구글, 사이트 전체 반품정책보다 개별 상품 반품정책 우선 적용… 구조화된 데이터 설정법

구글이 제공하는 구조화된 데이터 문서에 따르면, 반품정책(return policy)을 Organization(사이트 전체)과 Offer(개별 상품) 두 가지 수준에서 정의할 수 있습니다. 이때 Offer 수준의 반품정책이 Organization 수준의 정책보다 우선하여 적용됩니다.

• 사이트 전체 기본 정책 정의: Organization.hasMerchantReturnPolicy 속성을 사용해 모든 상품에 적용되는 일반 반품정책을 설정합니다.
• 개별 상품 예외 정의: 특정 상품에 한해 다른 조건을 적용하려면 해당 상품의 Offer.hasMerchantReturnPolicy 속성을 사용합니다.
• Offer 수준의 제한: 구글은 Offer 수준에서 반품정책의 일부 속성만 지원합니다. 예를 들어, 복잡한 조건(여러 수수료, 다양한 반품 방법 등)이 포함된 포괄적인 정책은 Organization 수준에서 정의해야 합니다.
• 우선순위: Organization 수준과 Offer 수준의 정책이 모두 존재하는 경우, 구글은 더 구체적인 Offer 수준 정책을 사용하여 해당 상품의 반품정보를 표시합니다.

이러한 구조는 사이트 전체에 일관된 정책을 유지하면서도, 특정 상품에 대해 유연하게 예외를 적용할 수 있게 해줍니다. 또한 구글 검색결과와 지식 패널(Knowledge Panel)에 정확한 반품정보가 표시되도록 도와줍니다.