애플워치·아이폰 18 프로가 갑자기 재시동된다면? 확인된 증상과 해결 현황

새 기기가 갑자기 꺼졌다 켜진다면 먼저 어떤 기기에서, 언제 재시동되는지 구분할 필요가 있다. 애플워치 시리즈 12·울트라 4와 아이폰 18 프로·프로 맥스에서 모두 재시동 보고가 나왔지만, 증상과 업데이트 배포 현황은 다르다. 2026년 9월 24일 기준 애플워치용 수정 업데이트는 배포됐고, 아이폰용 업데이트는 준비 중이다. 9122434

애플워치: 예고 없이 애플 로고가 뜨고 재시동

일부 애플워치 시리즈 12·울트라 4 사용자는 통화나 운동 중, 시계를 조작할 때뿐 아니라 사용하지 않고 있을 때도 갑자기 애플 로고가 나타나며 재시동된다고 보고했다. 공유된 진단 기록 일부에는 애플 뉴럴 엔진의 시간 초과가 표시된다. 다만 이 기록만으로 소프트웨어, 펌웨어, 하드웨어 중 어디에 근본 원인이 있는지 판단할 수는 없다. 애플도 기술적 원인을 공개하지 않았다. 95

애플은 9월 23일 watchOS 27.0.1을 시리즈 12와 울트라 4용으로 배포했다. 업데이트 설명에는 애플워치가 예기치 않게 재시동될 수 있는 문제를 수정한다고 명시돼 있지만, 원인에 대한 설명은 없다. 122

아이폰: 멈춤·종료 뒤 재시동, Face ID 실패 사례도

일부 아이폰 18 프로·프로 맥스 사용자는 기기가 멈추거나 꺼진 뒤 저절로 다시 켜진다고 보고했다. 관련 진단 기록에는 ‘panic-full’ 항목이 나타난 사례가 있다. 더 구체적으로는 Face ID로 보호된 앱을 열다가 인증에 실패한 후 기기가 멈추고 재시동되는 양상이 보고됐다. 9to5Mac은 아이폰 18 프로에서 암호 앱을 여는 과정에 이 현상을 재현했지만, 모든 사용자에게 발생하는 문제로 보이지는 않는다고 전했다. 24223534

iOS 27의 소프트웨어 문제일 가능성이 제기됐으나, Face ID 사용 중 문제가 발생했거나 충돌 기록이 남았다는 사실만으로 모든 재시동의 원인이 같다고 단정할 수는 없다. 애플은 9to5Mac에 Face ID 관련 문제를 해결할 소프트웨어 업데이트를 개발 중이며 다음 주 초 배포할 것으로 예상한다고 밝혔다. 9월 24일 기준 해당 수정 업데이트는 배포된 것으로 보고되지 않았고, 애플은 근본 원인을 공개적으로 확정하지 않았다. 3534

애플워치 업데이트 방법과 아이폰에서 할 일

애플워치 시리즈 12·울트라 4에서는 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트로 이동해 watchOS 27.0.1을 설치하면 된다. 페어링된 아이폰의 Watch 앱 → 나의 시계 → 일반 → 소프트웨어 업데이트에서도 진행할 수 있다. 업데이트할 때는 시계를 충전기에 올려두고 배터리가 50% 이상인지 확인한 뒤, 아이폰을 가까이에 둔다. 1233

아이폰이 계속 재시동된다면 우선 데이터를 백업하고, 애플이 예고한 수정 업데이트가 배포되는지 확인하는 편이 좋다. 문제가 지속되면 애플 지원에 진단을 문의할 수 있다. 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 분석 및 향상 → 분석 데이터에서 ‘panic-full’ 또는 ‘ResetCounter’ 기록을 찾아볼 수 있지만, 기록 하나만으로 고장 원인을 진단할 수는 없다. 2234