하모니OS 7, 샤오이를 앱 사이에서 일하는 AI 에이전트로 바꾸다

여행지를 물었을 때 추천 목록만 알려주는 음성 비서와, 일정의 다음 단계까지 이어주는 비서는 다르다. 하모니OS 7의 샤오이(Xiaoyi)가 지향하는 것은 후자다. 사용자의 요청을 이해해 할 일을 나누고, 시스템 기능과 연동된 앱 서비스를 함께 조율한다. 화웨이는 하모니OS 에이전트 프레임워크 2.0(HMAF 2.0)을 바탕으로 한 이 방식을 ‘의도를 서비스로’ 제공하는 접근법이라고 설명한다. 23

답변에서 실행으로, 무엇이 달라졌나

핵심은 샤오이가 운영체제에 통합된 조정자라는 점이다. 대화만 담당하는 별도의 기능이 아니라, HMAF 2.0을 통해 요청을 작업으로 나누고 필요한 시스템 기능, 앱 에이전트, 스킬(Skill)을 연결하도록 설계됐다. 여기서 스킬은 앱이나 서비스의 특정 기능을 샤오이가 호출할 수 있도록 공개한 단위다. 2314

그 범위는 서로 역할이 다른 네 가지 수치로 설명할 수 있다. 일정·파일·선호도처럼 맥락을 파악하는 데 쓰일 수 있는 시스템 데이터 항목 200개 이상, 작업에 동원할 수 있는 시스템 기능 2,100개 이상, 전문 서비스와 연결되는 하모니OS 에이전트 2,000개 이상, 특정 기능을 제공하는 협력사 스킬 500개 이상이다. 개인정보 접근에는 사용자 승인이 필요하다고 설명된다. 이 숫자들은 선택 가능한 자원의 규모이지, 요청할 때마다 모든 자원을 사용한다는 뜻은 아니다. 357

시안 여행을 부탁하면 어떻게 이어질까

보도에 소개된 예시는 ‘가족과 시안에 이틀간 여유롭게 다녀오고 싶다’는 요청이다. 샤오이는 휴일과 날씨를 고려해 일정의 큰 틀을 짜고, 여행 협력사가 제공하는 호텔·관광지·열차 서비스를 같은 대화에 연결한다. 여행지를 추천하는 데서 멈추지 않고, 여행을 준비하는 데 필요한 서비스로 이어주는 것이다. 다만 이 사례만으로 모든 예약이 사용자 확인이나 입력 없이 완료된다고 볼 수는 없다. 3

앱에 이미 에이전트가 있다면 에이전트끼리 협력할 수도 있다. 화웨이 개발자 플랫폼은 기기 내 에이전트 간 연결 방식인 **A2A(Agent-to-Agent)**와 기존 에이전트를 연결하는 클라우드 경로를 안내한다. 이를 통해 앱의 에이전트가 샤오이가 주도하는 작업에 참여할 수 있다. 1

시작점이 꼭 음성 명령일 필요도 없다. 보도에 따르면 샤오이의 내비게이션 바는 복사한 서비스 링크나 항공편 번호를 인식해 관련 서비스로 이동하는 원탭 선택지를 제안할 수 있다. 이는 사용자에게 다음 동작을 제안하는 기능이지, 알리지 않고 대신 거래를 마친다는 의미는 아니다. 16

개발자는 어떻게 참여하나

가장 단순한 연결 방식은 앱의 특정 기능을 스킬로 공개하는 것이다. 화웨이에 따르면 개발자는 샤오이 플랫폼에서 스킬을 개발·테스트·심사·게시해 시스템 수준의 진입점에서 호출되도록 할 수 있다. 더 복잡한 상호작용이 필요하면 공개된 시스템·모델 기능으로 에이전트를 만들거나, 기존 에이전트를 A2A로 연결할 수 있다. 비전, 음성, 자연어 처리 기능을 앱 자체에 추가하는 경로도 마련돼 있다. 11718

샤오이가 작업을 마친 뒤 과정을 되짚고, 사용자가 알려준 방법을 재사용 가능한 스킬로 남길 수 있다는 보도도 있다. 비슷한 요청을 다음에 더 쉽게 처리하려는 방향이지만, 모든 작업 방식을 언제나 정확히 학습한다는 보장은 아니다. 5

결국 변화의 요점은 승인된 범위 안에서 여러 기능을 조율하는 것이다. 샤오이가 요청을 받아들이고 HMAF 2.0이 작업을 구성하면, 참여하는 시스템 기능·에이전트·스킬이 각 단계에 필요한 기능을 제공한다. 실제로 어디까지 처리할 수 있는지는 해당 서비스의 연동 여부와 사용자가 허용한 권한에 달려 있다. 135