Yealink가 싱가포르 운영본부를 확장하고 고객 경험 센터를 열었습니다. 단순한 지역 사무소가 아니라 글로벌 사업을 뒷받침하고 아시아태평양 협력을 조율하는 운영 거점으로 키우겠다는 구상입니다.
회사 측은 싱가포르의 법률 체계와 데이터 보호 규정, 국경을 넘는 데이터 처리의 규정 준수 및 개인정보 보호 관리 역량을 거점 선정의 주요 이유로 들었습니다. 다만 공개된 보도에는 여러 요소를 어떤 비중으로 평가했는지, 본부의 구체적인 운영 방식이 무엇인지는 담겨 있지 않습니다.
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글로벌 운영과 아시아태평양 협력의 중심
Yealink는 싱가포르 본부를 통해 글로벌 시장 진출 지원, 운영 조율, 공급망 협력, 고객 지원, 클라우드 서비스 관리를 뒷받침할 계획입니다. 이곳은 회사의 아시아태평양 전담 협력 센터이자 Yealink Management Cloud Service(YMCS)의 운영 거점 역할도 맡습니다.
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다만 공개된 자료는 YMCS가 싱가포르에서 어떤 세부 업무를 수행할지, 운영을 어떻게 관리할지까지 설명하지는 않습니다.
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고객 경험 센터에서는 무엇을 하나
본부와 함께 문을 연 고객 경험 센터는 제품 시연과 교육 프로그램, 고객 및 파트너와의 미팅을 위한 공간입니다. Yealink는 운영 기능을 갖춘 거점에 제품을 직접 경험하고 협력 방안을 논의할 장소를 더했습니다.
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Jay Liu가 설명한 싱가포르 거점의 역할
Yealink의 Jay Liu 수석부사장 겸 이사회 서기는 싱가포르를 글로벌 서비스 역량, 신뢰할 수 있는 운영, 현지 고객과의 접점을 뒷받침하는 중요한 운영 허브라고 설명했습니다.
5 보도된 내용에는 이 목표를 구체적으로 어떤 방식으로 실행할지에 관한 상세 설명은 포함되지 않았습니다.
개소식에는 누가 참석했나
개소식에는 고객과 파트너, 정부 관계자, 싱가포르 기술 업계 관계자들이 참석했습니다. 공개된 참석자 가운데는 Yealink의 Jay Liu, Microsoft의 Prashant Singh Bishnoi, 싱가포르 경제개발청(EDB)의 Ng Ming Liang, AVIXA의 Pang Yee Loy가 포함됐습니다.
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참석자 명단은 기업과 기관의 참여 사례를 보여주지만, 행사 참석자 전체를 망라한 목록으로 보기는 어렵습니다.
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