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SUPCON, 알리바바 ‘첸원오피스’ 도입…영업 제안서 작성 5일 넘게 걸리던 일, 약 하루로
SUPCON은 첸원오피스를 도입한 뒤 고객 제안서 작성에 걸리는 시간이 현장 조사부터 완성까지 5일 이상에서 약 하루로 줄었다고 밝혔다. 보도마다 약 4 5배로 표현이 다르며, 독립적으로 검증된 성과 지표는 아니다.[1][4] 10월 16일 SUPCON과 알리바바 클라우드는 컴퓨팅 인프라·모델·AI 애플리케이션 분야 전략적 협력 계약을 체결했다.
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연구 답변
주요 시사점
- SUPCON은 첸원오피스를 도입한 뒤 고객 제안서 작성에 걸리는 시간이 현장 조사부터 완성까지 5일 이상에서 약 하루로 줄었다고 밝혔다. 보도마다 약 4 5배로 표현이 다르며, 독립적으로 검증된 성과 지표는 아니다.[1][4]
- 10월 16일 SUPCON과 알리바바 클라우드는 컴퓨팅 인프라·모델·AI 애플리케이션 분야 전략적 협력 계약을 체결했다. 마케팅 업무부터 적용한 뒤 구매·공급망·재무·인사·연구개발 등으로 확대하는 방안을 추진한다.[3][5]
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openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: As reported on October 18, 2026, how is Hangzhou-based SUPCON Technology—a company founded in 1999 that describes itself as an industrial-da. Article summary: SUPCON formally adopted Alibaba’s QwenWork on October 16, 2026, to support its full marketing workflow, with a wider enterprise rollout planned; reports put customer-solution preparation at about one day rather than more. Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fa
SUPCON(중控기술)은 2026년 10월 16일 알리바바의 기업용 AI 에이전트 ‘첸원오피스(QwenWork)’를 도입해 마케팅 업무에 적용한다고 밝혔다. 회사가 공개한 사례에 따르면, 현장 조사부터 고객 제안서 완성까지 5일 넘게 걸리던 작업이 약 하루로 줄었다. 다만 이는 기업이 공개한 특정 사례의 결과이며, 독립적으로 검증된 업계 기준치는 아니다.1
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알리바바 클라우드와 전략적 협력 계약
SUPCON과 알리바바 클라우드는 10월 16일 전략적 협력 계약을 체결했다. 협력 범위는 컴퓨팅 인프라, AI 모델, 애플리케이션을 아우른다. 양측은 알리바바 클라우드의 AI 역량과 SUPCON의 프로세스 산업 경험·데이터·제어 시스템 기반을 결합해 기업 업무에 AI를 적용한다는 계획이다.3
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계약식에는 SUPCON의 스샤오레이 부사장, 알리바바 클라우드 인텔리전스 그룹의 장징 부사장, 첸원오피스의 주훙 부사장이 참석했다.3
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1999년 설립된 SUPCON은 산업 데이터를 토대로 대규모 AI 모델과 여러 업무 상황에 적용하는 에이전트를 활용하는 산업 AI 플랫폼 기업이라고 소개하고 있다. 회사 측은 50여 개 국가·지역에서 사업을 운영하고, 고객 4만여 곳을 보유했다고 밝혔다.4
낮에는 고객 방문, 밤에는 자료 작성…영업 업무에 먼저 적용
이번 적용은 시장 리드 수집부터 대금 회수까지 이어지는 마케팅 업무 전반을 대상으로 한다. SUPCON이 소개한 현장 영업의 어려움은 고객을 만나러 다닌 뒤 퇴근 후 제안 자료를 준비해야 한다는 점이다. 고객 제안서 한 건을 만들려면 현장 조사부터 완성까지 5일 이상 걸리는 경우가 있었다고 한다.1
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첸원오피스는 시장 조사·인사이트 업무를 지원하고, SUPCON이 축적한 산업 전문가의 경험과 지식을 활용해 제안서 작성을 돕는다. SUPCON은 이 과정을 통해 제안서 완성 시간이 약 하루로 줄었다고 밝혔다.1 이는 특정 업무 사례에 대한 설명으로, 모든 영업 업무가 같은 수준으로 자동화됐다는 뜻은 아니다.
효율 개선 폭은 보도마다 약 4배 또는 약 5배로 다르게 표현됐다. 공통적으로 제시된 수치는 작성 시간이 ‘5일 이상’에서 ‘약 하루’로 줄었다는 것이다. 배수는 근사치로 보는 것이 적절하다.1
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다른 부서로 확대하고 업무 노하우도 축적할 계획
마케팅은 도입의 첫 단계다. 이후 구매, 공급망, 재무, 인사, 연구개발 등의 업무 흐름에도 첸원오피스를 적용하는 방안이 제시됐다. 별도의 협력 발표에는 컴플라이언스 관리 업무에 AI를 접목하는 방향도 포함됐다.3
4 이는 향후 계획이며, 현재 마케팅 적용과 구분할 필요가 있다.
SUPCON은 첸원오피스의 ‘스킬’ 기능을 활용해 영업 경험을 AI 마케팅 스킬 라이브러리로 정리하고, 프로세스 산업에서 관련 노하우를 재사용하는 방안도 추진할 계획이라고 밝혔다.4
32 첸원오피스의 기업용 스킬 기능은 업무 절차와 참고 자료를 묶어 조직 구성원이 함께 쓰도록 지원한다. 관리자가 스킬을 관리하거나 검토한 뒤 공유할 수도 있다.
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20 다만 이 기능이 SUPCON의 실제 업무에서 기대한 효과를 낼지는 앞으로의 적용 결과를 지켜봐야 한다.
기업용 AI 에이전트로 확장하는 첸원오피스
첸원오피스는 2026년 8월 3일 공개 베타를 시작했다. 공개 자료에 따르면 알리바바의 QoderWork, 우콩(Wukong), MuleRun의 기능을 통합해 데스크톱·클라우드·기업 협업형 에이전트를 지원한다.22
9월 보도는 알리바바가 공개한 수치를 인용해, 출시 첫 달 이용자가 3,000만 명을 넘었고 기업 이용자가 절반 이상을 차지했다고 전했다. 이는 회사 발표를 토대로 한 수치로, 독립적으로 감사된 이용 통계는 아니다.19
이번 사례의 의미는 제안서 한 건을 더 빨리 만드는 데 그치지 않는다. 시장 조사와 산업 지식, 영업 절차를 연결하고 이를 조직 안에서 재사용할 수 있는 업무 방식으로 남기려는 시도다. 실제로 다른 부서까지 적용 범위가 넓어지고 업무 품질이 안정적으로 개선될지는 후속 도입 결과에 달려 있다.
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SUPCON은 첸원오피스를 도입한 뒤 고객 제안서 작성에 걸리는 시간이 현장 조사부터 완성까지 5일 이상에서 약 하루로 줄었다고 밝혔다. 보도마다 약 4 5배로 표현이 다르며, 독립적으로 검증된 성과 지표는 아니다.[1][4]
먼저 검증할 핵심 포인트는 무엇인가요?
SUPCON은 첸원오피스를 도입한 뒤 고객 제안서 작성에 걸리는 시간이 현장 조사부터 완성까지 5일 이상에서 약 하루로 줄었다고 밝혔다. 보도마다 약 4 5배로 표현이 다르며, 독립적으로 검증된 성과 지표는 아니다.[1][4] 10월 16일 SUPCON과 알리바바 클라우드는 컴퓨팅 인프라·모델·AI 애플리케이션 분야 전략적 협력 계약을 체결했다. 마케팅 업무부터 적용한 뒤 구매·공급망·재무·인사·연구개발 등으로 확대하는 방안을 추진한다.[3][5]