프레샤(Fresha)가 10억 달러 유니콘이 된 이유

런던에 본사를 둔 **프레샤(Fresha)**는 글로벌 투자사 KKR로부터 8,000만 달러 규모의 성장 투자를 유치하면서 기업가치가 10억 달러 이상으로 평가되며 ‘유니콘’ 기업에 올라섰다. 이 투자는 뷰티·웰니스 업계를 위한 마켓플레이스, 결제, 운영 소프트웨어를 결합한 플랫폼 모델에 대한 투자자들의 신뢰를 보여준다.

현재 프레샤는 전 세계 살롱, 스파, 바버숍 등 자영업 중심의 뷰티 산업을 디지털로 연결하는 대표적인 플랫폼 중 하나로 자리 잡았다.

프레샤 플랫폼이 하는 일

프레샤는 뷰티·웰니스 사업자를 위한 통합 운영 및 예약 플랫폼이다. 매장은 이 소프트웨어로 일상 운영을 관리할 수 있고, 동시에 소비자는 프레샤 앱이나 웹사이트를 통해 주변 서비스를 검색하고 예약할 수 있다.

주요 기능은 다음과 같다.

• 온라인 예약 및 일정 관리
• 결제 처리와 POS(판매관리) 기능
• 매장 운영 관리 및 데이터 리포트
• 고객 마케팅 및 메시징 기능
• 지역 서비스를 찾고 예약할 수 있는 소비자 마켓플레이스

이 플랫폼은 헤어 살롱, 네일샵, 스파, 바버숍, 에스테틱 클리닉 등 다양한 업종에서 활용된다.

글로벌 규모와 이용 현황

프레샤의 성장 속도는 플랫폼 규모에서 확인된다.

• 약 14만 개 뷰티·웰니스 사업자가 사용
• 120개국 이상에서 서비스 운영
• 플랫폼을 통해 10억 건 이상의 예약 처리

이 수치는 프레샤가 단순 예약 앱이 아니라 뷰티 산업의 디지털 인프라 중 하나로 성장했음을 보여준다.

시작은 ‘쉐듈(Shedul)’이라는 무료 예약 소프트웨어

프레샤는 **2015년 윌리엄 제키리(William Zeqiri)와 닉 밀러(Nicholas Miller)**가 창업했다.

초기 제품 이름은 Shedul이었다. 이는 살롱과 스파를 위한 클라우드 기반 예약 관리 소프트웨어였다.

창업자들은 전 세계 뷰티 업계가 여전히 종이 예약 노트와 수작업 관리에 의존하고 있다는 점을 발견했고, 이를 디지털로 바꾸는 기회를 포착했다.

Shedul은 중요한 전략을 택했다.

• 기본 예약 관리 소프트웨어를 무료로 제공
• 소규모 사업자의 진입 장벽을 낮춤

이후 고객이 늘어나자 회사는 Fresha.com이라는 소비자 예약 마켓플레이스를 출시해 고객과 매장을 연결하기 시작했다.

그리고 2020년 2월, 소프트웨어와 마켓플레이스를 하나의 브랜드로 통합하며 회사 이름을 Fresha로 리브랜딩했다.

2억8500만 달러 투자까지 이어진 성장

프레샤는 글로벌 확장을 추진하면서 여러 벤처 투자자로부터 자금을 유치했다.

주요 투자 단계는 다음과 같다.

• 2018년: Target Global 주도의 500만 달러 초기 투자 (FJ Labs 참여)
• 2019년: Partech 주도의 2,000만 달러 Series B (Target Global, BECO Capital, FJ Labs 참여)
• 2021년: General Atlantic 주도의 1억 달러 Series C (HB Investments 등 참여)
• 2021년: Series C 확장으로 총 1억5천만 달러 이상, 기업가치 약 6억4천만 달러
• 2026년: KKR의 8,000만 달러 성장 투자, 기업가치 10억 달러 이상으로 상승

TechCrunch에 따르면 프레샤는 지금까지 약 2억8,500만 달러의 총 투자금을 유치했다.

무료 소프트웨어인데 어떻게 돈을 벌까

프레샤의 핵심 전략은 구독료 없는 소프트웨어 모델이다.

많은 SaaS 서비스가 월 구독료를 받는 것과 달리, 프레샤는 기본 기능을 무료로 제공한다. 대신 플랫폼에서 발생하는 거래를 통해 수익을 만든다.

주요 수익원은 다음과 같다.

• 결제 처리 수수료
• 마켓플레이스에서 발생한 첫 예약에 대한 수수료
• 마케팅 메시지 및 고객 관리 기능
• 대형 사업자를 위한 프리미엄 기능

이 방식은 소규모 매장의 도입 장벽을 크게 낮추면서, 예약과 결제가 늘어날수록 프레샤도 함께 성장하는 구조를 만든다.

투자자들이 주목한 이유

투자자들은 프레샤를 특정 산업에 특화된 ‘버티컬 소프트웨어 플랫폼’ 사례로 본다.

뷰티·웰니스 시장은 전 세계적으로 매우 크지만 대부분이 개별 소상공인 중심의 분산된 구조다. 프레샤는 무료 운영 소프트웨어와 소비자 마켓플레이스를 결합해 이 시장의 디지털 인프라 역할을 하려는 전략을 취하고 있다.

KKR 투자금은 어디에 쓰일까

KKR의 8,000만 달러 투자금은 다음 분야에 사용될 계획이다.

• 새로운 국가와 지역으로 글로벌 확장
• 매장을 위한 AI 기반 기능 개발
• 예약, 결제, 자동화 기능 등 제품 고도화

회사는 앞으로 플랫폼을 AI 기반 운영 시스템으로 발전시켜 고객 응대, 예약 관리, 마케팅 등을 자동화하는 기능을 강화하겠다고 밝혔다.

한 줄로 보면

프레샤의 성장 스토리는 간단하다. 무료 소프트웨어로 시장에 진입하고 → 결제와 예약 거래에서 수익을 만들고 → 마켓플레이스로 확장하는 전략이다.

살롱 예약 도구로 시작한 서비스가 이제는 전 세계 수십만 뷰티 사업자를 연결하는 디지털 플랫폼으로 성장하며 10억 달러 유니콘 기업에 도달했다.