새 Siri가 Gmail·WhatsApp과 아직 연동되지 않는 이유

Siri에게 “WhatsApp에서 어제 받은 메시지 찾아줘”라고 말했는데 못 찾는다면, 꼭 Siri가 질문을 이해하지 못해서는 아니다. Siri가 해당 앱의 메시지와 검색 기능에 접근할 수 있도록 연결돼 있지 않기 때문일 수 있다.

2026년 가을 운영체제 출시를 목표로 한 새 Siri AI의 초기 개발자용 버전에서는 Gmail과 WhatsApp이 호환되지 않았던 것으로 알려졌다. WhatsApp에서 비슷한 요청을 하면 Siri는 이 메시징 서비스에 접근할 수 없어 메시지를 찾지 못한다고 응답한 것으로 전해진다. 앞으로 이들 앱이 Siri AI와 연결될지는 아직 불확실하다. 1

핵심은 ‘AI가 똑똑한가’가 아니라 ‘앱이 문을 열었는가’

대화 능력이 좋아진 AI라고 해서 자동으로 모든 앱의 이메일, 대화, 예약 정보, 문서에 접근할 수 있는 것은 아니다. 제3자 앱 개발사가 Apple의 연동 체계를 통해 Siri가 사용할 수 있는 데이터와 동작을 명시적으로 제공해야 한다.

WhatsApp의 사례가 이를 잘 보여준다. WhatsApp이 Siri에 메시지 검색 기능이나 메시지 데이터를 제공하지 않았다면, Siri는 그 안의 대화를 조회할 수 없다. 이는 요청 이해 능력의 실패라기보다 접근 권한과 통합 범위의 한계에 가깝다. 1

여러 앱을 이어 처리하는 요청도 마찬가지다. 필요한 각 앱이 관련 기능을 열어두고, Siri가 이를 안전하고 안정적으로 호출할 수 있어야만 작업이 완성된다.

새 연결 통로, App Intents

Apple이 앱을 Siri와 Apple Intelligence에 연결하기 위해 내세우는 현대적 프레임워크는 App Intents다. iOS 앱 개발자는 이를 통해 사용자를 대신해 Siri AI와 Apple Intelligence가 호출할 수 있는 앱 기능과 데이터를 제공할 수 있다. 이 체계는 Siri뿐 아니라 단축어, Spotlight 검색, 위젯 같은 시스템 화면과의 연동에도 쓰인다. 5

개발자 입장에서는 단순히 음성 명령 하나를 추가하는 일이 아니다. 앱이 수행할 수 있는 작업을 정의하고, 관련 항목과 입력값을 구조화하며, 앱 기능이 바뀔 때마다 연동도 관리해야 한다. Apple의 개발자 자료에는 특정 항목이 공개됐는지 또는 다른 사람과 공유됐는지를 Siri에 알리는 방식도 포함돼 있다. 앱이 제공하는 맥락 정보에 명확한 구조와 개인정보 보호를 고려한 메타데이터가 필요하다는 뜻이다. 2

업계의 iOS 27 전환 가이드에 따르면 기존 SiriKit은 더 이상 권장되지 않으며, 제3자 앱이 새 Siri AI와 연결되는 경로는 App Intents로 옮겨가고 있다. 6 결국 앱 개발사는 Siri가 무엇을 발견하고, 무엇을 가져오며, 어디까지 실행할 수 있는지를 스스로 결정한 뒤 구현해야 한다.

대형 서비스가 바로 참여하지 않을 수 있는 이유

현재 연동하지 않은 앱들이 앞으로 Siri AI에 연결될지는 알 수 없다. 1 다만 도입에 시간이 걸릴 만한 기술적·사업적 이유는 충분하다.

• 개발과 품질 검증 부담: 다양한 사용자 상황에서 호출될 수 있는 작업을 구조화하고, 테스트하고, 계속 유지해야 한다.
• 보안·개인정보 보호 판단: 시스템 비서가 읽거나 수정하거나 공유할 수 있는 범위를 세밀하게 제한해야 한다.
• 제품 경험의 주도권: Apple이 제어하는 비서가 자사 서비스의 주요 진입점이 되는 것이 적절한지 판단해야 한다.
• 경쟁 구도: 자체 AI 비서를 보유한 기업이라면, 경쟁 플랫폼의 비서를 통해 자사 서비스가 쉽게 대체 가능한 기능처럼 보이게 하는 데 신중할 수 있다.

이는 특정 기업이 연동을 영구히 거부한다는 근거가 아니다. 다만 실제 서비스 배포에는 이런 선택과 비용이 뒤따른다는 의미다.

새 Siri의 야심에 남은 과제

Apple은 Siri의 언어 이해, 대화 흐름, 작업 조율 능력을 높일 수 있다. 하지만 이런 개선이 앱 접근 문제를 없애지는 못한다. 관련 서비스가 App Intents를 통해 지원되는 형태로 데이터와 기능을 제공할 때에만 Siri는 앱 전반의 개인 맥락을 활용할 수 있다. 5

그래서 단기적으로는 경험이 고르지 않을 수 있다. Siri는 Apple 자체 앱과 App Intents를 잘 구현한 제3자 앱에서는 유용할 수 있지만, 이메일과 메신저처럼 사용 빈도가 높은 영역에서 주요 서비스가 참여하지 않으면 여전히 제한적일 수 있다. Gmail과 WhatsApp의 공백은 AI 비서의 품질과 앱 생태계의 범위가 별개의 문제임을 보여준다. 1

사용자와 개발자가 확인할 점

사용자는 Siri의 자연스러운 답변을 모든 앱에 대한 범용 접근 권한으로 받아들이면 안 된다. 메시지를 찾을 수 있는지, 세부 정보를 불러올 수 있는지, 여러 단계를 거친 작업을 마칠 수 있는지는 그때그때 연결된 앱에 달려 있다.

개발자에게는 App Intents가 핵심 검토 대상이다. 중요한 질문은 ‘우리 앱이 Siri를 지원하는가’가 아니라, 어떤 작업과 데이터 항목을 제공하는지, 어떤 권한과 안전장치가 적용되는지, AI 비서가 사용자를 대신해 실행해도 될 만큼 신뢰할 수 있는지다. 25

새 Siri의 성패는 AI 자체의 발전만큼이나, 앱 개발사들이 어떤 연동을 선택하느냐에 의해 결정될 가능성이 크다.