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수은 함유 경고 미백 제품, 대형 온라인몰에서 여전히 유통
로이터는 규제기관이 수은 함유 제품으로 경고하거나 목록에 올린 피부 미백 제품 20여 종이 9월 1일 기준 아마존·테무·틱톡숍의 제3자 판매자에게서 여전히 판매되고 있었다고 보도했다.[1] 문제 제품의 판매 페이지에는 수은 성분이 표기되지 않은 경우가 많았고, 판매자들은 상품명·계정을 바꾸거나 사진에서 라벨을 가리는 방식으로 재등록할 수 있었다.[1] 아마존·테무·틱톡숍은 위반 상품을 삭제하고 판매자 조치를 취한다고 밝혔지만, 로이터가 확인한 제품 대부분은 조사 시점에도 게시돼 있었다.[1]
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연구 답변
주요 시사점
- 로이터는 규제기관이 수은 함유 제품으로 경고하거나 목록에 올린 피부 미백 제품 20여 종이 9월 1일 기준 아마존·테무·틱톡숍의 제3자 판매자에게서 여전히 판매되고 있었다고 보도했다.[1]
- 문제 제품의 판매 페이지에는 수은 성분이 표기되지 않은 경우가 많았고, 판매자들은 상품명·계정을 바꾸거나 사진에서 라벨을 가리는 방식으로 재등록할 수 있었다.[1]
- 아마존·테무·틱톡숍은 위반 상품을 삭제하고 판매자 조치를 취한다고 밝혔지만, 로이터가 확인한 제품 대부분은 조사 시점에도 게시돼 있었다.[1]
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로이터의 공개 정보 검토 결과, 규제기관이 수은 함유와 관련해 경고했거나 목록에 올린 피부 미백 제품 20여 종이 아마존·테무·틱톡숍의 제3자 판매자를 통해 여러 국가에서 여전히 판매되고 있었다. 개별 상품을 삭제해도 국경을 넘는 온라인 장터에서 이름과 계정을 바꿔 다시 올리는 방식이 반복되면서, 금지 화장품의 유통 차단이 쉽지 않다는 점을 보여준다.1
로이터가 확인한 판매 경로와 구매 제품
로이터는 미국 소비자가 아마존·테무·틱톡숍에서 해당 제품을 구매할 수 있었으며, 프랑스·인도·아랍에미리트(UAE)·벨기에의 아마존 마켓플레이스에서도 판매가 확인됐다고 보도했다. 이들 제품은 수은 함유 피부 미백 화장품과 관련해 규제기관이 발표한 목록 또는 경고에 등장했던 제품들이다.1
기자들은 테무와 틱톡숍에서 파키스탄산 팔리 뷰티 크림(Parley Beauty Creams) 을, 틱톡숍에서 멕시코산 미백 크림 3개 브랜드를 구매했다. 아마존에서는 필리핀산 미백 비누를 구매했으며, 영국·프랑스·벨기에·인도용 아마존 사이트에서도 다른 제품들을 확인했다.1
다만 로이터는 구매한 개별 제품을 실험실에서 검사하지 않았다. 따라서 해당 제품 단위의 수은 함량을 독립적으로 확인한 것은 아니며, 제품 식별은 기존 규제기관의 검사 결과와 경고를 근거로 했다. 판매 페이지에는 수은이 성분으로 표시되지 않았다.1
삭제 뒤에도 다시 올라오는 방식
로이터에 따르면 판매자들은 오해를 부를 수 있는 상품명을 쓰거나 판매자 계정을 바꾸고, 제품 사진에서 식별 정보를 가리는 방식으로 삭제된 상품을 다시 등록할 수 있었다.
대표 사례로 미국 식품의약국(FDA)이 경고한 파키스탄산 크림 찬드니(Chandni) 가 있다. 인도의 한 아마존 판매자는 이 제품을 ‘Beauty Brightening Cream’이라는 이름으로 등록했고, 상품 이미지에서는 실제 제품명을 흐리게 처리했다.1
이런 방식에서는 하나의 판매 페이지가 내려가더라도 같은 제품이 새 제목, 새 계정, 수정된 이미지와 함께 다시 나타날 수 있다. 플랫폼의 사후 삭제 조치만으로는 장기적인 차단이 어려운 이유다.1
판매자들이 수은을 쓰려는 이유
로이터는 수은이 며칠 안에 피부를 밝게 보이게 할 수 있는 반면, 코직산이나 알부틴 같은 합법적 미백 성분은 대체로 효과가 더 천천히 나타난다고 전했다. 수은은 값이 싸고 크림에 배합하기 쉬우며 안정적이라는 점도 판매자에게 유인이 될 수 있다.1
미국에서 로이터가 확인한 수은 관련 제품의 가격은 1온스당 약 6.50달러였다. 반면 로이터가 인용한 2021년 연구에서 코직산 제품의 평균 가격은 1온스당 24.89달러였다. 저렴한 가격과 빠른 효과에 대한 기대가 건강 및 법적 위험에도 불구하고 판매를 부추길 수 있다는 분석이다.1
아마존·테무·틱톡숍의 답변
아마존은 해당 제품들이 자사 정책을 위반한다며 판매 페이지를 삭제하고 판매자에 대한 조치를 취하고 있다고 밝혔다. 판매자 신원 확인, 규정 준수 서류 또는 제3자 실험실 검사 요구, 통제 체계 개선, 회피성 판매자 계정 정지, 규제기관과의 협력을 조치로 제시했다.1
틱톡숍은 규정을 위반한 제품을 삭제하고 있다고 밝혔다. 틱톡숍 정책은 피부 표백·화이트닝·미백 또는 멜라닌 감소를 목적으로 하는 제품을 금지한다. 테무는 로이터가 지목한 제품을 검토해 관련 법령이나 플랫폼 규정을 위반한 판매 페이지는 삭제하겠다고 말했다.1
그러나 로이터는 확인한 제품 대부분이 9월 1일 기준으로도 여전히 판매 페이지에 올라와 있었다고 보도했다.1
‘중개자일 뿐’이라는 책임 논쟁
그린파이어 로(Greenfire Law)의 변호사 레이철 도티는 로이터에 더 근본적인 쟁점은 온라인 장터들이 오랫동안 자신들은 제3자 판매 목록에 책임을 지지 않는 단순 중개자라는 입장을 취해 왔다는 점이라고 말했다. 그는 공공기관 역시 현행 법률을 충분히 집행하지 못했다고 지적했다.1
플랫폼은 판매자 규칙을 마련하고 개별 상품을 삭제할 수 있다. 하지만 국가 간 판매자들이 빠르게 재등록할 수 있는 구조에서는 정책 발표가 지속적인 유통 차단으로 이어지기 어렵다는 것이 이번 사례가 드러낸 과제다.1
FDA·프랑스·WHO의 경고
FDA는 수은이 든 부정 화장품을 시장에서 제거하는 일을 계속 우선 과제로 두고 있다고 밝혔다. 제조업체와 유통업체에 경고장을 발송해 왔고, 지난 5월에는 수은 함유 피부 미백 크림에 관한 소비자 경고 목록을 공개했다고 로이터는 전했다.1
프랑스 당국은 8월 28일 ‘Advanced Beauty Cream – Pearl Shine – Parley Goldie’에 대해 리콜을 발표했다. 당국은 멜라닌 합성을 막기 위해 수은이 의도적으로 사용됐다고 경고했다. 로이터는 이 제품이 8월 31일 기준 아마존 벨기에에서 여전히 판매 중인 것을 확인했다. 프랑스 당국자는 플랫폼이 안전하지 않고 규정을 지키지 않은 제품을 판매 중단하고 회수해야 한다고 밝혔다.1
세계보건기구(WHO)는 안전하다고 알려진 수은 노출 수준은 없다고 경고한다. 또 국경 간 온라인 거래가 감독과 법 집행을 복잡하게 만들어 정부, 판매자 등 관계자 간의 더 긴밀한 공조가 필요하다고 지적했다.1
소비자가 확인할 점
대형 플랫폼에 올라온 상품이거나 ‘브라이트닝’ 같은 표현을 쓴다고 해서 안전성 검증을 마친 화장품이라는 뜻은 아니다. 이번 로이터 검토에서 문제 제품은 수은 성분을 공개하지 않는 경우가 많았고, 판매 페이지 정보보다 규제기관의 경고와 목록을 통해 식별됐다.1
온라인에서 피부 미백 제품을 구매하려 한다면, 포장이 불분명하거나 제품 라벨이 가려진 판매 페이지, 모호한 미백 표현에 특히 주의할 필요가 있다. 구매 전에는 해당 국가 규제기관의 소비자 경고와 리콜 정보를 확인하는 것이 중요하며, 한 판매 페이지가 삭제됐다고 해서 같은 제품이 플랫폼에서 완전히 사라졌다고 보기도 어렵다.1
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"수은 함유 경고 미백 제품, 대형 온라인몰에서 여전히 유통"에 대한 짧은 대답은 무엇입니까?
로이터는 규제기관이 수은 함유 제품으로 경고하거나 목록에 올린 피부 미백 제품 20여 종이 9월 1일 기준 아마존·테무·틱톡숍의 제3자 판매자에게서 여전히 판매되고 있었다고 보도했다.[1]
먼저 검증할 핵심 포인트는 무엇인가요?
로이터는 규제기관이 수은 함유 제품으로 경고하거나 목록에 올린 피부 미백 제품 20여 종이 9월 1일 기준 아마존·테무·틱톡숍의 제3자 판매자에게서 여전히 판매되고 있었다고 보도했다.[1] 문제 제품의 판매 페이지에는 수은 성분이 표기되지 않은 경우가 많았고, 판매자들은 상품명·계정을 바꾸거나 사진에서 라벨을 가리는 방식으로 재등록할 수 있었다.[1]
실무에서는 다음으로 무엇을 해야 합니까?
아마존·테무·틱톡숍은 위반 상품을 삭제하고 판매자 조치를 취한다고 밝혔지만, 로이터가 확인한 제품 대부분은 조사 시점에도 게시돼 있었다.[1]