OpenAI, ChatGPT 검색 및 쇼핑 기능 완벽 정리: 크롤러 설정부터 제품 피드까지

OpenAI의 공식 문서를 종합하면 ChatGPT 검색 및 쇼핑 기능의 작동 방식과 웹사이트 운영자가 알아야 할 핵심 사항이 명확히 드러납니다. 각 요소를 세부적으로 살펴보겠습니다.

크롤러 제어: OAI-SearchBot과 GPTBot

OpenAI는 두 가지 주요 크롤러를 운영합니다. OAI-SearchBot은 ChatGPT 검색 기능에서 웹사이트를 발견하고 결과에 표시하는 역할을 합니다. 반면 GPTBot은 생성형 AI 기반 모델 학습을 위한 콘텐츠 수집에 사용됩니다. 이 두 크롤러는 robots.txt 파일에서 독립적으로 허용 또는 차단할 수 있어 웹사이트 운영자가 검색 노출과 모델 학습 참여 여부를 각각 결정할 수 있습니다.

검색 포함 및 인용

모든 공개 웹사이트는 ChatGPT 검색 결과에 나타날 수 있습니다. 콘텐츠가 요약, 발췌, 인용, 링크 등으로 명확하게 노출되도록 하려면 발행자가 OAI-SearchBot을 차단하지 않아야 합니다. 만약 특정 페이지가 검색에 노출되는 것을 원하지 않는다면, 해당 페이지에 noindex 메타태그를 사용할 수 있습니다. 단, 크롤러가 메타태그를 읽으려면 해당 페이지의 크롤링이 허용되어 있어야 합니다.

리퍼럴 트래픽 추적

OAI-SearchBot의 접근을 허용한 발행자는 ChatGPT로부터 유입되는 리퍼럴 트래픽을 추적할 수 있습니다. ChatGPT는 리퍼럴 URL에 자동으로 utm_source=chatgpt.com이라는 UTM 파라미터를 추가합니다. 따라서 Google Analytics와 같은 분석 플랫폼을 통해 ChatGPT 검색 결과에서 클릭된 트래픽을 명확히 식별하고 분석할 수 있습니다.

ChatGPT 검색 기능

ChatGPT 검색은 웹(chatgpt.com), 데스크톱 앱, 모바일 앱 등 모든 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 검색 결과에는 인라인 인용이 포함되어 출처를 명확히 표시하며, 사용자는 인용 위에 마우스를 올리거나 '출처(Sources)' 버튼을 클릭해 원본 페이지를 확인할 수 있습니다.

쇼핑 결과

사용자의 질문에 쇼핑 의도가 있을 때(예: "강아지 코스튬 찾아줘"), ChatGPT는 제품 이미지, 세부 정보, 구매 링크를 포함한 상품 옵션을 표시할 수 있습니다. 제품 결과는 OpenAI의 파트너십이나 광고의 영향을 받지 않으며, ChatGPT가 독립적으로 선택합니다. 사용자가 제품을 클릭하면 해당 제품을 판매하는 여러 판매자 목록이 표시될 수 있으며, 판매자는 가용성, 가격, 품질, 제조사 여부 등에 따라 순위가 매겨집니다. 일부 적격 상품의 경우 'Instant Checkout' 기능도 제공됩니다.

판매자(머천트) 가시성 및 제품 피드

모든 공개 웹사이트나 판매자는 크롤링 가능성과 관련성만 충족된다면 ChatGPT 내 제품 검색 결과에 잠재적으로 나타날 수 있습니다. 하지만 OpenAI에 직접 제품 피드를 등록하는 기능은 현재 승인된 파트너로 제한되어 있습니다. OpenAI는 Agentic Commerce 관련 피드 모범 사례 문서를 제공하며, 피드 등록을 원하는 판매자는 별도의 신청 양식을 통해 접근 권한을 요청할 수 있습니다.

주요 공식 페이지: 크롤러 문서 , 판매자 피드 모범 사례 , ChatGPT 검색 도움말 , 쇼핑 도움말 , 발행자 가이드 , 제품 검색 가이드