엔비디아의 AI 컴퓨터 DGX Spark를 주문한 구매자들이 아마존에서 주문 취소를 겪었다고 잇달아 전했다. AI 교육자 닉 사라예프는 10월 31일 DGX Spark 4대를 각각 주문했지만 모두 취소됐고, 이후 아마존 계정도 폐쇄됐다고 밝혔다. 에픽게임즈 CEO 팀 스위니는 GPU 2대를 주문한 뒤 계정은 유지됐지만, 배송 예정일이 가까워지면 일반 주문까지 취소됐다고 말했다.
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다만 두 사례만으로 아마존이 GPU나 AI용 하드웨어 구매를 막는 정책을 시행한다고 단정할 수는 없다. 아마존은 보도 당시 두 사례에 대한 공개 설명을 내놓지 않았고, 취소 이유도 밝혀지지 않았다.
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구매자들이 전한 서로 다른 경험
사라예프는 DGX Spark 4대를 따로 주문했지만 주문이 모두 취소됐다고 전했다. 이후 그는 아마존이 계정을 폐쇄했다고 게시했다. 보도에 따르면 사라예프가 공유한 이메일에는 아마존이 계정을 확인한 뒤 검토 결과 계정을 폐쇄하기로 했다는 내용이 담겼다. 다만 계정 폐쇄는 사라예프의 설명과 공유 이메일을 통해 알려진 것으로, 아마존이 독립적으로 확인한 사실은 아니다.
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스위니의 경우 계정은 닫히지 않았다. 그는 엔비디아 GPU 2대를 구매하려 한 뒤 아마존이 일반 주문을 계속 접수하면서도 배송 예정일 직전에 취소했다고 밝혔다.
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4대를 주문했다면 가격은 얼마였을까
보도된 128GB DGX Spark 가격은 대당 6,950달러로, 출시 당시 가격인 3,999달러보다 높다. 대당 6,950달러로 단순 계산하면 4대는 추가 비용을 제외하고 총 27,800달러다. 이는 가격을 곱한 계산일 뿐, 사라예프가 실제로 얼마를 결제했는지 또는 주문 4건 모두에 결제가 이뤄졌는지를 확인해 주지는 않는다.
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메모리 공급 부족은 AI 하드웨어 가격 상승을 이해하는 배경이지만, 이번 주문 취소의 원인을 설명하는 증거는 아니다. 메모리 제조사 마이크론은 메모리·저장장치의 수급 상황이 2027년과 2028년에 2026년보다 더 빠듯해질 것으로 전망했다. 이는 기업의 전망이지, 공급 부족이 언제 해소될지 확정하는 일정은 아니다.
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취소 이유는 여전히 미확인
자동 사기 방지 심사, 이례적인 구매 패턴, 구매 수량 제한, 되팔이 방지 조치, 시스템 오류 등이 가능한 설명으로 거론될 수 있다. 그러나 제공된 보도와 당사자들의 게시물은 어느 하나도 실제 원인으로 확인해 주지 않는다.
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현재 확인된 차이는 이렇다. 사라예프는 DGX Spark 주문 4건이 취소된 뒤 계정도 폐쇄됐다고 주장했고, 스위니는 계정이 유지된 상태에서 GPU 및 일반 주문이 취소됐다고 밝혔다. 아마존의 설명이 없는 만큼, 두 사례가 어떤 심사나 조치에서 비롯됐는지는 아직 알 수 없다.