AI 인력 운영 플랫폼으로 변신한 팩토리얼, 2000억 규모 시리즈D 투자 유치

바르셀로나에 본사를 둔 팩토리얼(Factorial)이 2026년 6월 3일, 기업 소프트웨어 시장의 새로운 지평을 여는 중요한 발표를 했다. 1억 5천만 달러(약 2000억 원) 규모의 시리즈 D 투자 유치와 함께 25억 달러(약 3조 3천억 원)의 기업 가치를 인정받은 것이다 .

이번 투자 라운드는 글로벌 벤처 캐피털인 **제너럴 카탈리스트(General Catalyst)**가 주도했으며, 이는 제너럴 카탈리스트가 팩토리얼의 지분에 직접 투자한 첫 사례다. 기존 투자자인 아토미코(Atomico)와 포 리버스(Four Rivers)도 이 라운드에 참여했다 .

특히 주목할 점은 투자 구조의 이중적인 성격이다. 제너럴 카탈리스트는 지분 투자와 동시에 자사의 **고객 가치 펀드(Customer Value Fund)**를 통해 최대 5억 4천만 달러(약 7200억 원)를 추가로 투입하기로 약정했다. 이로써 팩토리얼은 전체 7억 달러(약 9300억 원) 이상의 성장 자본을 확보하게 되었다 .

'HR SaaS'에서 'AI 인력 운영 플랫폼'으로의 대전환

이번 투자는 단순한 자금 조달이 아니라, 회사의 근본적인 정체성 변화에 대한 베팅이다. 팩토리얼은 기존의 인적 자원(HR) SaaS 제공업체라는 꼬리표를 떼고 **AI 인력 운영 플랫폼(AI Workforce Operations Platform)**으로 거듭나고 있다. 이러한 변신의 핵심은 **팩토리얼 원(Factorial One)**이라는 통합 시스템이다. 이 플랫폼은 두 개의 AI 에이전트 모델을 기반으로 한다. 하나는 급여, 컴플라이언스(규정 준수), 스케줄링 같은 운영 워크플로우를 처리하고, 다른 하나는 인재 기획 및 성과 인사이트와 같은 전략적 인력 의사 결정을 담당한다 .

팩토리얼의 CEO이자 공동 창업자인 조르디 로메로(Jordi Romero)는 이러한 변화가 필수적인 진화라고 설명했다. 그는 이번 투자가 "업무의 미래는 AI 네이티브"라는 회사의 비전을 입증하는 것이며, AI 에이전트를 인력 운영에 직접 탑재하는 것은 단순한 제품 업데이트가 아닌 새로운 범주의 플랫폼을 창조하는 일이라고 강조했다 .

제너럴 카탈리스트 또한 팩토리얼의 변신을 유럽 엔터프라이즈 소프트웨어 분야의 세대교체적 기회로 평가했다. 이 회사는 듀얼 에이전트 아키텍처와 팩토리얼 원 플랫폼을 단순한 기능 확장이 아니라 진정한 플랫폼 전환으로 본 것이다 .

유럽 대륙 공략: 독일 뮌헨을 새로운 거점으로

확보된 자금은 공격적인 유럽 성장 계획을 실행하는 데 사용될 예정이다. 팩토리얼은 독일 뮌헨에 대규모 신규 사무소를 열고, AI 기반 인력 소프트웨어의 차세대 고성장 지역으로 꼽히는 독일 시장을 본격적으로 공략할 계획이다 .

또한 프랑스, 이탈리아, 포르투갈에서도 영업과 고객 성공, 엔지니어링 팀에 대한 현지 투자를 통해 입지를 더욱 강화할 예정이다 .

비희석 자본 '고객 가치 펀드'의 첫 적용 사례

이번 거래의 또 다른 핵심은 팩토리얼을 위해 처음으로 가동된 제너럴 카탈리스트의 **고객 가치 펀드(Customer Value Fund)**이다. 이 펀드는 매우 유연한 비희석 성장 자본을 제공하는 구조로, 투자 수익이 지분 가치 상승이 아니라 고객 매출이나 창출된 비즈니스 성과와 같이 '고객에게 창출된 가치'에 연동된다. 이는 팩토리얼이 추가적인 지분 희석이나 현금 소진 부담 없이 영업 및 마케팅을 확장할 수 있도록 하는 보완적 금융 장치로 설명됐다 .