마이크로소프트 2026년 6월 대규모 업데이트: Copilot의 서비스 에이전트와 MCP, 드디어 정식 버전으로

2026년 6월은 마이크로소프트 AI 플랫폼에 있어 중요한 이정표가 된 달입니다. Copilot의 서비스 에이전트(Service Agent) 와 Copilot Studio의 MCP(Model Context Protocol) 통합이라는 두 가지 핵심 기능이 정식 출시(GA)되었기 때문입니다. 이 글에서는 발표된 내용과 각 기능의 역할, 그리고 같은 달에 함께 출시된 다른 주요 제품들에 대해 사실에 기반해 상세히 설명합니다.

Copilot의 서비스 에이전트 (Service Agent)

역할. 서비스 에이전트는 고객 서비스 컨텍스트, 인사이트, 액션을 Copilot Chat 환경 안으로 직접 가져오는 특화 AI 에이전트입니다. 관리자, 팀 리더, 상담원을 위해 설계되어 Copilot 인터페이스를 벗어나지 않고도 답변을 얻고, 업무를 요약하고, 필요한 조치를 취할 수 있게 해줍니다 . Dynamics 365 Customer Service와 통합되어 관련 케이스 데이터와 지식 문서를 Copilot 내에서 바로 확인할 수 있습니다 . 마이크로소프트의 공식 Dynamics 365 릴리스 계획은 이 기능을 설명하며 "익숙한 Copilot Chat 환경을 Dynamics 365 Customer Service 안으로 직접 가져와서, 사용자가 도구를 전환하지 않고도 Dynamics 365 데이터와 Microsoft 365 맥락을 모두 활용해 답변을 얻고, 업무를 요약하고, 다음 단계를 수행할 수 있게 한다"고 명시했습니다 .

공개 미리보기에서 정식 출시까지. 서비스 에이전트는 2026년 3월 31일 공개 미리보기에 들어갔습니다 . 마이크로소프트의 공식 릴리스 계획은 정식 출시 시점을 2026년 6월로 목표로 했습니다 . 일부 서드파티 트래커는 6월 말에 출시되어 7월 말쯤 정식 버전이 될 것이라고 예측했지만 , 마이크로소프트의 주요 릴리스 문서에는 GA 월이 "2026년 6월"로 명시되어 있습니다 .

라이선스 요구 사항. 서비스 에이전트 자체는 Microsoft 365 Copilot Chat을 통해 접근하며, 이는 적격 Microsoft 365 또는 Office 365 구독 사용자에게 추가 비용 없이 제공됩니다 . 그러나 실제 데이터 연동을 위해서는 Dynamics 365 Customer Service 라이선스가 필요합니다. 프리미엄 Copilot 기능이 필요한 조직은 Microsoft 365 Copilot 애드온 라이선스도 필요합니다. 사용량 기반 과금을 위한 Copilot Credits을 포함한 광범위한 Copilot 생태계 라이선싱은 마이크로소프트의 Copilot Studio 라이선싱 가이드에 자세히 나와 있습니다 .

모델 컨텍스트 프로토콜 (MCP) — 정식 출시

마이크로소프트는 2026년 6월 22일, MCP(Model Context Protocol) 통합이 Copilot Studio에서 정식 출시(GA)되었음을 발표했습니다 . MCP는 AI 에이전트를 다양한 데이터 시스템, 지식 서버, API에 연결하는 오픈 표준으로, 에이전트 응답의 정확성과 관련성을 높여줍니다 . MCP GA를 통해 제작자는 Copilot Studio 에이전트를 엔터프라이즈 지식 시스템에 더 쉽게 연결할 수 있게 되었으며, 연결 지원 확대, 도구 렌더링 개선, 확장성 향상 등의 이점을 누릴 수 있습니다 . 이 프로토콜을 사용하면 에이전트가 Copilot Studio 내에서 직접 파일, 데이터베이스 레코드, API 응답 등 동적이고 실시간인 콘텐츠에 접근할 수 있어 별도의 커스텀 통합 코드가 필요하지 않습니다 .

2026년 6월의 다른 주요 제품 출시

2026년 6월은 마이크로소프트 에이전트 플랫폼 전반에 걸쳐 대규모 업데이트가 있었던 달입니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

• Copilot Cowork GA (2026년 6월 16일) — Microsoft 365 Copilot Cowork가 전 세계 (Tier 1 언어) 정식 출시되었습니다. 장기 실행 위임 다단계 작업, 엔터프라이즈 승인, 플러그인 확장성, 모델 선택, 비용 제어 기능을 제공합니다. Microsoft 365 Copilot 라이선스와 Copilot Credits을 통한 사용량 기반 과금이 필요합니다 .
• Microsoft Scout 공개 — Build 2026 행사에서 마이크로소프트는 첫 번째 '오토파일럿' 에이전트인 Scout를 공개했습니다. 사전 예방적이고 자율적인 작업 실행을 위한 에이전트입니다 .
• Work IQ API GA (2026년 6월 16일) — 정식 출시되어 고객이 Microsoft 365 데이터, 맥락, 도구를 안전하게 대규모로 활용하는 에이전트와 앱을 구축할 수 있게 되었습니다 .
• Copilot SDK GA — MCP와 함께 Copilot SDK가 정식 출시되어 조직이 내부 서비스를 Copilot 생태계에 안전하게 연결할 수 있게 되었습니다 .
• Copilot Chat 내 모델 선택 — 사용자는 이제 Copilot Chat 내에서 Anthropic의 Claude를 모델로 선택할 수 있습니다 .
• Agent 365 (보안/거버넌스) — GA (2026년 5월 1일) — 마이크로소프트 Agent 365가 사용자당 월 $15에 정식 출시되어, 에이전트 거버넌스를 위한 통합 엔터프라이즈 컨트롤 플레인 역할을 합니다. 자격 요건은 2026년 6월 1일부터 적용되며 (Microsoft 365 E5, F5 Defender + Purview, 또는 Business Premium 필요) .
• Microsoft 365 E7 SKU — GA — 새로운 엔터프라이즈 라이선스 등급이 도입되었습니다 .
• Copilot 가격 업데이트 — 2026년 7월 1일부터 Microsoft 365 Copilot 애드온 가격이 사용자당 월 $21에서 $18로 인하되었습니다 (2026년 7월~9월 한정 할인 제공) .

핵심 요약: 서비스 에이전트는 3월 31일 공개 미리보기 이후 2026년 6월에 정식 출시되었고, MCP는 6월 22일 Copilot Studio에서 정식 출시되었습니다. 이달은 6월 16일 Copilot Cowork 정식 출시, Build 행사에서의 Scout 공개, Copilot SDK GA 등 에이전트, 멀티 모델, 사용량 기반 AI 경험으로의 광범위한 플랫폼 전환의 일환이었습니다.

2026년 6월 마이크로소프트 AI 주요 제품 출시 요약

제품 / 기능	GA 날짜	주요 라이선스 / 참고 사항
서비스 에이전트 (Copilot)	2026년 6월	Copilot Chat을 통해 접근 (적격 M365/Office 365 구독자 무료). Dynamics 365 CS 라이선스 필요.
MCP (Copilot Studio)	2026년 6월 22일	에이전트-데이터 소스 연결을 위한 오픈 표준.
Copilot Cowork	2026년 6월 16일	M365 Copilot 라이선스 + Copilot Credits 사용량 기반 과금 필요.
Work IQ API	2026년 6월 16일	커스텀 에이전트를 위한 소비 기반 과금.
Copilot SDK	2026년 6월 22일	내부 서비스를 Copilot 생태계에 연결.
Microsoft Scout	Build 2026 행사에서 공개	사용량 기반 가격은 추후 공개 예정.
Agent 365	2026년 5월 1일 (자격 요건 6월 1일)	사용자당 월 $15. M365 E5, F5 Defender + Purview, Business Premium 필요.