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Microsoft 365 Copilot에서 작동하는 Workday Sana 셀프서비스 에이전트
Workday의 Sana 셀프서비스 에이전트는 Microsoft 365 Copilot 안에서 자연어로 HR·재무 업무를 처리할 수 있게 하며, 휴가 잔여일 확인·급여 명세 조회·타임시트 승인·경비 관리 등을 지원한다.[5][9] 사용자는 Copilot에서 질문하거나 명령을 내리지만 실제 작업 실행은 Workday 에이전트가 담당해 기존 권한, 승인 절차, 정책, 감사 기록을 그대로 유지한다.[3][9] IT 팀은 Copilot Studio의 Employee Self‑Service 에이전트와 Workday 확장 패키지를 설치하고 SSO와 보안 설정을 구성하는 방식...
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openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: How does Workday’s newly launched Sana Self-Service Agent for HR and finance inside Microsoft 365 Copilot work, what employee, manager, and. Article summary: Workday’s Sana Self-Service Agent brings Workday HR and finance actions into Microsoft 365 Copilot, so employees and managers can ask natural-language questions and complete Workday tasks without leaving their Microsoft . Topic tags: general, general web. Reference image context from search candidates: Reference image 1: visual subject "Workday Launches Sana: 300+ Skill AI Agents Transform HR and Finance Workflows. Workday launches “Sana,” a new AI interface embedded directly into HR & finance workflows. With 300+" source context "Workday Launches Sana: 300+ Skill AI Agents Transform HR and Finance Workflows - DHRMap - Navigate the Digital HR World " Reference i
기업 소프트웨어 업계에서는 AI 에이전트를 직원의 일상 업무 도구 안으로 직접 넣는 움직임이 빠르게 확산되고 있다. Workday가 출시한 **Sana 셀프서비스 에이전트(Self‑Service Agent)**를 Microsoft 365 Copilot에 통합한 사례는 그 흐름을 잘 보여준다.
핵심 아이디어는 단순하다. 직원은 Word, Outlook, Teams 등 Microsoft 365 환경에서 Copilot에게 자연어로 요청을 하면 되고, 실제 HR·재무 업무 처리는 Workday가 기존 시스템 안에서 수행한다. 즉, 사용자는 앱을 옮겨 다닐 필요가 없고 기업은 기존의 데이터 관리와 거버넌스를 유지할 수 있다.
Sana 셀프서비스 에이전트의 작동 방식
Copilot 안에서 Sana 에이전트는 대화형 인터페이스 역할을 한다. 직원이나 관리자가 채팅 형태로 질문하거나 업무 요청을 입력하면 다음과 같은 흐름으로 처리된다.
- 사용자가 Microsoft 365 Copilot에서 질문 또는 명령 입력
- Copilot이 요청을 Workday의 Sana 에이전트로 안전하게 전달
- Workday가 내부 워크플로와 데이터를 이용해 실제 작업 수행
- 결과를 다시 Copilot 인터페이스로 반환
즉 Copilot은 사용자 인터페이스, Workday는 **실제 실행 환경(system of record)**이라는 구조다. 이 방식 덕분에 기업은 기존 승인 절차, 정책, 비즈니스 프로세스를 그대로 유지할 수 있다.
직원이 처리할 수 있는 HR 업무
직원 입장에서는 Sana 에이전트가 일상적인 HR 문의를 처리하는 셀프서비스 비서처럼 작동한다. 예를 들어 다음과 같은 작업을 Copilot 채팅에서 바로 수행할 수 있다.
- 남은 연차·휴가 잔여일 확인
- 급여 명세서(payslip) 조회
- 회사 HR 정책 관련 질문
이 모든 작업을 Microsoft 365를 벗어나지 않고 처리할 수 있어, 직원은 업무 흐름을 끊지 않고 필요한 정보를 얻을 수 있다.
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사람들은 또한 묻습니다.
"Microsoft 365 Copilot에서 작동하는 Workday Sana 셀프서비스 에이전트"에 대한 짧은 대답은 무엇입니까?
Workday의 Sana 셀프서비스 에이전트는 Microsoft 365 Copilot 안에서 자연어로 HR·재무 업무를 처리할 수 있게 하며, 휴가 잔여일 확인·급여 명세 조회·타임시트 승인·경비 관리 등을 지원한다.[5][9]
먼저 검증할 핵심 포인트는 무엇인가요?
Workday의 Sana 셀프서비스 에이전트는 Microsoft 365 Copilot 안에서 자연어로 HR·재무 업무를 처리할 수 있게 하며, 휴가 잔여일 확인·급여 명세 조회·타임시트 승인·경비 관리 등을 지원한다.[5][9] 사용자는 Copilot에서 질문하거나 명령을 내리지만 실제 작업 실행은 Workday 에이전트가 담당해 기존 권한, 승인 절차, 정책, 감사 기록을 그대로 유지한다.[3][9]
실무에서는 다음으로 무엇을 해야 합니까?
IT 팀은 Copilot Studio의 Employee Self‑Service 에이전트와 Workday 확장 패키지를 설치하고 SSO와 보안 설정을 구성하는 방식으로 비교적 적은 개발 작업으로 배포할 수 있다.[10][22]
출처
- newsroom.workday.comWorkday Brings Sana Self-Service Agent for HR and ...
- techtarget.comWorkday embeds Sana AI for HR inside Microsoft Copilot | TechTarget
- stocktitan.netWorkday Sana HR, finance agent joins Microsoft 365 - Stock Titan
- learn.microsoft.comIntegrate Workday with your Employee Self-Service ...
- learn.microsoft.comIntegrate Workday with your Employee Self-Service deployment
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