메타 뮤즈, 다운로드 560만 건 돌파…수익 나는 ‘습관’ 될까

메타의 AI 비서 뮤즈(Muse)는 9월 8일 출시 뒤 빠르게 다운로드 수를 늘렸고, 열흘 만인 9월 18일 애플 미국 앱스토어 무료 앱 순위에서 1위를 차지했다. 하지만 앱을 내려받았다는 사실은 일단 써봤다는 뜻일 뿐이다. 계속 돌아와 사용하는지, 유료로 전환하는지, 운영 비용을 감당할 만큼 거래를 만들어내는지는 별개의 문제다.14

초반 성적표가 보여주는 것과 보여주지 않는 것

초기 보도에 인용된 외부 추정치에 따르면 뮤즈는 출시 이후 다운로드 560만 건을 넘겼다. 다운로드 수는 출시 12일 무렵 정점을 찍은 뒤 23일까지 안정세를 보인 것으로 전해졌다.117 센서타워 자료를 인용한 보도에서는 뮤즈가 9월 18일 애플 미국 앱스토어 무료 앱 순위 1위에 올랐다고 밝혔다.4

이용이 이어지고 있다는 단서도 일부 있다. 내부 자료를 인용한 보도는 뮤즈의 주간 이용자가 300만 명을 넘었다고 전했다. 다만 이 수치는 메타가 정기적으로 공개하는 공식 이용 지표로 제시된 것은 아니다.24 BNP파리바의 닉 존스 애널리스트는 뮤즈의 앱 실행률이 구글, 챗GPT, 메타의 기존 앱보다 낮은 수준이라고 지적했다. 초기 관심은 끌었지만 일상적으로 찾는 서비스가 됐는지는 아직 불확실하다는 의미다.143

다운로드는 이용자를 확보한 횟수에 가깝다. 수익성 있는 제품이 되려면 이용자가 되돌아오고, 반복해서 가치를 얻으며, 그 과정에서 매출이 발생해야 한다. 현재 공개된 자료만으로는 뮤즈의 장기 잔존율이나 사용자가 실제로 과업을 얼마나 자주 완료하는지 알기 어렵다.1843

뮤즈는 어떻게 돈을 벌 수 있을까

뮤즈에는 몇 가지 수익화 경로가 거론되지만, 확실성은 각각 다르다.

• 유료 구독: 뮤즈는 이용량에 제한을 둔 무료 요금제를 제공한다. 메타의 구독 안내에는 주간 이용 한도를 늘려주는 월 20달러의 Power 요금제와 월 100달러의 Maximum 요금제가 명시돼 있다.56 자주 쓰는 이용자를 정기 매출로 연결할 수 있지만, 실제 구독자가 얼마나 되는지는 공개된 자료에서 확인되지 않는다.
• 파트너 거래 수수료: 보도에 따르면 메타는 파트너 거래에 소액 수수료를 부과하고 있다. 뮤즈가 구매나 예약을 실제로 완료하도록 돕는 규모가 커지면 거래 중개 수수료를 받을 가능성도 거론된다.3538 다만 현재 수수료 매출이 어느 정도인지, 표준 수수료율이 얼마인지는 확인되지 않았다.
• 광고: BNP파리바는 이용자 참여가 늘 경우 광고를 장기적인 수익 기회로 볼 수 있다고 언급했다.3435 이는 실현된 뮤즈 매출원이 아니라 가능성이다. 한편 메타는 뮤즈 대화와 데이터가 자사 광고 생태계와 공유되지 않을 것이라고 밝혔다. 이는 뮤즈를 기존 광고 사업과 어떻게 연결할 수 있을지를 볼 때 고려할 대목이다.45

무료 이용은 써보는 문턱을 낮추고, 유료 한도와 상거래 기능은 사용량이 많은 이용자에게서 수익을 얻을 통로가 될 수 있다. 관건은 이용자가 뮤즈를 충분히 자주 찾고, 이용자와 파트너가 의미 있는 금액을 지불하느냐다.3335

JPMorgan·BNP파리바·니덤, 전망이 엇갈리는 이유

세 곳 모두 초기 관심을 주목하지만, 그다음 단계에 대한 전제가 다르다.

JPMorgan은 플랫폼으로 성장할 가능성에 무게를 둔다. 뮤즈가 챗GPT 이후 가장 널리 쓰이는 소비자용 AI 앱 가운데 하나가 될 수 있다는 전망이다. 초기 확산뿐 아니라 메타의 이용자 도달 범위와 기업 연결 기능이 더 많은 이용자와 기업 간 거래를 가능하게 할 수 있다는 점을 근거로 든다. 이런 연결이 대규모 에이전트 기반 상거래로 이어진다면 거래 수수료 수익도 현실성이 커질 수 있다는 시각이다.3338

BNP파리바는 긍정적이지만 습관적 이용의 증거를 기다린다. 닉 존스 애널리스트는 메타에 우호적인 평가를 유지하면서도, 뮤즈가 초반 관심을 정기적인 사용과 지속 가능한 수익으로 바꿀 수 있어야 한다고 강조했다. 다운로드 추정치와 앱 실행률 사이의 간극이 신중론의 핵심이다.143

니덤은 투자 성과가 나타나는 시점에 더 신중하다. 애널리스트 로라 마틴은 ‘보유(Hold)’ 의견을 유지하며 수익화에 시간이 걸릴 수 있다는 우려를 제기했다. 메타가 뮤즈의 대화를 자사 광고 생태계와 분리한다고 밝힌 만큼, 대화 데이터가 곧바로 광고 타기팅을 강화할 것이라고 가정하기 어렵다는 점도 고려 대상이다.2645

이들의 차이는 단순히 다운로드 수를 어떻게 보느냐의 문제가 아니다. JPMorgan은 잠재적 이용자 규모와 상거래 네트워크를, BNP파리바는 반복 사용 여부를, 니덤은 그 사용이 얼마나 빨리 매출로 연결될지를 각각 더 중시한다.

주가 상승과 10월 28일 일정, 투자자가 볼 지표

뮤즈 출시가 주목받은 시기에 메타 주가도 상승했다. 한 보도는 9월 주가 상승률을 27%로 집계했다.26 이는 투자자들이 뮤즈의 가능성을 가격에 반영했다는 의미일 수 있지만, 뮤즈가 유의미한 매출이나 이익을 냈다는 증거는 아니다.

외부 실적 일정 사이트들은 메타의 3분기 실적 발표 예상일로 10월 28일을 제시하고 있다. 다만 확인 가능한 메타 투자자 관계 자료에서는 그 날짜를 확정하지 않았다.4854 회사가 공식 일정을 발표하기 전까지는 예상일로 봐야 한다.

뮤즈의 사업성을 판단하려면 지속적인 재방문, 반복 과업 완료, 유료 구독 전환, 거래 매출, 서비스를 운영하는 데 드는 비용을 확인할 필요가 있다. 이런 지표가 공개되기 전까지 다운로드 수와 주가 상승은 성공적인 출시의 신호일 뿐, 뮤즈가 수익성 있는 이용 습관으로 자리 잡았다는 결론은 아니다.1843