구글 제미니, 사용자 불만 Top 10 공개 & 대응 방안

2026년 7월 9일, 구글 제미니(Gemini)의 부사장 조쉬 우드워드(Josh Woodward)가 X(구 트위터)에 글을 올렸다. 그는 “12시간 만에 1,400개 이상의 피드백을 받았다”며 사용자 불만 사항 10가지를 순위별로 정리하고, 각 항목에 대한 구글의 입장을 상세히 설명했다 . 이 목록을 통해 어떤 문제가 적극적으로 수정되고 있고, 어떤 요청이 거절되었는지 명확히 드러났다.

다음은 각 불만 사항과 개선 계획, 그리고 거절 여부를 정리한 내용이다.

1. 구글 워크스페이스 통합 기능의 안정성 개선

• 상태: 진행 중. 구글도 “가장 중요한 요청”이라고 인정했다. 이미 경량 내부 모델인 제미니 스파크(Gemini Spark)에 일부 개선 사항이 적용되었으며, 더 광범위한 수정이 예정되어 있다 .
• 거절 여부: 아니오.

2. 더 안정적인 도구 호출(Tool Calling)

• 상태: 계획됨. 우드워드는 “곧 눈에 띄는 개선 효과를 볼 수 있을 것”이라고 말했다. 근본적인 모델 개선이 있을 예정이다 .
• 거절 여부: 아니오.

3. 채팅을 위한 프로젝트 및 폴더 정리 기능

• 상태: UX 재설계 중. 우드워드는 노트북LM(NotebookLM) 기반 채팅 모음인 ‘노트북(Notebooks)’ 기능이 긍정적인 단계였지만 충분하지 않다고 언급하며, 팀이 “UX를 재고하고 다시 보고할 것”이라고 말했다 .
• 거절 여부: 아니오.

4. MCP(모델 컨텍스트 프로토콜) 및 커스텀 스킬(Custom Skills) 추가

• 상태: 더 광범위하게 출시 중. 제미니 스파크에서 초기 지원이 시작되었으며, 최근 캔바(Canva), 드롭박스(Dropbox), 인스타카트(Instacart), 오픈테이블(OpenTable), 질로우(Zillow) 등 제3자 MCP 통합이 이루어졌다 .
• 거절 여부: 아니오.

5. 딥 리서치(Deep Research) 기능 개선 (노트북LM으로 내보내기, 모델 전환)

• 상태: 인지 및 대응 예정. 우드워드는 “이런 불편함을 몰랐다”며 “두 가지 모두 좋은 아이디어이므로 해결 방법을 찾겠다”고 답했다 .
• 거절 여부: 아니오.

6. 나노 바나나(Nano Banana, 영상/이미지 생성 도구) 워터마크 제거

• 상태: 검토 중. 우드워드는 “팀과 이에 대해 논의해 AI 규정(국가별로 상이)을 준수하면서 조정할 수 있는 부분을 찾아보겠다”고 말했다 .
• 거절 여부: 완전 거절은 아니지만, 각국 법률 및 규제 요구 사항에 따라 제약이 따를 수 있다.

7. 채팅 기록 내 메시지 수정 기능

• 상태: 계획됨. “진행 중입니다. 기존 채팅 분기 기능을 유지하면서 이 기능을 추가하는 것을 목표로 하겠습니다” .
• 거절 여부: 아니오.

8. 앱 내 음성 받아쓰기 정확도 향상

• 상태: 우선순위 지정됨. 우드워드는 “구체적인 답변을 분석할 것”이라며 사용자에게 직접 메시지를 보내 추가 정보를 요청할 수도 있다고 밝혔다 .
• 거절 여부: 아니오.

9. 모바일 앱 스크롤 버그 수정

• 상태: 진행 중. “수정 중입니다” .
• 거절 여부: 아니오.

10. ‘유명인 닮은꼴(Celebrity Likeness)’ 가드레일(Guardrails) 수정

• 상태: 완전 거절. 우드워드는 “우리는 현재 이 상태를 유지할 계획입니다”라고 단호히 밝혔다 .
• 거절 여부: 예 — 이 요청만 유일하게 명시적으로 거절되었다.

핵심 요약

10가지 주요 요청 중 단 하나, 즉 유명 인물을 닮은 이미지를 생성하지 못하도록 막는 ‘유명인 닮은꼴’ 가드레일을 완화하거나 제거해 달라는 요청만이 거절되었다. 나머지 9개 항목은 모두 어떤 형태로든 수용되었으며, 상태는 ‘이미 출시 중’(MCP/커스텀 스킬)부터 ‘검토 중’(워터마크), ‘적극 개발 중’(스크롤 버그, 채팅 편집, 딥 리서치 개선)까지 다양하다.