싱가포르 재스민 라우 장관 “AI가 일자리에 미칠 영향, 직원에게 솔직히 말해야”

직원이 별다른 이의를 제기하지 않는다고 해서 회사의 AI 도입 계획에 찬성하는 것은 아니다. 싱가포르의 재스민 라우 인력부 장관 대행 겸 디지털개발정보부 선임국무장관은 2026년 9월 17일 SG AI Xchange 출범 행사에서 기업들에 이 점을 경고하며, AI가 일자리를 어떻게 바꿀지 먼저 설명하라고 촉구했다. 14

무엇이 바뀌는지, 왜 바뀌는지 말해야

라우 장관 대행이 요구한 설명은 막연한 ‘AI 전환’ 계획에 그치지 않는다. 어떤 업무를 자동화할지, 영향을 받는 직원은 어떻게 재교육할지, 채용이 줄거나 감원이 이뤄질 가능성은 있는지를 직원들에게 알려야 한다는 것이다. 인력 운영을 바꾸는 이유가 AI가 아니라 나빠진 경영 전망이라면 그 역시 분명히 말해야 한다고 강조했다. 직원이 이유를 추측하게 두지 않는 것이 신뢰를 지키는 길이라는 취지다. 2711

그가 말한 ‘조용한 직원’을 동의하는 직원으로 오해하지 말라는 경고도 이와 맞닿아 있다. 걱정이 있어도 당장 반대 목소리를 내지 않는 직원들은 경영진이 무슨 계획을 세우고 있으며 자신의 일자리에 어떤 영향이 있을지 알고 싶어 한다는 것이다. 13

일자리·환경 걱정도 외면하지 말아야

라우 장관 대행은 일부 노동자와 어린 학생들 사이에서 AI가 일자리와 장래의 희망을 빼앗을 수 있다는 우려가 커지고 있다고 말했다. AI를 환경 피해와 연결해 걱정하는 시각도 언급하며, 싱가포르가 AI 활용을 확대하는 과정에서 이런 목소리를 무시해서는 안 된다고 했다. 123

그가 제시한 방향은 AI를 도입하는 것 자체를 목표로 삼는 게 아니라 책임 있게 활용해 기업에는 가치를, 노동자에게는 좋은 일자리를 만드는 것이다. 이날 출범한 SG AI Xchange는 조직들이 AI 도입 경험과 실무 노하우를 공유하기 위한 자리다. 1315

별도로 진행되는 교육·공공서비스 계획

비슷한 시기에 발표된 다른 정책들도 역량 강화에 초점을 맞췄다. 9월 16일에는 자격 요건을 충족하는 싱가포르 시민에게 일부 유료 AI 도구의 6개월 이용권을 제공하는 등 200개가 넘는 AI 관련 교육 과정이 도입됐다. 20

또 9월 18일 자 별도 정부 발표는 2028년 말까지 공공부문 직원 15만 명 이상이 실무에 필요한 디지털·데이터·AI 역량을 갖추도록 해 업무와 대국민 서비스를 개선하겠다는 목표를 밝혔다. 이는 17일 SG AI Xchange 연설에서 발표된 목표가 아니다. 19