Cloudways, OpenClaw·Hermes용 관리형 AI 에이전트 서비스 정식 출시

Cloudways가 오픈소스 AI 에이전트를 위한 관리형 호스팅 서비스 Managed AI Agents를 정식 출시했다. DigitalOcean의 관리형 호스팅 사업부인 Cloudways는 2026년 8월 17일 첫 지원 대상으로 OpenClaw와 Hermes를 선정했다고 밝혔다.

AI 에이전트는 데모 단계에서는 비교적 빠르게 구축할 수 있지만, 실제로 계속 실행되는 서비스로 운영하려면 서버 구성, 보안, 업데이트, 장애 대응과 같은 반복 업무가 뒤따른다. Cloudways의 접근법은 오픈소스 에이전트가 제공하는 유연성은 유지하면서, 그 주변의 운영 부담을 관리형 플랫폼으로 넘기는 것이다.

Cloudways가 대신 처리하는 작업

Managed AI Agents는 Cloudways의 기존 플랫폼을 통해 에이전트를 배포하도록 설계됐다. 사용자가 직접 여러 단계의 셀프 호스팅 과정을 거치지 않아도 되도록 다음과 같은 인프라 작업을 관리한다.

• 서버 프로비저닝: 에이전트 실행에 필요한 인프라를 직접 준비하지 않아도 된다.
• Docker 및 컨테이너 구성: 에이전트 런타임에 맞는 실행 환경을 설정한다.
• SSL 설정과 지속적인 유지보수: 인증서와 운영 환경을 관리한다.
• 배포 환경 격리: 각 에이전트 환경을 서로 분리해 실행한다.
• 검증된 런타임 업데이트: 새로운 에이전트 런타임 버전을 사용자 환경에 적용하기 전에 검증 절차를 거친다.
• 원클릭 Model Context Protocol(MCP) 연동: 에이전트가 Cloudways에 이미 호스팅된 서버와 애플리케이션을 활용할 수 있도록 연결한다.

AI 에이전트는 단순히 한 번 실행하고 끝나는 정적 애플리케이션과 다르다. 지속적으로 실행되면서 도구를 사용하고, 상태를 저장하며, 외부 시스템과 상호작용할 수 있다. 따라서 에이전트를 둘러싼 인프라는 편의성뿐 아니라 보안 위험과 운영 책임의 일부가 된다.

누구를 위한 서비스인가

Cloudways는 개발자, 엔지니어, 에이전시, 기업을 주요 대상으로 삼고 있다. 기존에 애플리케이션 호스팅, 전자상거래, 에이전시 업무를 위해 Cloudways를 사용하던 고객도 포함된다.

이 서비스의 잠재 고객은 OpenClaw나 Hermes를 직접 설치할 수 없는 팀으로만 한정되지 않는다. 직접 운영할 역량은 있지만 서버 설정, 보안 점검, 업데이트, 가용성 관리 같은 반복 업무를 계속 맡고 싶지 않은 팀도 대상이다. 결국 Cloudways가 겨냥하는 지점은 AI 에이전트의 프로토타입과 운영 환경 사이의 간극이다.

팀이 오픈소스 에이전트로 실험을 시작한 뒤, 이를 안정적으로 계속 실행되는 내부 업무 흐름이나 고객용 서비스로 전환하는 단계에서 관리형 인프라를 활용할 수 있다는 구상이다.

OpenClaw와 Hermes의 인기, 그리고 주의할 점

Cloudways에 따르면 출시 시점 기준 OpenClaw는 약 38만 6,000개, Hermes는 약 22만 8,000개의 GitHub 스타를 기록했다. 두 프로젝트를 합치면 61만 4,000개 이상이다. 다만 GitHub 스타 수는 커뮤니티의 관심과 가시성을 보여주는 시점별 지표일 뿐, 보안성·신뢰성·상용 운영 준비도를 증명하는 수치는 아니다.

Hermes Agent는 Nous Research가 2026년 2월 25일 출시한 오픈소스 에이전트다. 저장소는 경험을 바탕으로 스킬을 만들고, 사용 중 이를 개선하며, 지식을 지속 저장하고, 과거 대화를 검색하는 기능을 설명한다. 핵심 특징은 에이전트 내부에 학습 루프를 둔 자기개선형 실행 환경이라는 점이다.

OpenClaw는 빠른 확산과 함께 보안 논쟁도 겪었다. 보도와 보안 연구에서는 노출된 API 토큰, 원격 코드 실행 취약점, 악성 커뮤니티 스킬 등의 문제가 지적됐다. 이후 프로젝트는 501(c)(3) 비영리 조직인 OpenClaw Foundation 산하로 옮겨졌다. 재단은 OpenAI가 추론 기능과 보안 작업을 지원하고 Codex Security 및 Claw Labs를 통해 생태계 개선에 참여한다고 설명한다. NVIDIA는 보안 런타임인 OpenShell과 오픈소스 Nemotron 모델을 포함한 NemoClaw를 선보였다.

이러한 배경은 Cloudways가 환경 격리와 업데이트 검증을 전면에 내세우는 이유를 보여준다. 다만 관리형 호스팅이 에이전트 자체, 연결된 도구, 모델, 확장 기능 또는 권한을 자동으로 안전하게 만들어주는 것은 아니다. 민감한 시스템에 연결하기 전에는 데이터 접근 범위와 권한, 확장 기능, 모델 제공업체, 업데이트 정책을 별도로 점검해야 한다.

Suhaib Zaheer가 강조한 방향과 향후 계획

Cloudways의 수석 부사장 겸 총괄책임자인 Suhaib Zaheer는 이번 출시를 AI 인프라를 더 단순하고 접근하기 쉽게 만들기 위한 broader effort의 일부로 설명했다. 회사가 제시한 목표는 에이전트 실행을 인프라 스택을 처음부터 조립하고 유지하는 프로젝트가 아니라, 기존의 관리형 워크로드를 배포하는 일에 가깝게 만드는 것이다.

Cloudways는 앞으로 더 많은 오픈소스 에이전트와 기능을 추가하겠다고 밝혔다. 따라서 이번 출시는 단순히 두 가지 에이전트를 호스팅하는 데 그치지 않고, 인기 오픈소스 에이전트에 관리형 진입점을 제공하려는 플랫폼 전략의 첫 시험대이기도 하다.

셀프 호스팅과 독점형 에이전트 사이

Cloudways의 서비스는 AI 에이전트 시장에서 다음 두 접근법의 중간 지점을 노린다.

1. 셀프 호스팅: 인프라와 소프트웨어, 배포 방식을 폭넓게 통제할 수 있지만 구성·보안·업데이트·안정성 관리를 고객이 직접 책임져야 한다.
2. 수직적으로 관리되는 독점형 에이전트: 운영은 간단하지만 플랫폼 접근 방식, 계정 요건, 제공 지역, 사용자 정의 범위에 제약이 생길 수 있다.

Google의 Gemini Spark는 두 번째 모델에 가까운 사례다. Google의 공식 문서에 따르면 Spark는 유럽경제지역(EEA), 나이지리아, 스위스, 영국에서 사용할 수 없으며, 현재 직장 또는 학교 계정이 아닌 개인 Google 계정이 필요하다.

Cloudways의 제안은 오픈소스 에이전트에 대한 접근권과 사용자 정의 가능성은 남겨두고, 호스팅 수명주기의 상당 부분을 위임하는 방식이다. 따라서 핵심 가치는 OpenClaw나 Hermes가 관리형 서비스에 올라갔다는 이유만으로 기업용 또는 본질적으로 안전한 제품이 된다는 데 있지 않다. 실제 가치는 서버 운영, 격리, 유지보수, 업데이트, 기존 애플리케이션과의 연결에 필요한 부담을 줄이는 데 있다. 각 조직은 자체 보안 요건과 데이터 접근 정책을 기준으로 도입 여부를 판단해야 한다.