오픈AI, 챗GPT 쇼핑 기능 대대적 개편… 크롤러, 제품 피드, 광고와의 차별점 총정리

최근 오픈AI(OpenAI)가 챗GPT(ChatGPT)의 쇼핑 검색 기능을 대대적으로 개편하면서, 개발자와 온라인 쇼핑몰 운영자 모두에게 중요한 변화가 생겼습니다. 공식 문서를 통해 확인된 주요 내용을 한눈에 정리했습니다.

OAI-SearchBot: AI 검색 전용 크롤러 등장

오픈AI는 웹사이트 소유자가 AI와의 콘텐츠 연동 방식을 세밀하게 제어할 수 있도록 OAI-SearchBot과 GPTBot이라는 두 가지 로봇 배제(robots.txt) 태그를 제공합니다.

• OAI-SearchBot: 검색 전용 크롤러입니다. 이 크롤러를 허용하면 웹사이트가 챗GPT 검색 결과에 노출될 수 있습니다.
• GPTBot: 생성형 AI 모델 학습용 크롤러입니다. 웹마스터는 OAI-SearchBot은 허용하면서 GPTBot은 차단하는 식으로 개별 설정이 가능합니다.

상품 피드(Product Feeds): 챗GPT 쇼핑의 핵심

챗GPT가 사용자의 쇼핑 의도를 파악하고 정확한 상품을 추천하려면 **상품 피드(Product Feeds)**가 필수입니다. 오픈AI는 "상품 피드는 챗GPT가 제품 카탈로그 데이터를 색인하고, 핵심 속성을 이해하며, 쇼핑 경험에서 정확하게 표시하는 데 필요한 정보를 제공한다"고 설명합니다.
상품 피드에는 제품명, 설명, 이미지, 가격, 재고 여부 등이 포함됩니다. 현재 이 기능은 승인된 파트너만 이용할 수 있으며, 신청 후 심사를 거쳐야 합니다.

'광고가 아닙니다' - 오픈AI의 명확한 선 그리기

오픈AI는 챗GPT의 상품 추천 결과가 광고와 완전히 다르다는 점을 강조합니다. 공식 도움말에는 "상품 결과는 독립적으로 선택되며, 광고가 아닙니다. 또한 어떤 오픈AI 파트너십의 영향도 받지 않습니다"라고 명시되어 있습니다. 즉, 특정 업체가 비용을 지불한다고 해서 챗GPT 검색 결과에 상위 노출되는 일은 없다는 뜻입니다. 다만, 추천 결과의 '순위(ranking)'가 어떻게 결정되는지에 대한 구체적인 알고리즘은 공개되지 않았습니다.