AI가 링크 대신 답을 내놓는 시대, 브랜드 가시성을 지키는 방법

AI 챗봇과 AI 검색 도구가 인터넷의 새로운 ‘첫 관문’이 되고 있다. 사용자는 이제 검색 결과 페이지를 클릭하기보다 챗 인터페이스에서 바로 요약된 답을 받는 경우가 많다. 문제는 이 과정에서 원본 웹사이트 방문이 아예 발생하지 않을 수 있다는 점이다.

Akamai는 이런 변화에 대응하기 위해 2026년 5월 19일 AI Brand Presence라는 새로운 제품을 공개했다. 이 도구는 기업이 자신의 웹사이트가 AI 시스템에 어떻게 읽히고 인용되는지 관리하고, AI 답변 안에서 브랜드가 얼마나 등장하는지 측정할 수 있도록 설계됐다.

AI가 답을 주는 시대의 ‘발견 문제’

AI 기반 검색이 확산되면서 정보 발견 방식 자체가 바뀌고 있다. 사용자가 AI에게 질문하면 AI가 여러 웹페이지를 읽고 요약해 답을 생성한다. 이 과정에서 사용자는 원본 사이트를 방문하지 않을 수도 있다. Akamai는 이 변화로 인해 인간 방문은 줄어드는 반면, 자동화된 에이전트가 기업 웹사이트와 상호작용하는 빈도는 크게 늘고 있다고 설명한다.

실제로 AI 봇 트래픽은 급격히 증가하고 있다. Akamai 보고서에 따르면 2025년 AI 봇 활동은 약 300% 급증했다. 이는 AI 모델을 학습시키거나 답변을 생성하기 위해 웹 콘텐츠를 수집하는 시스템이 빠르게 늘고 있음을 보여준다.

이 흐름은 이른바 ‘제로클릭(Zero‑click)’ 검색과도 맞물린다. 검색 인터페이스 안에서 답이 바로 제공되기 때문에 링크 클릭이 발생하지 않는 현상이다. Akamai가 인용한 연구에 따르면 검색의 약 60%가 클릭 없이 끝난다는 분석도 있다.

결과적으로 기업은 단순히 검색 결과에서 높은 순위를 얻는 것만으로는 충분하지 않게 됐다. 이제는 AI 답변 안에서 브랜드가 언급되는지가 중요해지고 있다.

AI Brand Presence는 기술적으로 무엇을 할까

이 제품의 핵심은 엣지(Edge)에서 AI 에이전트 트래픽을 처리하는 것이다. Akamai의 글로벌 네트워크 인프라를 활용해 요청이 원본 서버에 도달하기 전에 AI 봇을 감지하고 관리한다.

실시간 AI 에이전트 탐지

AI Brand Presence는 Akamai의 봇 탐지 기술을 활용해 인간 사용자와 자동화된 AI 에이전트를 실시간으로 구분한다. 이 작업은 엣지에서 수행되기 때문에 웹사이트 인프라에 도달하기 전에 트래픽 특성을 파악할 수 있다.

AI 친화적 콘텐츠 전달

AI 에이전트가 사이트에 접근하면 시스템은 AI 모델이 이해하기 쉬운 구조화된 콘텐츠 버전을 제공할 수 있다. 사람에게 보여지는 웹페이지는 그대로 유지된다.

이 변환 과정은 엣지에서 이루어지기 때문에 대부분의 경우 CMS나 백엔드 시스템을 수정할 필요 없이 적용 가능하다.

AI 트래픽 가시성과 분석

플랫폼 대시보드는 다음과 같은 정보를 제공한다.

• 어떤 AI 모델이나 에이전트가 사이트를 방문했는지
• 얼마나 자주 접근하는지
• 어떤 페이지를 읽거나 수집하는지
• AI 플랫폼에서 실제 사용자 트래픽이 유입되는지

또한 AI 답변에서의 브랜드 인용 빈도, AI 내 ‘점유율(share of voice)’, 페이지별 최적화 기회 같은 분석도 제공한다. 이를 통해 기업은 AI 시스템이 자사 콘텐츠를 어떻게 해석하는지 파악할 수 있다.

SEO 다음 단계: 생성형 엔진 최적화(GEO)

Akamai는 이 접근 방식을 **생성형 엔진 최적화(Generative Engine Optimization, GEO)**라고 설명한다. 이는 기존 SEO처럼 검색 결과 순위만을 노리는 것이 아니라 AI가 생성하는 답변 안에서 브랜드가 어떻게 등장하는지를 최적화하는 전략이다.

이 환경에서 성공을 평가하는 질문도 달라진다.

• AI가 브랜드를 언급했는가?
• 출처로 사이트를 인용했는가?
• 브랜드 메시지가 정확하게 전달됐는가?

즉, 클릭 수보다 AI 답변 속 존재감이 더 중요한 지표가 된다.

Akamai 내부 파일럿 결과

제품 출시 전 Akamai는 자사 글로벌 웹사이트에 이 시스템을 시험 적용했다. 인간 방문자를 위한 기존 사이트와 함께 AI용 구조화 버전을 동시에 제공하는 방식이었다.

Akamai에 따르면 테스트에서 다음과 같은 변화가 나타났다.

• 머신 데이터 로드 99% 감소
• AI 답변 내 인용 85% 증가
• 비브랜드 검색에서 브랜드 존재감 364% 증가
• ChatGPT에서 경쟁사 대비 133% 높은 존재감

이 결과는 AI가 이해하기 쉬운 구조로 콘텐츠를 제공하면 AI 시스템이 해당 브랜드를 더 자주 인용할 가능성이 높아질 수 있다는 점을 보여준다.

왜 이번 출시가 중요한가

이번 제품은 인터넷의 ‘정보 발견 레이어’가 구조적으로 변하고 있음을 보여준다.

과거에는 검색 엔진 결과에서 상위에 노출돼 사용자가 링크를 클릭하도록 만드는 것이 핵심이었다. 하지만 AI 시대에는 AI 자체가 어떤 출처를 읽고 인용할지 결정하는 단계가 더 중요해지고 있다.

또 다른 이유는 AI 봇의 폭발적 증가다. 기업 웹사이트는 이제 단순한 검색 크롤러뿐 아니라 콘텐츠를 읽고 요약하고 재사용하는 다양한 자동화 에이전트와 상호작용해야 한다.

이 때문에 AI 에이전트를 인프라 수준에서 식별하고 관리하는 기술의 중요성도 함께 커지고 있다.

출시 시점과 초기 배포

Akamai는 2026년 5월 19일 AI Brand Presence를 공식 발표했다. 제품은 현재 제한된 고객을 대상으로 한 단계적 출시 형태로 제공되며, 첫 단계는 북미 지역 일부 고객부터 시작된다.

AI 어시스턴트가 검색과 정보 탐색의 주요 인터페이스가 되는 상황에서, 이런 도구는 기업의 웹 전략을 바꾸는 신호로 읽힌다. 앞으로 브랜드의 목표는 단순히 “링크 클릭을 얻는 것”이 아니라 AI가 어떤 정보를 신뢰하고 인용할지에 영향력을 갖는 것이 될 가능성이 크다.