서비스나우-액센츄어, AI 기반 통합 사이버보안 서비스로 기업 보안 혁신 나선다

엔터프라이즈 보안 팀은 수많은 단절된 포인트 솔루션에 빠져 위험한 사각지대와 느린 대응 속도에 시달리고 있다. 2026년 6월 29일, 서비스나우(ServiceNow)와 액센츄어(Accenture)는 파편화된 보안 도구를 하나의 통합된 방어 체계로 묶는 새로운 AI 기반 사이버보안 서비스 파트너십을 발표했다. 이번 제휴는 액센츄어의 관리형 보안 전문성과 서비스나우의 AI 플랫폼을 결합해, 두 회사가 'AI 보안 관제탑'이라고 부르는 통합 보안 운영 체계를 제공하는 것이 핵심이다.

이번 발표는 불과 몇 주 전 이뤄진 IBM과의 협력, 액센츄어의 42억 달러(약 5조 6000억원) 규모 OT(운영 기술) 보안 인수, 그리고 미국에서 사상 최고치를 기록한 데이터 침해 비용 등 일련의 큰 흐름 속에서 나왔다.

공동 서비스의 4대 핵심 영역

서비스나우-액센츄어 사이버보안 서비스는 네 가지 중요한 영역을 다룬다:

1. 통합 위험 관리(Integrated Risk Management) – 파편화된 위험 관리 도구를 하나의 AI 기반 뷰로 통합해, 위험 및 규정 준수 팀이 기업 위험 환경을 실시간으로 모니터링할 수 있는 대시보드를 제공한다.

2. 서드파티 위험 모니터링(Third-Party Risk Monitoring) – AI 기반의 지속적인 공급업체·공급망 보안 상태 점검을 통해, 기존 도구가 놓치기 쉬운 공격 벡터에 대응한다.

3. OT(운영 기술) 보안(Operational Technology Security) – 산업 제어 시스템, 전력망, 파이프라인 등 핵심 인프라를 보호한다. 이 축은 액센츄어의 별도 42억 달러 규모 OT 보안 인수와 직접 연결된다.

4. SOC(보안운영센터) 현대화(Security Operations Modernization) – AI 에이전트와 자동화를 적용해 위협 탐지, 조사, 사고 대응 속도를 높이고, 침해 발생부터 차단까지의 시간을 단축한다.

두 회사는 또한 기업이 낡고 고가이며 파편화된 기존 사이버보안 플랫폼에서 벗어나도록 돕는 AI 기반 마이그레이션 도구도 함께 공개했다.

문제: 파편화된 보안 도구

이번 제휴가 겨냥하는 핵심 문제는 기업 보안 도구의 파편화 현상이다. 기업들은 일반적으로 SIEM, 취약점 관리, 아이덴티티 보호, 엔드포인트 탐지 등 수십 개의 단절된 포인트 솔루션을 동시에 운영한다. 이는 사각지대를 만들고, 침해 대응을 지연시키며, 공격 표면 전체에 걸친 위협 상관관계 분석을 어렵게 만든다. 액센츄어의 관리형 서비스와 서비스나우의 플랫폼을 결합함으로써 이 파트너십은 기업이 수동적이고 분리된 방어 체계에서 능동적이고 체계적인 사이버 복원력 체계로 전환하도록 돕는 것을 목표로 한다.

더 넓은 기업 환경: 투 트랙 파트너 전략

6월 29일 발표는 단독으로 이루어진 것이 아니다. 불과 18일 전인 2026년 6월 11일, IBM과 서비스나우는 기업의 레거시 시스템 현대화, 데이터 활용, AI 적용을 위한 장기 협력 확대를 발표했다. 이 파트너십은 AI 기반 데이터 문제와 레거시 애플리케이션 계층을 해결하는 데 초점을 맞춰, 액센츄어의 사이버보안 추진을 데이터 및 인프라 현대화 측면에서 보완한다.

이 두 파트너십은 서비스나우가 IBM(레거시 데이터 현대화)과 액센츄어(AI 기반 보안 관리형 서비스)라는 투 트랙 파트너 전략을 구사하고 있음을 보여준다.

42억 달러 규모의 OT 보안 투자

2026년 6월 18일, 서비스나우 발표 불과 11일 전, 액센츄어는 OT 사이버보안 분야에서 대대적인 확장을 발표했다. 액센츄어는 산업용 사이버보안 선두업체인 드라고스(Dragos)의 지분을 인수하고, runZero(공격 표면 관리)와 NetRise(OT/IoT 펌웨어 보안)를 완전 인수하는 약 41억 7500만 달러(약 5조 6000억원) 규모의 3중 인수 전략을 발표했다.

액센츄어는 이미 100억 달러(약 13조 4000억원) 규모의 사이버보안 사업을 운영하고 있다. 인수 대상 3개사의 2026년 6월 기준 연간 반복 매출은 약 2억 800만 달러(약 2800억원)로, 전년 대비 53% 성장했다. 이 거래는 규제 승인을 거쳐 2026년 8월 또는 9월 중 마무리될 예정이다.

이번 OT 보안 투자는 서비스나우와의 파트너십 3번째 축인 OT 보안을 직접적으로 지원하며, 액센츄어를 270억 달러(약 36조원) 규모의 OT 보안 시장 지배자 중 하나로 자리매김하게 한다.

미국 데이터 침해 비용 사상 최고치: 촉매제

이러한 파트너십 뒤에는 최신 데이터 침해 비용 데이터가 자리 잡고 있다. IBM/Ponemon의 '2025 데이터 침해 비용 보고서'에 따르면, 글로벌 평균 침해 비용은 9% 감소한 444만 달러(약 60억원)로 5년 만에 처음으로 감소했다. 그러나 미국의 침해 비용은 9% 급증해 사상 최고치인 1022만 달러(약 137억원)를 기록, 모든 국가 중 가장 높은 수준을 보였다. 이는 규제 벌금 증가와 탐지·대응 비용 상승에 따른 것이다.

보안 운영에 AI와 자동화를 도입한 조직은 데이터 침해 비용을 평균 190만 달러(약 25억원) 절감한 것으로 나타났다. 이러한 비용 압박은 서비스나우와 액센츄어가 제공하는 것과 같은 AI 기반 통합 보안 플랫폼 도입을 서두르게 만드는 핵심 촉매제다.

기업에 주는 의미

엔터프라이즈 보안 리더들에게 이번 발표의 시사점은 명확하다:

• 통합이 가속화된다. 서비스나우(액센츄어·IBM과의 파트너십)와 액센츄어(자체 인수) 모두 기업들이 더 많은 포인트 솔루션보다는 더 적고 통합된 보안 플랫폼을 원할 것이라고 판단하고 있다.
• OT 보안은 더 이상 선택 사항이 아니다. 액센츄어의 42억 달러 규모 드라고스, runZero, NetRise 인수는 OT 보안을 더 이상 부가 기능이 아닌 핵심 기업 과제로 만들고 있다.
• AI 기반 방어가 새로운 기준선이다. AI/자동화를 통한 비용 절감 효과(침해당 평균 190만 달러)가 크고, 침해 비용이 여전히 높은 수준을 유지함에 따라 통합 AI 플랫폼 도입 경쟁 압력은 더욱 커질 것이다.

요약하면: 서비스나우는 IBM(레거시 데이터 현대화)과 액센츄어(AI 기반 보안 관리형 서비스)라는 투 트랙 파트너 전략을 구사하고, 액센츄어는 별도로 42억 달러를 투자해 OT 보안 시장을 장악하려는 가운데, 미국의 데이터 침해 비용이 건당 1000만 달러를 넘어서는 상황이 이 모든 움직임의 배경이 되고 있다.