오픈AI, 챗GPT 쇼핑 기능 대대적 개편… 크롤러, 제품 피드, 광고와의 차별점 총정리

최근 오픈AI(OpenAI)가 챗GPT(ChatGPT)의 쇼핑 검색 기능을 대대적으로 개편하면서, 개발자와 온라인 쇼핑몰 운영자 모두에게 중요한 변화가 생겼습니다. 공식 문서를 통해 확인된 주요 내용을 한눈에 정리했습니다.

OAI-SearchBot: AI 검색 전용 크롤러 등장

오픈AI는 웹사이트 소유자가 AI와의 콘텐츠 연동 방식을 세밀하게 제어할 수 있도록 OAI-SearchBot과 GPTBot이라는 두 가지 로봇 배제(robots.txt) 태그를 제공합니다.

• OAI-SearchBot: 검색 전용 크롤러입니다. 이 크롤러를 허용하면 웹사이트가 챗GPT 검색 결과에 노출될 수 있습니다.
• GPTBot: 생성형 AI 모델 학습용 크롤러입니다. 웹마스터는 OAI-SearchBot은 허용하면서 GPTBot은 차단하는 식으로 개별 설정이 가능합니다.

상품 피드(Product Feeds): 챗GPT 쇼핑의 핵심

챗GPT가 사용자의 쇼핑 의도를 파악하고 정확한 상품을 추천하려면 **상품 피드(Product Feeds)**가 필수입니다. 오픈AI는 "상품 피드는 챗GPT가 제품 카탈로그 데이터를 색인하고, 핵심 속성을 이해하며, 쇼핑 경험에서 정확하게 표시하는 데 필요한 정보를 제공한다"고 설명합니다.
상품 피드에는 제품명, 설명, 이미지, 가격, 재고 여부 등이 포함됩니다. 현재 이 기능은 승인된 파트너만 이용할 수 있으며, 신청 후 심사를 거쳐야 합니다.

'광고가 아닙니다' - 오픈AI의 명확한 선 그리기

오픈AI는 챗GPT의 상품 추천 결과가 광고와 완전히 다르다는 점을 강조합니다. 공식 도움말에는 "상품 결과는 독립적으로 선택되며, 광고가 아닙니다. 또한 어떤 오픈AI 파트너십의 영향도 받지 않습니다"라고 명시되어 있습니다.
즉, 특정 업체가 비용을 지불한다고 해서 챗GPT 검색 결과에 상위 노출되는 일은 없다는 뜻입니다. 다만, 추천 결과의 '순위(ranking)'가 어떻게 결정되는지에 대한 구체적인 알고리즘은 공개되지 않았습니다.

광고 피드와 비광고 피드의 구분

오픈AI는 현재 커머스 문서에서 '비광고 제품 피드(non-Ads product feed)'와 '광고 제품 피드(Ads product feed)'를 명확히 구분하고 있습니다.
두 피드는 기본 스키마(데이터 형식)는 동일하지만, 광고 피드의 경우 추가 자격 요건을 충족해야 합니다. 이는 앞으로 유료 광고 상품이 도입될 가능성을 시사하면서도, 현재의 유기적 검색 결과와는 별개임을 분명히 한 것입니다.

정리하며

오픈AI의 이번 업데이트는 챗GPT를 단순한 대화형 AI를 넘어 '쇼핑 검색 엔진'으로 진화시키려는 의도로 읽힙니다. 웹사이트 운영자라면 OAI-SearchBot을 통해 자신의 사이트가 챗GPT 검색에 노출될 수 있도록 설정하고, 가능하다면 상품 피드를 제출해 보는 것도 좋은 전략이 될 수 있습니다. 다만, 모든 결정은 '광고가 아닌' 독립적인 선택 기준에 따라 이루어진다는 점을 기억해야 합니다.