Wix, AI가 개발자와 디자이너를 직접 대체하며 20% 인력 감축 단행

지난 2년간 대부분의 빅테크 감원은 팬데믹 시기 과도한 채용과 금리 인상으로 설명됐다. 그러나 Wix의 상황은 다르다. 매출은 여전히 성장 중이다. 2026년 1분기 예약(bookings)은 5억 8,500만 달러(전년 대비 15% 증가), 매출은 5억 4,100만 달러(전년 대비 14% 증가)를 기록했다 . 회사 자체적으로도 연간 매출이 10% 중반대의 성장을 이어갈 것으로 전망하고 있다 .

감원이 발생한 진짜 이유는 내부 AI 도구가 과거 사람이 하던 일을 대신하고 있기 때문이다. 이스라엘 경제 매체 ‘글로브스’와 ‘칼칼리스트’의 최초 보도에 따르면, Wix 경영진은 직원들에게 급속한 AI 발전으로 인해 특정 직무의 ‘운영상 필요성’이 줄어들었다고 전했다 . 가장 큰 영향을 받은 부서는 생성형 AI 코딩 비서나 디자인 도구가 빠르게 침투하고 있는 개발, 소프트웨어 엔지니어링, 그리고 디자인 부서다 .

물론 Wix가 AI가 하루아침에 모든 직군을 대체했다고 주장하는 것은 아니다. 하지만 이 변화는 모든 부서에서 수백 개의 역할을 없앨 만큼 실질적이고 강력했다 .

감원을 강제한 냉혹한 재무 방정식

AI로의 전환에는 공짜가 따르지 않았다. 효율성 향상이라는 기대와 함께, 새로운 재무적 압박이 발생한 것이다.

• 수익성이 적자로 돌아섰다. Wix는 2026년 1분기에 5,750만 달러의 GAAP 기준 순손실을 기록했다. 이는 전년 동기 3,380만 달러 순이익에서 완전히 역전된 수치다. 비GAAP 기준 영업이익률은 21%에서 5%로 붕괴했다 .
• 어닝 쇼크. 조정 주당순이익(EPS) 0.68달러는 시장 예상치 1.22달러에 44%나 못 미쳤으며, 조정 영업이익 2,779만 달러는 시장 예상치보다 거의 60% 낮았다 .
• 주가 폭락. 2026년 초부터 5월 하순까지 Wix 주가는 절반 가까이 증발하며, 증가하는 비용과 불확실한 AI 투자 수익에 대한 투자자들의 우려를 반영했다 .
• AI 투자는 명백한 비용 유발 요인이다. Wix는 AI 기반 웹사이트 구축 도우미 ‘Wix Harmony’를 구동할 자체 모델 구축 등을 포함해 AI 관련 인수 및 인프라 구축에 상당한 비용을 지출해왔다 . 1분기 실적 발표에서는 자체 AI 비용이 미미한 수준이어서 핵심 크리에이티브 구독의 총마진이 안정적으로 유지됐다고 언급했지만, Harmony 플랫폼이 연중 확장됨에 따라 마진 압박이 증가할 것이라고 분명히 경고했다 .

경영진이 보내는 메시지는 단기적인 마진 압박이 결국 더 날렵하고 자동화된 조직으로 이어질 것이라는 베팅이다. CEO 아비샤이 아브라하미는 자체 AI 모델 개발을 궁극적으로 추론 비용을 낮추기 위한 장기적인 플레이로 설명해왔다 . 하지만 그 비용 절감이 실현되기 전까지는, 기계 비용을 메우기 위해 인건비를 줄이고 있는 셈이다.

새로운 유형의 기술 인력 감축

Wix의 행보는 분석가들이 “AI 대체 해고”라고 부르는 새로운 범주에 속한다.

이는 이전 기술 업계 감원 물결과 구조적으로 다르다. 2022년과 2023년에 메타, 아마존, 구글 같은 기업들은 팬데믹 시기의 과잉 인력과 금리 압박을 원인으로 지목했다. 반면 Wix는 매출이 10% 중반대로 성장하고 있음에도 불구하고, AI가 더 적은 인력으로 동일한(혹은 더 많은) 수요를 감당할 수 있다고 판단했기 때문에 몸집을 줄이고 있다 .

이러한 인정은 더 넓은 SaaS 업계에 중요한 의미를 지닌다. AI를 단순한 기여 요인이나 효율화 도구가 아닌, 일자리가 사라진 ‘직접적인 원인’으로 공개 지목함으로써 Wix는 다른 기업들이 따라 할 수 있는 평판적·법적 템플릿을 제시했다 . 만약 어떤 회사가 재정적 어려움이 아니라 기술적 대체 때문에 감원을 단행한다고 신뢰성 있게 주장할 수 있다면, 이는 경영진과 이사회, 그리고 규제 당국의 계산법 자체를 바꿔놓을 수 있다.

Wix에서 벌어지고 있는 일은 결코 특별한 사례가 아닐 것이다. 더 많은 SaaS 플랫폼이 생성형 AI를 핵심 제품과 내부 워크플로에 통합할수록, ‘자동화’와 ‘인력 감축’의 경계는 더욱 모호해질 것이다. Wix는 이 선을 넘어 큰 소리로 세상에 알렸다.