20년 후 여행은 어떻게 달라질까

공항 경험의 ‘계층화’ 가능성

또 하나의 변화는 공항 서비스의 가격 기반 계층화다.

프리미엄 여행 상품에서는 다음과 같은 서비스가 포함될 가능성이 있다.

• 집에서 수하물 수거
• 전용 보안 검사 라인
• 소형 지역 터미널 이용

반면 일반 여행객에게는 다음과 같은 자동화 기술이 확산될 수 있다.

• AI 기반 보안 검사 대기열 관리
• 수요 예측을 통한 인력 배치
• 자동화된 수하물 처리 시스템

즉 인프라는 자동화되지만 여행 경험의 차이는 가격에 따라 달라질 수 있다.

늘어나는 관광객, 이미 시작된 ‘오버투어리즘’ 문제

기술이 여행을 쉽게 만들수록, 역설적으로 문제는 목적지 접근성이 될 수 있다.

특히 중산층이 빠르게 늘고 있는 아시아 지역의 여행 수요가 세계 관광 흐름을 크게 바꾸고 있다. 중국·인도·동남아시아 국가들의 여행 시장 확대는 글로벌 관광객 증가의 주요 요인으로 지목된다 .

이 때문에 로마, 파리, 베니스 같은 도시에서는 이미 관광객 과잉 문제, 즉 **오버투어리즘(overtourism)**이 주요 정책 이슈가 되고 있다.

관광객 제한 정책을 시험 중인 도시들

일부 도시들은 이미 관광객 흐름을 통제하는 정책을 시험하고 있다.

• 베니스는 특정 성수기 날짜에 당일 방문객 입장료와 사전 예약 제도를 도입했다 .
• 이 정책은 도시 경제에 기여하지 않는 ‘짧은 방문 관광’을 줄이기 위한 목적이다 .
• 암스테르담, 발리, 일본의 일부 지역 등도 관광세나 단체 관광 제한 등 다양한 정책을 도입했다 .

이러한 변화는 관광 정책이 단순히 관광객을 늘리는 것에서 관광 수용 능력을 관리하는 단계로 이동하고 있음을 보여준다.

‘예약 도시(Reservation Cities)’의 가능성

관광 수요가 계속 증가한다면, 세계 주요 관광지는 부분적으로 예약 기반 도시로 바뀔 수 있다.

여행자들은 다음과 같은 시스템을 경험하게 될 가능성이 있다.

• 역사 지구 입장 시간 예약
• 성수기 날짜별 동적 가격
• 크루즈선 및 관광버스 수 제한
• 주요 관광지 방문 사전 예약

현재 일부 명소에서 이미 시행되는 방식이지만, 관광객 수가 계속 늘면 이런 시스템은 더 널리 확산될 수 있다. 국제 관광객 수는 2030년까지 연간 약 18억 명에 이를 것으로 전망되기도 한다 .

2045년의 여행 시나리오

이 모든 변화가 결합되면 미래의 장거리 여행은 다음과 같이 진행될 수 있다.

1. 여행자가 AI 여행 에이전트에 예산과 일정, 선호 조건을 입력한다.
2. AI가 가격, 혼잡도, 관광지 예약 가능성을 고려해 여러 일정안을 제시한다.
3. 출발 전에 수하물이 집이나 호텔에서 수거된다.
4. 공항 도착 전에 보안 검사와 신원 확인 일부가 완료된다.
5. 공항에서는 짧은 대기 후 바로 탑승한다.

하지만 도착한 도시에서는 유명 관광지나 특정 지역 방문에 예약 또는 추가 요금이 필요할 수 있다.

편의성과 통제 사이의 균형

미래 여행의 핵심 특징은 더 큰 편의성과 더 강한 관리가 동시에 나타난다는 점일 가능성이 크다.

AI 여행 계획 시스템과 분산형 공항은 이동 자체를 훨씬 편하게 만들 수 있다. 하지만 관광객이 계속 증가하는 상황에서 도시들은 인프라와 주민 삶을 보호하기 위해 접근을 더 엄격하게 관리할 가능성이 높다.

결국 미래 여행에서는 여행 자체는 더 쉬워지지만, 가장 인기 있는 장소에 들어가는 일은 더 계획적이고 제한적인 경험이 될 수도 있다.