Pada acara pelabur, beliau telah menyatakan dengan jelas bahawa AI generatif “akan memusnahkan pekerjaan tertentu dan akan mewujudkan pekerjaan baharu” dalam industri kewangan.

Tumpuan utamanya ialah menyediakan pekerja untuk perubahan itu. HSBC sedang mendorong usaha latihan semula dalaman yang besar supaya pekerja dapat menyesuaikan diri dengan aliran kerja yang dipacu AI dan menjadi lebih produktif dengan alat baharu.

Bank itu menggaji kira-kira 200,000 orang di seluruh dunia, dan kepimpinan telah menekankan untuk memberi pekerja latihan dan keupayaan untuk mengharungi peralihan itu daripada menentangnya.

Pada masa yang sama, laporan yang memetik perbincangan dalaman mencadangkan HSBC telah menilai rancangan yang boleh mengurangkan sebanyak 20,000 peranan dalam beberapa tahun, terutamanya di bahagian operasi tengah dan belakang. Angka-angka ini telah dilaporkan oleh sumber yang mengetahui perbincangan dalaman tetapi belum diumumkan secara rasmi sebagai sasaran awam.

Standard Chartered: Bank Utama Pertama dengan Sasaran Pemotongan Pekerjaan AI yang Konkrit

Di antara bank yang dibincangkan di sini, Standard Chartered telah mengambil pendirian paling eksplisit mengenai pengurangan tenaga kerja yang dikaitkan dengan AI.

Bank itu mengumumkan rancangan untuk memotong lebih daripada 7,000 pekerjaan menjelang 2030, terutamanya dalam fungsi korporat dan sokongan.

Pengurangan itu mewakili lebih 15% daripada tenaga kerja fungsi korporatnya, dengan automasi dan AI disebut sebagai pemacu utama perubahan itu.

Ketua Pegawai Eksekutif Bill Winters membingkai langkah itu sebagai peralihan dalam cara modal digunakan di dalam bank—menggantikan peranan rutin tertentu dengan pelaburan teknologi yang bertujuan untuk meningkatkan kecekapan dan keuntungan.

Walau bagaimanapun, selepas kritikan terhadap ungkapan “modal insan bernilai rendah,” Winters menekankan bahawa bank itu masih bergantung kepada pekerja mahir dan pembangunan bakat.

Corak Besar Merentas Bank

Walaupun terdapat perbezaan dalam nada, strategi institusi ini berkongsi beberapa tema:

1. AI akan menghapuskan beberapa pekerjaan.
Beberapa Ketua Pegawai Eksekutif—termasuk Jamie Dimon dan Georges Elhedery—secara eksplisit mengakui bahawa peranan tertentu akan hilang apabila automasi berkembang.

2. Kebanyakan perubahan tenaga kerja akan berlaku secara beransur-ansur.
Bank menjangkakan pusing ganti, pengambilan pekerja yang lebih perlahan, dan penyusunan semula peranan untuk mengendalikan sebahagian besar peralihan dan bukannya pemecatan besar-besaran secara tiba-tiba.

3. Latihan semula dan penempatan semula adalah strategi utama.
JPMorgan dan HSBC telah menekankan latihan semula dan memindahkan pekerja ke peranan baharu dalam organisasi.

4. Campuran kemahiran dalam perbankan berubah.
Eksekutif menjangkakan permintaan yang lebih besar untuk jurutera, saintis data, dan pakar AI, dan secara relatifnya lebih sedikit peranan tradisional dalam beberapa bidang operasi.

Apa yang Kita Tahu—dan Apa yang Kita Tidak Tahu

Masih tiada anggaran tunggal yang disahkan daripada CEO ini untuk jumlah kehilangan pekerjaan dalam industri perbankan akibat AI. Bank individu sedang bereksperimen dengan pendekatan yang berbeza, dan kebanyakan perubahan tenaga kerja dijangka berlaku dalam tempoh bertahun-tahun.

Komitmen firma yang paling jelas setakat ini termasuk:

• Standard Chartered: lebih daripada 7,000 pengurangan pekerjaan menjelang 2030 yang dikaitkan dengan automasi dan AI.
• HSBC: kemungkinan pemotongan yang menjejaskan sekitar 20,000 peranan sedang dipertimbangkan, menurut laporan yang memetik sumber yang biasa dengan perancangan dalaman.

Bagi seluruh industri, mesej daripada kepimpinan bank adalah konsisten: AI akan membentuk semula kerja kewangan, tetapi peralihan itu mungkin beransur-ansur, tidak sekata, dan berkait rapat dengan latihan semula dan jenis pekerjaan baharu dan bukannya kejatuhan mendadak dalam pekerjaan.

Pada masa yang sama, Goldman mengakui bahawa AI akan membentuk semula tenaga kerjanya. Komunikasi dalaman mengenai inisiatif teknologi firma itu menyatakan bahawa kecekapan yang dipacu AI akan melambatkan pengambilan pekerja dan membawa kepada pengurangan terarah dalam beberapa peranan apabila bank menyusun semula pasukan dan aliran kerja.

Dalam praktiknya, ini bermakna:

• Menyekat pertumbuhan jumlah pekerja secara keseluruhan
• Mengurangkan beberapa jawatan apabila alat AI mengautomasikan tugas
• Meningkatkan permintaan untuk pekerja yang lebih mahir dari segi teknikal

Mesej Solomon secara lebih luas ialah gangguan itu adalah nyata—tetapi begitu juga dengan penyesuaian ekonomi.

JPMorgan: Beberapa Pekerjaan Akan Hilang, Tetapi Pekerja Boleh Ditempatkan Semula

Ketua Pegawai Eksekutif JPMorgan Chase, Jamie Dimon, mengambil pendekatan yang lebih langsung: beliau secara terbuka mengakui bahawa AI akan menghapuskan beberapa pekerjaan.

Dimon telah berkata AI akan menjejaskan “setiap pekerjaan” di bank itu dan mungkin akan mengurangkan jawatan tertentu dari semasa ke semasa apabila produktiviti bertambah baik.

Walau bagaimanapun, beliau juga menekankan peralihan tenaga kerja dan bukannya pemecatan besar-besaran. JPMorgan berkata ia sudah mempunyai program penempatan semula yang direka untuk memindahkan pekerja yang peranannya digantikan oleh teknologi ke bahagian lain syarikat.

Satu lagi perubahan besar yang dijangka oleh Dimon ialah perubahan dalam campuran pekerja yang diambil oleh bank. Beliau menjangkakan:

• Lebih ramai pakar AI dan jurutera
• Kurang pegawai bank tradisional dalam beberapa kategori

Bank itu juga mendapat manfaat daripada pusing ganti semula jadi—kira-kira 10% kakitangan meninggalkan setiap tahun, yang membolehkan perubahan tenaga kerja berlaku secara beransur-ansur tanpa pemecatan besar-besaran.

Dimon telah memberi amaran bahawa risiko sebenar adalah kelajuan: jika penggunaan AI bergerak lebih pantas daripada keupayaan masyarakat untuk melatih semula pekerja, gangguan itu boleh menjadi isu sosial yang lebih luas.

HSBC: AI Akan Memusnahkan dan Mencipta Pekerjaan Kewangan

Ketua Pegawai Eksekutif HSBC, Georges Elhedery, telah menyampaikan salah satu ringkasan paling jelas tentang peralihan AI dalam perbankan.

Pada acara pelabur, beliau telah menyatakan dengan jelas bahawa AI generatif “akan memusnahkan pekerjaan tertentu dan akan mewujudkan pekerjaan baharu” dalam industri kewangan.

Tumpuan utamanya ialah menyediakan pekerja untuk perubahan itu. HSBC sedang mendorong usaha latihan semula dalaman yang besar supaya pekerja dapat menyesuaikan diri dengan aliran kerja yang dipacu AI dan menjadi lebih produktif dengan alat baharu.

Bank itu menggaji kira-kira 200,000 orang di seluruh dunia, dan kepimpinan telah menekankan untuk memberi pekerja latihan dan keupayaan untuk mengharungi peralihan itu daripada menentangnya.

Pada masa yang sama, laporan yang memetik perbincangan dalaman mencadangkan HSBC telah menilai rancangan yang boleh mengurangkan sebanyak 20,000 peranan dalam beberapa tahun, terutamanya di bahagian operasi tengah dan belakang. Angka-angka ini telah dilaporkan oleh sumber yang mengetahui perbincangan dalaman tetapi belum diumumkan secara rasmi sebagai sasaran awam.

Standard Chartered: Bank Utama Pertama dengan Sasaran Pemotongan Pekerjaan AI yang Konkrit

Di antara bank yang dibincangkan di sini, Standard Chartered telah mengambil pendirian paling eksplisit mengenai pengurangan tenaga kerja yang dikaitkan dengan AI.

Bank itu mengumumkan rancangan untuk memotong lebih daripada 7,000 pekerjaan menjelang 2030, terutamanya dalam fungsi korporat dan sokongan.

Pengurangan itu mewakili lebih 15% daripada tenaga kerja fungsi korporatnya, dengan automasi dan AI disebut sebagai pemacu utama perubahan itu.

Ketua Pegawai Eksekutif Bill Winters membingkai langkah itu sebagai peralihan dalam cara modal digunakan di dalam bank—menggantikan peranan rutin tertentu dengan pelaburan teknologi yang bertujuan untuk meningkatkan kecekapan dan keuntungan.

Walau bagaimanapun, selepas kritikan terhadap ungkapan “modal insan bernilai rendah,” Winters menekankan bahawa bank itu masih bergantung kepada pekerja mahir dan pembangunan bakat.

Corak Besar Merentas Bank

Walaupun terdapat perbezaan dalam nada, strategi institusi ini berkongsi beberapa tema:

1. AI akan menghapuskan beberapa pekerjaan.
Beberapa Ketua Pegawai Eksekutif—termasuk Jamie Dimon dan Georges Elhedery—secara eksplisit mengakui bahawa peranan tertentu akan hilang apabila automasi berkembang.

2. Kebanyakan perubahan tenaga kerja akan berlaku secara beransur-ansur.
Bank menjangkakan pusing ganti, pengambilan pekerja yang lebih perlahan, dan penyusunan semula peranan untuk mengendalikan sebahagian besar peralihan dan bukannya pemecatan besar-besaran secara tiba-tiba.

3. Latihan semula dan penempatan semula adalah strategi utama.
JPMorgan dan HSBC telah menekankan latihan semula dan memindahkan pekerja ke peranan baharu dalam organisasi.

4. Campuran kemahiran dalam perbankan berubah.
Eksekutif menjangkakan permintaan yang lebih besar untuk jurutera, saintis data, dan pakar AI, dan secara relatifnya lebih sedikit peranan tradisional dalam beberapa bidang operasi.

Apa yang Kita Tahu—dan Apa yang Kita Tidak Tahu

Masih tiada anggaran tunggal yang disahkan daripada CEO ini untuk jumlah kehilangan pekerjaan dalam industri perbankan akibat AI. Bank individu sedang bereksperimen dengan pendekatan yang berbeza, dan kebanyakan perubahan tenaga kerja dijangka berlaku dalam tempoh bertahun-tahun.

Komitmen firma yang paling jelas setakat ini termasuk:

• Standard Chartered: lebih daripada 7,000 pengurangan pekerjaan menjelang 2030 yang dikaitkan dengan automasi dan AI.
• HSBC: kemungkinan pemotongan yang menjejaskan sekitar 20,000 peranan sedang dipertimbangkan, menurut laporan yang memetik sumber yang biasa dengan perancangan dalaman.

Bagi seluruh industri, mesej daripada kepimpinan bank adalah konsisten: AI akan membentuk semula kerja kewangan, tetapi peralihan itu mungkin beransur-ansur, tidak sekata, dan berkait rapat dengan latihan semula dan jenis pekerjaan baharu dan bukannya kejatuhan mendadak dalam pekerjaan.