싱가포르는 AI와 데이터 활용을 뒷받침할 실무 자료와 개인정보 보호 지침을 함께 내놨다. 개인정보보호위원회(PDPC)와 정보통신미디어개발청(IMDA)은 2026년 7월 20일 첫 싱가포르 데이터 페스티벌에서 생성형 AI의 개인정보 활용 지침, 챗봇 투명성 가이드라인, 연합학습 안내서, 기업용 디지털 트윈 플레이북을 발표했다.
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이번 발표의 핵심은 데이터 활용을 막는 규칙만 제시하는 데 그치지 않고, 조직과 이용자가 참고할 수 있는 안내 자료도 함께 마련했다는 점이다. 다만 발표만으로 각 사업의 성과나 모든 개인정보 활용 방식의 허용 여부가 확정되는 것은 아니다.
생성형 AI 개발에 개인정보를 쓸 때
PDPC의 자문 지침은 조직이 생성형 AI 모델과 시스템을 개발하는 과정에서 개인정보를 어떻게 책임 있게 수집하고 사용할 수 있는지 설명한다. 특히 웹 스크래핑이나 생성형 AI가 아닌 다른 목적으로 제공된 데이터를 다시 활용하는 경우를 다룬다. 지침의 목적은 데이터 보호 요건을 이해하도록 돕고 개인의 권리를 보호하는 것이다.
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따라서 AI 개발을 검토하는 조직은 어떤 데이터가 어떤 목적으로 쓰이는지 살펴볼 때 이 지침을 참고할 수 있다. 하지만 지침의 존재가 개인정보를 이용한 모든 모델 학습을 허용한다는 뜻은 아니다.
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챗봇 이용자에게 더 명확한 정보 제공
IMDA의 챗봇 투명성 가이드라인은 생성형 AI 챗봇에 관한 정보를 소비자가 더 쉽게 확인하고 이해하도록 돕기 위한 자발적 지침이다. 가이드라인은 이용자가 챗봇에 관한 정보를 바탕으로 더 충분한 판단을 내릴 수 있도록 ‘GenAI 챗봇 정보 카드’ 활용을 권장한다.
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두 지침의 대상은 다르다. PDPC의 안내가 조직의 개인정보 처리에 초점을 맞춘다면, 챗봇 투명성 가이드라인은 이용자가 필요한 정보를 얻는 데 무게를 둔다.
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4 자발적 지침인 만큼 모든 챗봇이 이미 정보 카드를 제공하고 있다는 의미로 해석해서는 안 된다.
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기업용 디지털 트윈 도입을 위한 단계별 안내
기업용 디지털 트윈 플레이북은 싱가포르의 사업 환경에서 디지털 트윈 솔루션을 발굴하고, 도입하며, 확장하는 과정을 단계별로 안내한다. 기업과 기술 공급업체, 업계 전문가의 의견을 바탕으로 마련됐다.
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기업은 이를 도입 검토와 프로젝트 추진을 위한 참고 자료로 활용할 수 있다. 다만 플레이북 자체가 특정 솔루션의 성과를 보장하는 것은 아니다.
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연합학습과 개인정보 보호 기술 자료도 포함
데이터 활용을 지원하는 발표에는 연합학습 안내서도 포함됐다. PDPC는 이 안내서를 IMDA의 개인정보 보호 강화 기술(PET) 샌드박스에서 소개된 활용 사례와 함께 알렸다.
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이 자료들은 싱가포르의 접근이 AI 학습 과정의 개인정보 보호 지침에만 머물지 않고, 기업이 데이터 관련 기술을 살펴볼 수 있도록 안내서와 활용 사례도 제공하려는 방향임을 보여준다. 다만 확인 가능한 발표 내용만으로는 구체적인 지원 조건이나 도구 이용 범위, 개별 활용 사례의 성과까지 단정하기 어렵다.
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기업과 이용자가 살펴볼 점
기업 입장에서는 생성형 AI의 개인정보 활용, 챗봇 정보 공개, 연합학습, 디지털 트윈 도입에 관한 참고 자료를 한꺼번에 살펴볼 수 있다. 각 조직은 자신의 데이터 처리 방식과 사업 상황에 맞춰 관련 지침과 플레이북을 검토할 수 있다.
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이용자에게는 챗봇 정보를 더 쉽게 확인하도록 하려는 방향이 제시됐다. 다만 해당 가이드라인은 자발적이며, 발표 자체가 모든 서비스의 정보 공개 수준이나 실제 이용자 경험을 입증하지는 않는다.
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종합하면 2026년 7월 발표는 데이터 보호 지침과 기술 도입을 위한 실무 자료를 나란히 내놓은 것이다. 싱가포르가 책임 있는 데이터 활용과 혁신을 함께 모색하고 있음을 보여주지만, 실제 효과나 세부 운영 방식은 별도로 확인할 필요가 있다.
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