샤넬, 2025년 다시 성장 궤도에 오른 이유

2024년 부진을 겪었던 프랑스 럭셔리 하우스 **샤넬(Chanel)**이 2025년에 다시 성장세로 돌아섰다. 핵심 요인은 새로운 디자인 방향과 신규 고객 유입이었다.

샤넬은 2025년 매출 약 193억 달러를 기록하며 전년 대비 약 1.8% 성장했다. 이는 2024년에 나타났던 매출 감소 이후 첫 반등이다. 특히 대표 제품의 디자인을 새롭게 해석한 컬렉션과 미국 시장의 수요가 회복을 이끌었다.

2024년: 럭셔리 시장 둔화 속 매출 감소

샤넬의 반등은 그 전해의 어려운 상황 이후 나타났다.

2024년 샤넬 매출은 약 187억 달러로 전년 대비 4.3% 감소했고, 영업이익 역시 크게 줄었다. 코로나 이후 급격히 성장했던 럭셔리 시장이 둔화되고, 업계 전반의 가격 인상이 수요 한계에 도달한 것이 주요 원인으로 분석된다.

이러한 둔화는 샤넬만의 문제가 아니었다. 아시아를 중심으로 수요가 약해지면서 여러 럭셔리 브랜드들이 비슷한 압박을 경험했다.

마티유 블라지의 ‘클래식 리셋’ 전략

샤넬의 회복에서 가장 많이 언급되는 변화는 **크리에이티브 디렉터 마티유 블라지(Matthieu Blazy)**의 디자인 방향이다.

블라지는 브랜드의 정체성을 크게 바꾸기보다 샤넬의 상징적인 아이템을 현대적으로 재해석하는 전략을 택했다. 예를 들어 다음과 같은 제품이 대표적이다.

• 클래식 플랩백 등 아이코닉 핸드백
• 샤넬 슈즈 라인
• 브랜드 상징인 트위드 재킷

이러한 재해석 제품은 시장에서 큰 관심을 끌며 일부 제품은 수요가 공급을 초과하는 상황까지 나타났다.

럭셔리 산업에서는 이런 전략이 특히 중요하다. 대부분의 매출이 브랜드의 ‘아이코닉 제품’에서 나오기 때문에, 전통을 유지하면서 디자인을 업데이트하면 브랜드 가치를 훼손하지 않고도 성장을 만들 수 있기 때문이다.

처음 샤넬을 구매한 고객이 늘었다

2025년 샤넬 성장의 또 다른 특징은 처음으로 샤넬 제품을 구매한 신규 고객의 증가다.

보도에 따르면 블라지의 새로운 디자인이 기존 고객뿐 아니라 이전에 샤넬을 구매한 적이 없던 소비자층까지 끌어들이는 효과를 냈다.

정확히 얼마나 많은 매출이 신규 고객에서 나왔는지는 공개되지 않았지만, 이는 중요한 신호로 평가된다. 최근 럭셔리 브랜드들은 기존 고액 고객 의존도가 높아지는 경향이 있었기 때문이다.

2025년 주요 재무 지표

공개된 자료에 따르면 샤넬의 2025년 실적은 다음과 같다.

• 매출: 약 193억 달러 (전년 대비 약 1.8% 증가)
• 영업이익: 약 47억 달러 (약 5.2% 증가)
• 순이익: 약 29억 달러 (전년 대비 감소)

지역별 세부 수치는 제한적이지만, 미국 시장의 수요 증가가 매출 회복에 중요한 역할을 한 것으로 전해진다.

매장 확장과 지속적인 투자

샤넬은 시장이 둔화된 상황에서도 투자를 줄이지 않는 전략을 유지했다.

회사는 대규모 자본 지출을 이어가며 전 세계에 수십 개의 신규 매장을 계획했다. 특히 중국과 미국 같은 핵심 럭셔리 시장을 중심으로 매장을 확대하고, 인도·멕시코·캐나다 등 신흥 시장에도 진출을 추진했다.

이는 샤넬이 장기적으로 중요하게 보는 전략이다. 브랜드 경험과 부티크 환경, 장인정신을 강조하는 오프라인 매장이 럭셔리 브랜드의 핵심 경쟁력이기 때문이다.

에르메스와 LVMH와 비교하면

샤넬의 반등은 의미 있지만, 경쟁사와 비교하면 성장 속도는 비교적 완만한 편이었다.

**에르메스(Hermès)**는 2025년 매출 160억 유로, 환율 기준 약 9% 성장을 기록했다. 또한 **영업이익 66억 유로(매출의 약 41%)**라는 매우 높은 수익성을 유지했다.

이는 제한된 공급과 장인 중심 생산 모델을 기반으로 한 ‘초고가 럭셔리 전략’의 강점을 보여준다.

한편 세계 최대 럭셔리 그룹 LVMH는 2025년 약 808억 유로 매출을 기록하며 다수 브랜드 포트폴리오의 규모 경쟁력을 보여줬다.

이와 비교하면 샤넬의 성장률은 크지 않지만, 전년도 하락 이후 다시 상승세로 돌아섰다는 점에서 의미 있는 변화로 평가된다.

럭셔리 시장에서의 시사점

샤넬의 2025년 반등은 현재 럭셔리 산업의 흐름을 잘 보여준다.

시장 수요가 둔화될 때 브랜드가 회복하기 위해 필요한 요소는 크게 두 가지다.

• 제품 창의성(새로운 디자인과 컬렉션)
• 신규 고객 확보

블라지의 디자인 전략은 샤넬의 대표 제품에 새로운 관심을 불러일으켰고, 동시에 브랜드에 처음 입문하는 고객을 늘렸다. 그 결과 샤넬은 큰 폭은 아니지만 확실한 회복 신호를 만들어냈다.

럭셔리 시장이 여전히 지역별로 불균형한 상황에서도, 이 반등은 샤넬이 다음 성장 단계로 이어질 기반을 마련했음을 보여준다.