삼성전자, '챗GPT 엔터프라이즈' 전사 도입…오픈AI 역대 최대 규모 기업 계약

삼성전자가 오픈AI의 역대 최대 규모 기업 계약을 통해 챗GPT 엔터프라이즈와 AI 코딩 도우미 **코덱스(Codex)**를 국내 전 임직원과 글로벌 Device eXperience(DX) 부문에 공식 도입했습니다 . 이는 2023년 발생한 소스코드 유출 사고 이후 생성형 AI 사용을 전면 금지했던 삼성전자의 입장을 3년 만에 완전히 뒤집는 결정입니다 .

도입 타임라인 및 범위

삼성전자의 생성형 AI 도입은 몇 주에 걸쳐 단계적으로 진행됐습니다.

• 2026년 5월 26일: 삼성전자 DX 부문이 2,500명의 임직원을 대상으로 2개월간 진행한 파일럿 테스트를 마치고 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입하겠다고 발표했습니다 .
• 2026년 6월 9일: 삼성전자는 그룹 차원의 **'AI 전환(AX·AI Transformation)'**을 선언하고, 처음으로 모든 계열사에 외부 AI 도구 사용을 확대했습니다 .
• 2026년 6월 12일: DX 부문(가전, TV, 스마트폰 등 완제품 사업부)을 시작으로 본격적인 서비스가 시작됐습니다 .
• 2026년 6월 21~22일: 삼성전자와 오픈AI가 최종 계약을 발표했습니다. 챗GPT 엔터프라이즈와 코덱스는 이제 삼성전자 한국 내 전 임직원과 전 세계 DX 부문 임직원이 사용할 수 있습니다. 오픈AI는 이번 계약을 자사 역대 최대 규모의 기업 배포 사례 중 하나라고 밝혔습니다 .

2023년 금지 조치의 전환

2023년 5월, 삼성전자는 반도체 사업부 엔지니어들이 챗GPT에 기밀 소스코드, 내부 회의록, 자체 데이터를 붙여넣는 사고가 최소 3차례 발생하자 생성형 AI 사용을 전면 금지했습니다 . 이후 회사는 모든 공개 생성형 AI 도구를 사내 기기에서 차단하고 자체 모델인 '삼성 가우스(Samsung Gauss)' 개발에 집중했습니다 .

이번 2026년 도입은 단순히 금지를 푸는 것을 넘어, 데이터 보호 기능이 내장된 안전한 엔터프라이즈 프레임워크 아래에서 이뤄졌습니다. 접근 권한은 보안 교육을 이수한 직원에게만 부여됩니다 .

임직원 활용 사례

삼성전자는 챗GPT 엔터프라이즈와 코덱스를 소프트웨어 개발, 마케팅, 제품 개발, 제조 등 다양한 업무 영역에 적용해 생산성과 문제 해결 역량을 강화할 계획입니다 . 구체적인 활용 방안은 다음과 같습니다.

• 코딩 및 소프트웨어 개발: 코덱스는 코드 생성, 디버깅, 자동화를 지원합니다 .
• 정보 검색 및 문서 분석: 챗GPT 엔터프라이즈는 기업용 지식 비서 역할을 합니다 .
• 번역, 데이터 분석, 마케팅: 다국어 커뮤니케이션, 데이터 인사이트 도출, 캠페인 기획에 활용됩니다 .
• 제조 및 연구개발(R&D): 연구부터 생산 현장까지 전 공정에 AI가 적용됩니다 .

멀티 모델 AI 전환 전략

삼성전자는 단일 AI 제공업체에 의존하지 않는 의도적인 **'멀티 모델(Multi-Model) 전략'**을 취하고 있습니다 .

모델	제공사	역할
챗GPT 엔터프라이즈 + 코덱스	오픈AI	사무 생산성 향상, 코딩, 범용 AI 비서
제미나이 엔터프라이즈	구글	사무 생산성, 갤럭시 AI(2026년 8억대 기기 목표)
클로드	앤트로픽	사무 생산성, 특화 추론
삼성 가우스	삼성전자(자체 개발)	내부 모델 — 대체되지 않음, 외부 도구로 보완

이 '투 트랙' 접근법은 자체 가우스와 3개의 외부 모델을 함께 운영해 업무에 최적의 도구를 선택하면서도 특정 업체에 종속되지 않도록 설계됐습니다 .

삼성-오픈AI 파트너십 심화와 스타게이트 연결 고리

이번 엔터프라이즈 소프트웨어 계약은 하드웨어에서 시작된 전략적 파트너십의 두 번째 축입니다. 2025년 10월 1일, 오픈AI의 샘 올트먼 CEO는 서울에서 삼성전자, 삼성SDS, 삼성물산, 삼성중공업과 함께 고대역폭 메모리(HBM) 등 첨단 메모리 칩을 오픈AI의 '스타게이트(Stargate)' 데이터센터 프로젝트에 공급하기 위한 **의향서(LOI)**에 서명했습니다 . 스타게이트는 약 5,000억 달러 규모의 AI 인프라 프로젝트입니다. 이 계약에는 한국 내 데이터센터 건립도 포함됩니다 .

2026년 6월의 챗GPT 엔터프라이즈 계약은 이 관계를 '반도체 공급사'에서 '엔터프라이즈 AI 고객'으로 확장한 것으로, 삼성은 오픈AI의 핵심 하드웨어 파트너이자 동시에 최대 규모의 소프트웨어 도입사가 됐습니다 .