‘처음엔 채용, 이번엔 인수’…Klaviyo, 엘리아스 토레스의 Agency 사들이며 20년 인연 완성

2026년 8월 5일, 공개 거래 마케팅 자동화 플랫폼 클라비오(Klaviyo, NYSE: KVYO)가 고객 성공 분야 AI 스타트업 ‘Agency’의 팀, 소프트웨어, 지적재산권을 인수하기로 합의했다고 공식 발표했습니다 . 구체적인 인수 금액은 공개되지 않았습니다 . 이번 거래는 2026년 3분기 중 마무리될 예정입니다 .

어떤 회사였나요? Agency

Agency는 2023년 설립된 AI 네이티브 스타트업으로, 실리콘밸리 대형 벤처캐피털인 세쿼이아, 메노로 벤처스, 펠리시스로부터 총 3,200만 달러(약 420억 원)의 투자를 유치했습니다 . 전 직원 약 25명은 인수 종료 후 모두 Klaviyo에 합류할 예정입니다 . Agency 공식 웹사이트에서는 “2026년 8월 31일부로 운영을 정리하고 팀이 Klaviyo로 이동한다”고 밝혔습니다 .

엘리아스 토레스의 새로운 역할

Agency의 공동 창업자이자 CEO였던 엘리아스 토레스는 인수와 함께 Klaviyo의 최고제품책임자(CPO)로 취임합니다. 그는 Klaviyo의 AI 에이전트 제품 라인인 ‘Composer’(마케팅 캠페인 자동 생성)와 ‘Customer Agent’(고객 응대 자동화)를 총괄하게 되며, 공동 창업자 겸 공동 CEO인 앤드루 비알레츠키(Andrew Bialecki)와 긴밀히 협업할 예정입니다 .

거의 20년에 걸친 ‘풀 서클’ 인연

이번 인수는 두 사람의 특별한 관계가 다시 한번 완성되는 순간입니다. 주요 타임라인은 다음과 같습니다:

• 2010년: 토레스가 자신이 공동 창업한 마케팅 자동화 스타트업 ‘퍼포머블(Performable)’의 첫 번째 엔지니어로 비알레츠키를 채용
• 2011년: 퍼포머블이 허브스팟(HubSpot)에 인수되며 토레스의 첫 M&A(인수합병) 경험
• 2015년: 토레스가 엔젤 투자자로서 Klaviyo의 시드(초기) 라운드에 참여
• 2021년: 토레스가 공동 창업한 대화형 마케팅 플랫폼 ‘드리프트(Drift)’가 비스타에쿼티파트너스에 12억 달러(약 1조 5,800억 원)에 매각
• 2026년: Klaviyo가 토레스의 세 번째 스타트업 Agency를 인수하고 그를 직접 CPO로 영입

Klaviyo의 시장 지위와 전략

Klaviyo는 2023년 9월 뉴욕증권거래소에 상장했으며, 당시 기업가치는 92억 달러(약 12조 원)에 달했습니다 . 이번 인수의 핵심은 AI 경쟁력 강화에 있습니다. Klaviyo는 10년 넘게 축적한 방대한 고객 데이터가 경쟁사(Decagon, Sierra 등) 대비 자사 AI 에이전트의 가장 큰 차별점이라고 자신합니다. 새로운 AI 에이전트들은 처음부터 학습할 필요 없이 실제 커머스 및 마케팅 패턴 데이터를 바탕으로 훈련받을 수 있기 때문입니다 . 공동 CEO 비알레츠키는 “통합된 AI 에이전트 제품을 20만 개 이상의 기업과 수백만 더 많은 비즈니스에 제공하는 것이 목표”라고 밝혔습니다 .