5년간 3,520건 데이터 분석 결과…메타, 팔레스타인 콘텐츠 체계적으로 억압

팔레스타인의 목소리가 세계 최대 소셜 미디어 플랫폼에서 체계적으로 지워지고 있다는 충격적인 연구 결과가 나왔다. 팔레스타인 디지털 권리 단체인 7amleh(아랍 소셜 미디어 발전 센터) 가 위트레흐트 대학교의 파비오 크리스티아노 박사와 공동으로 2026년 6월 9일 발표한 연구 논문 에 따르면, 2021년 1월부터 2025년 12월까지 5년 동안 수집된 3,520건의 검증된 디지털 권리 침해 사례를 분석한 결과, 메타(Meta)가 체계적으로 팔레스타인 및 친팔레스타인 콘텐츠를 억압해 온 것으로 드러났다. 이 연구 결과는 알자지라, TRT World 등 여러 매체를 통해 보도되었으며, 인권단체 휴먼라이츠워치(HRW), BBC, 그리고 메타 자체가 의뢰한 인권 검토 보고서의 이전 조사 결과를 뒷받침하고 있다 .

연구진은 이 현상을 설명하기 위해 **'플랫폼사멸(platformicide)'**이라는 신조어를 도입했다. 이는 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 팔레스타인의 디지털 존재 자체를 의도적이고 체계적으로 말소하는 행위를 의미한다 .

제재 조치의 유형: 게시물 삭제, 계정 정지, 가시성 억압

문서화된 제재 조치에는 '게시물 삭제, 계정 정지, 라이브 스트리밍 차단, 그리고 콘텐츠를 완전히 삭제하지는 않지만 가시성을 낮추는 은폐형 제한(concealed restrictions)'이 포함되었다 . 주목할 점은, 전체 사례 중 단 32.5%만이 메타의 명시된 정책에 대한 식별 가능한 위반과 관련이 있었다는 점이다. 이는 대다수의 콘텐츠가 명확한 정책 위반 없이 삭제되거나 제한되었음을 의미하며, 이는 명확한 규칙 위반보다는 팔레스타인 및 친팔레스타인 발언을 표적으로 삼는 광범위한 패턴이 작동하고 있음을 시사한다 .

주요 도구로 사용된 '위험한 조직 및 개인(DOI)' 정책

메타는 팔레스타인 발언을 표적으로 삼기 위해 원래 테러 콘텐츠를 다루기 위해 설계된 '위험한 조직 및 개인(Dangerous Organizations and Individuals, DOI)' 정책을 과도하게 활용한 것으로 나타났다 . 보고서는 DOI 정책이 언론인, 인권 운동가, 그리고 뉴스나 인도주의적 콘텐츠를 공유하는 일반 사용자를 포함한 팔레스타인 사용자들에게 '불균형적이고 종종 부적절하게' 적용되었다고 지적했다 . 이는 사실상 팔레스타인의 목소리를 위험한 것으로 간주하는 태도를 반영한다 . 보고서에 따르면, 제재 이유가 제공된 사례 중 메타의 DOI 정책이 전체 제한의 **57.2%**를 차지했으며, 언론인과 관련된 사례에서는 그 비율이 **71.1%**까지 급증했다 .

불투명한 이의제기 시스템: 거의 70%의 사용자가 이유조차 몰라

영향을 받은 사용자 중 **약 70%**는 자신이 어떤 정책을 위반했는지 명확히 통보받지 못했다 . 사용자가 이의를 제기했을 때도 대부분 의미 있는 응답을 받지 못했다. 보고서는 '메타가 압도적인 수의 이의제기에 응답하지 않았다'고 지적하며, 사용자들이 설명이나 구제 절차 없이 불투명하고 자동화된 시스템에 갇혀 있다고 묘사했다 . 연구는 7amleh가 영향을 받은 사용자를 대신해 제출한 2,828건의 이의제기 중 거의 절반이 해결되지 않은 상태라고 밝혔다 . 보고서는 또한 273건의 '플랫폼 가스라이팅(platform gaslighting)' 사례를 기록했는데, 이는 사용자들에게 계정이 '활성화되어 있고 제한이 없다'고 안내했음에도 불구하고 사용자들은 계속해서 가시성 감소, 참여도 하락, 콘텐츠 억압을 경험한 경우를 말한다 .

'플랫폼사멸(Platformicide)'의 개념

연구는 단순한 콘텐츠 삭제를 넘어, 팔레스타인 사용자들이 자동화된 모더레이션, AI 기반 감시, DOI 정책, 국경을 초월한 정치적 압력, 심지어 이스라엘 법률까지 통합하여 팔레스타인 목소리를 대규모로 억압하는 **'통제 구조(structure of control)'**에 직면해 있다고 주장한다 . 보고서는 이를 단순한 모더레이션 오류가 아닌 팔레스타인 디지털 권리에 대한 실존적 위협으로 규정한다 . 보고서는 팔레스타인인들이 직면한 상황이 '더 이상 게시물 삭제나 계정 정지에 국한되지 않으며' '통제 구조로 진화했다'고 명시한다 . 디지털 권리 침해는 특히 2023년 10월 7일 이후 가자지구 상황이 격화되면서 급증했으며, 크리스티아노 박사는 이에 대해 **'팔레스타인인들이 플랫폼을 가장 필요로 하는 순간'**이라고 지적했다 .

개혁 촉구

연구는 메타에 다음과 같은 조치를 취할 것을 촉구한다:

• DOI 정책 전면 개혁: 팔레스타인 언론인과 인권 운동가에 대한 악용 중단 .
• 투명성과 적법 절차 보장: 명확한 위반 통지 및 실제로 사례를 검토하는 기능적인 이의제기 메커니즘 마련 .
• 독립적인 인권 영향 평가 실시 및 권고사항 이행 .
• 팔레스타인 발언을 진정으로 보호하고 체계적 차별을 해결하는 포괄적 인권 프레임워크 채택 .
• 팔레스타인 정치적 표현, 인도주의적 보도, 인권 침해 기록과 관련된 콘텐츠에 대한 불균형적인 모더레이션 중단 .

7amleh의 옹호 매니저 잘랄 아부카테르(Jalal Abukhater)는 **