오류 투성이였던 5월: OpenAI 신규 모델, 정부 클라우드까지 흔들리다

5월 26일~27일: FedRAMP 사용자 23시간 강제 로그아웃

앞선 지연 사태보다 더욱 심각하고 길었던 별개의 사건이 5월 26일 시작됐다. 바로 미국 연방 정부의 안전한 클라우드 도입을 보장하는 FedRAMP 승인 사용자들에게 닥친 로그인 장애였다 .

최근에 로그아웃했던 FedRAMP 사용자들이 다시 로그인을 시도할 경우 아예 접속 자체가 차단되어 버리는 현상이 발생한 것이다. 이 장애는 무려 약 23.2시간 동안 지속됐고, 이후 OpenAI가 임시 완화 조치(Mitigation)를 적용하고 복구 상태를 모니터링하기 시작했다 . OpenAI 공식 상태 페이지도 수정 조치와 모니터링 사실을 확인했으며, EagleStatus나 Pagerly 같은 서드파티 모니터링 업체들도 5월 27일까지 FedRAMP 로그인 문제가 '진행 중'이라고 표시했다 . 나인투파이브맥은 훗날 수정이 완전히 확인된 후 OpenAI가 상태 페이지에서 해당 FedRAMP 사건 기록을 삭제했다고 전했다 .

일반 B2C 서비스보다 훨씬 높은 수준의 안정성과 신뢰도를 요구하는 정부 기관용 클라우드에서 거의 하루 종일 접속이 막혔다는 점은 이 사건의 심각성을 방증한다.

5월 내내 이어진 '경미한' 장애의 연속

5월 말에 터진 이 두 건의 굵직한 이슈 외에도, OpenAI는 한 달 동안 최소 6건 이상의 소규모 장애를 겪었다. 주로 GPT-5.5, GPT-5.4 모델 군과 개발자 도구인 Codex에서 발생한 문제였다. 모두 해결되었고 그 어느 것도 '중대(Major)' 장애로 분류되지는 않았다. 아래 표는 공식 상태 페이지 데이터와 서드파티 장애 추적기를 바탕으로 각 사건을 요약한 것이다.

이 장애들이 의미하는 것

각각의 사건은 소소해 보일 수 있지만, GPT-5.5, GPT-5.4, 그리고 Codex라는 최첨단 모델에 문제가 집중됐다는 점은 OpenAI의 가장 최신 기술 세대가 겪고 있는 '성장통'으로 해석할 수 있다 . GPT-5.5 제품군은 2026년 4월 말에야 유료 ChatGPT 사용자들에게 완전히 배포되었고, API 접근은 4월 24일에 제공되기 시작한 참이었다 .

5월 15일부터 16일까지 이어진 GPT-5.5 성능 저하 사건은 개별 장애 중 가장 긴 약 32시간 동안 지속되며, 서비스를 완전히 먹통으로 만들지는 않았지만 일부 사용자들의 작업 효율을 크게 떨어뜨렸다 . 5월 22일 Codex 속도 제한 급증 사태는 18시간 이상 이어졌는데, 평소보다 훨씬 많은 사용자가 코딩 기능 이용에 차질을 빚은 것으로 보아, 최근 제품 업데이트 이후 용량 제한이나 설정 오류가 있었을 가능성을 시사한다 .

OpenAI의 상태 페이지 데이터에 따르면, API 레이어는 2026년 5월로 끝나는 90일 기간 동안 99.98%의 가동 시간을 유지했고, 시스템 전체로는 99.84%였다 . 이는 플랫폼이 전반적으로 건강하지만, 특정 최첨단 요소에서 짧고 반복적인 불안정성을 겪고 있음을 보여주는 수치다. 프로덕션 작업을 최신 모델에 의존하는 팀들에게 2026년 5월은, 아무리 사소해 보이는 장애라도 한꺼번에 몰려오면 업무 흐름을 심각하게 방해할 수 있음을 뼈저리게 상기시켜 준 한 달이었다.