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OpenAI, ChatGPT 광고에 ‘스폰서드 에이전트’ 시험…브랜드와 별도 대화

OpenAI는 미국의 일부 광고주를 대상으로 ‘스폰서드 에이전트’를 시험한다. 이용자는 관련 광고를 클릭한 뒤, 명확히 표시된 기업 후원 에이전트와의 대화를 선택해 시작할 수 있다. 스폰서드 에이전트 대화는 ChatGPT의 독립적인 답변 및 사용자가 원래 진행하던 대화와 분리된다.

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연구 답변

주요 시사점

OpenAI는 미국의 일부 광고주를 대상으로 ‘스폰서드 에이전트’를 시험한다. 이용자는 관련 광고를 클릭한 뒤, 명확히 표시된 기업 후원 에이전트와의 대화를 선택해 시작할 수 있다.
스폰서드 에이전트 대화는 ChatGPT의 독립적인 답변 및 사용자가 원래 진행하던 대화와 분리된다. 제품·서비스를 추가로 물은 뒤 기업 웹사이트로 이동할 수 있다.
ChatGPT Ads Manager는 자연어 프롬프트로 캠페인을 만들고 수정·분석할 수 있게 하며, AI가 광고 문구와 이미지를 제안하고 문맥별 문구 조정 및 번역을 지원한다.
HubSpot은 첫 CRM 파트너, Shopify는 첫 전자상거래 파트너다. Shopify 앱은 미국 판매자부터 제공되며, ChatGPT Ads 제공 국가에서는 9월 23일부터 해외 출시가 예정됐다.

Illustration representing OpenAI’s Sponsored Agents and advertising tools in ChatGPT — What new advertising features is OpenAI introducing and testing in ChatGPT, how will Sponsored Agents work and remain distinct from ChatGPT’OpenAI is testing Sponsored Agents alongside new AI-powered tools for ChatGPT Ads. [13]
AI 프롬프트
Create a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What new advertising features is OpenAI introducing and testing in ChatGPT, how will Sponsored Agents work and remain distinct from ChatGPT’. Article summary: OpenAI is introducing AI-powered ad creation and management tools for ChatGPT Ads, while testing an interactive ad format called Sponsored Agents. The initial Sponsored Agents test is limited to select advertisers in the. Topic tags: general, general web. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fake numbers, clic
openai.com

OpenAI가 ChatGPT 광고에 스폰서드 에이전트(Sponsored Agents) 를 시험 도입한다. 이용자가 관련 광고를 클릭한 뒤 원할 때만 해당 기업이 후원하는 AI 에이전트와 별도 대화를 시작하는 형식이다. 동시에 광고주를 위한 자연어 기반 캠페인 관리, AI 크리에이티브 제작 지원, HubSpot·Shopify 연동도 추가한다. 핵심은 스폰서드 에이전트 대화가 광고성 대화임을 명확히 표시하고, ChatGPT의 자체 답변 및 사용자의 기존 대화와 분리된다는 점이다. 13

광고 클릭 뒤, 브랜드에 직접 묻는 선택형 대화

스폰서드 에이전트는 현재 미국 내 일부 광고주를 대상으로 시험 중인 상호작용형 광고 기능이다. ChatGPT에서 관련 광고를 본 사용자는 광고를 클릭한 뒤, 기업 후원 에이전트와의 대화를 시작할지 선택할 수 있다. 13

대화를 시작한 사용자는 자신에게 중요한 조건을 설명하거나 제품·서비스에 관해 추가 질문을 할 수 있다. 다음 단계로 진행할 준비가 됐을 때는 기업 웹사이트 링크를 통해 이동할 수 있다. 즉, 광고를 봤다고 자동으로 대화가 열리는 것이 아니라, 사용자가 대화 시작 여부를 결정한다. 13

기존 ChatGPT 답변과는 분리

OpenAI는 스폰서드 에이전트에 두 가지 경계를 둔다고 설명했다.

대화가 기업 후원 에이전트와의 대화라는 사실을 명확하게 표시한다.
이 대화는 ChatGPT의 독립적인 답변과 구별되며, 사용자가 처음 시작한 원래 대화와도 별개로 운영된다. 13

따라서 스폰서드 에이전트는 기존 대화 흐름 속에서 ChatGPT의 일반 답변을 광고성 응답으로 바꾸는 기능이 아니라, 관심을 보인 이용자가 브랜드와 추가로 소통할 수 있도록 마련한 별도 창구에 가깝다.

자연어로 캠페인 만들고 성과 분석하는 Ads Manager

ChatGPT Work의 Ads Manager 플러그인은 광고주가 자연어 프롬프트로 캠페인을 관리할 수 있게 설계됐다. 광고주는 캠페인을 생성·수정·분석할 수 있고, 웹사이트나 광고 브리프를 바탕으로 캠페인을 구성할 수 있다. 성과를 평가하고 다음에 취할 만한 조치도 추천받을 수 있다. 13

광고 문구·이미지 제안과 문맥별 조정

Ads Manager는 광고주의 랜딩 페이지와 캠페인 목표를 바탕으로 광고 문구와 이미지를 제안할 수 있다. 다만 제안된 소재는 광고주가 검토하고 수정한 뒤 사용한다. 13

선택형 AI 텍스트 맞춤 설정도 제공된다. 이 기능은 기존 광고 헤드라인과 설명문을 대화 문맥에 맞게 조정하고, 사용자가 선호하는 언어로 번역할 수 있다. 13

HubSpot은 CRM, Shopify는 전자상거래 연동 맡아

HubSpot은 OpenAI의 첫 번째 CRM(고객관계관리) 파트너다. HubSpot을 사용하는 기업은 ChatGPT Ads 계정을 연결해 광고를 만들고, 캠페인 성과를 추적하며, HubSpot 내의 고객 맥락을 활용해 잠재고객 후속 대응을 할 수 있다. 13

Shopify는 첫 전자상거래 파트너다. 미국 기반 Shopify 판매자는 Shopify 앱 스토어의 ChatGPT Ads 앱을 통해 캠페인을 만들고 관리할 수 있다. Shopify Catalog 상품 연동을 활용하면 기존 상품 데이터를 바탕으로 광고 집행과 성과 추적을 시작할 수 있다. 13

OpenAI는 ChatGPT Ads가 제공되는 해외 시장에서 Shopify 앱을 9월 23일부터 이용할 수 있도록 할 예정이라고 밝혔다. 13

이용자와 광고주에게 의미하는 것

이용자 입장에서는 광고에 관심이 생겼을 때 기존 ChatGPT 대화를 광고성 대화로 바꾸지 않고도 브랜드에 세부 조건을 물어볼 수 있는 경로가 생긴다. 광고주 입장에서는 대화형 광고 형식에 더해, 프롬프트 기반 캠페인 운영과 AI 크리에이티브 지원, HubSpot·Shopify 내 업무 흐름 연동을 함께 활용할 수 있다.

다만 스폰서드 에이전트는 아직 미국 일부 광고주를 대상으로 한 제한적 시험 단계여서, 광범위하게 제공되는 기능은 아니다. 13

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