Apple WatchとiPhone 18 Proの再起動問題、修正状況と対処法

発売後間もないApple Watch Series 12、Apple Watch Ultra 4、iPhone 18 Pro、iPhone 18 Pro Maxで、意図しない再起動が報告されている。ただし、2026年9月24日時点の対応状況は異なる。Apple Watchには修正を含む更新が届いている一方、iPhone向けの更新はまだ準備中だ。9122434

Apple Watch：予告なくAppleロゴが表示され、再起動

Watchの利用者からは、通話中やワークアウト中、操作中だけでなく、何もしていないときにも突然Appleロゴが現れて再起動したとの報告がある。一部の共有された診断ログには、AI処理などを担うApple Neural Engineのタイムアウトが記録されている。ただし、それだけで原因がソフトウェア、ファームウェア、ハードウェアのどれにあるかは判断できない。Appleも根本原因は公表していない。95

Appleは9月23日、Series 12とUltra 4向けにwatchOS 27.0.1を配信した。リリースノートには、Apple Watchが予期せず再起動することがある問題を修正すると記されているが、技術的な原因の説明はない。122

iPhone：Face ID認証に失敗した後のフリーズも

iPhone 18 ProとPro Maxでは、画面が固まる、電源が落ちる、その後自動的に再起動するといった報告がある。診断データに「panic-full」が残った事例もある。なかでも具体的なのが、Face IDで保護されたアプリを開く際に認証に失敗すると、フリーズして再起動するという症状だ。9to5MacはiPhone 18 Proの「パスワード」アプリで、この挙動を再現した。ただし、すべての端末で起きるわけではないとしている。24223534

iOS 27のソフトウェア上の問題との見方はあるが、Face ID認証時に起きたことや診断ログだけをもって、報告された再起動すべての原因を断定することはできない。Appleは9to5Macに対し、Face IDに関連する問題に対処するソフトウェア更新を開発中で、翌週前半の提供を見込んでいると説明した。9月24日時点で、その更新の配信は報じられていない。根本原因も公表されていない。3534

Watchを更新するには

Series 12またはUltra 4の本体で**「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開く。ペアリングしたiPhoneからなら、「Watch」アプリ→「マイウォッチ」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」**に進む。インストール時はWatchを充電器に載せ、バッテリー残量を50％以上にして、iPhoneを近くに置いておこう。1233

iPhoneの再起動が続く場合は、まずバックアップを取り、Appleが予告した更新の配信を確認する。改善しなければAppleサポートに診断を相談したい。**「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「解析と改善」→「解析データ」**で「panic-full」や「ResetCounter」を探すこともできるが、ログがあるだけで故障原因が確定するわけではない。2234