앤스로픽은 2026년 10월 21일, 전문가와 소규모 사업자를 겨냥한 독립형 AI 에이전트 앱 ‘클로드 듀엣’을 연구 프리뷰로 공개했다. 일반적인 챗봇처럼 사용자가 먼저 질문하기를 기다리기보다, 연결된 업무 앱에서 살펴볼 내용을 찾아 알리고 일을 미리 준비하는 방식이다. 듀엣은 클로드 오퍼스 5.5를 기반으로 하며, 사용자를 대신해 행동하기 전에는 확인을 받도록 설계됐다.
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먼저 살피고, 필요한 일을 준비하는 방식
듀엣은 매일 아침 연결된 앱에서 중요한 항목을 추려 브리핑을 제공한다. 이후에도 앱을 주기적으로 확인해 주의가 필요한 일이 있으면 알린다. 앤스로픽이 소개한 작업 사례에는 미수금 확인, 고객에게 보낼 후속 메시지 초안 작성, 재무 전망 준비, 웹 애플리케이션 제작 등이 포함된다.
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작업은 자체 브라우저가 있는 클라우드 가상 머신에서 진행될 수 있다. 따라서 사용자의 휴대전화나 컴퓨터가 켜져 있지 않아도 듀엣이 백그라운드에서 일을 이어갈 수 있다. 앤스로픽 팀의 설명에 따르면 듀엣은 6,000개가 넘는 커넥터와 플러그인을 지원하며, 사례로 Gmail, QuickBooks, Docusign, Slack, Stripe, Shopify 등이 거론됐다.
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준비는 맡기고, 중요한 실행은 확인
듀엣은 정보를 읽고 검색하거나 초안을 작성하는 등 실행 전 단계의 일을 처리할 수 있다. 하지만 모든 작업을 사용자 모르게 끝내도록 설계된 것은 아니다. 관련 보도에 따르면 메시지를 보내거나 결제하고, 문서에 서명하거나 정보를 삭제하는 등의 행동은 실행 전에 사용자에게 제안 내용을 보여주고 승인을 기다린다.
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이 구분은 듀엣의 핵심적인 작동 방식이다. 반복적인 준비 업무는 백그라운드에서 처리하되, 결과에 영향이 큰 단계는 사용자가 검토하고 결정하도록 한다. 다만 현재 공개된 자료만으로는 승인이 필요한 모든 행동의 전체 목록이나 각 연결 앱의 인증·권한 처리 방식을 구체적으로 확인하기 어렵다.
현재는 미국 프로·맥스 구독자 대상
연구 프리뷰는 대기자 명단을 통해 미국 내 클로드 프로 및 맥스 구독자에게 제공된다. 별도 앱으로 iOS와 안드로이드에서 이용할 수 있으며 웹에서도 접근 가능하다.
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아직은 초기 단계…결과를 확인해야
앤스로픽은 듀엣을 연구 프리뷰로 소개했다. CNBC 보도에 따르면 회사는 듀엣이 대화의 맥락을 잘못 이해하거나 무엇이 급한 일인지 판단을 잘못할 수 있다고 밝혔다.
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연결된 계정을 살피고 우선순위를 정하는 도구인 만큼, 듀엣이 파악한 상황과 제안하는 조치를 매번 정확하다고 가정하기는 어렵다. 특히 실제 행동이 뒤따르는 경우에는 내용을 직접 검토한 뒤 승인하는 편이 중요하다.
AI 에이전트 경쟁 속 듀엣의 자리
앤스로픽은 듀엣을 전문 업무와 소규모 사업자 업무에 초점을 둔 제품으로 내놓았다. OpenAI와 메타도 사용자를 대신해 작업을 수행하는 에이전트를 개발하는 가운데, 보도에서는 듀엣을 OpenAI의 Dots와 메타의 Muse에 맞서는 제품으로 설명했다. 다만 현재 자료만으로는 세 제품의 기능을 세부 항목별로 비교하기 어렵다.
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당장은 듀엣이 사람의 업무 방식을 대체할 수 있는지보다, 연결 앱 모니터링과 백그라운드 작업, 사용자 승인 절차의 조합이 실제 업무에서 얼마나 유용하고 믿을 만한지가 관건이다.