アマゾン、欧州に1.6兆円投資。会話ができる最新AIロボと25,000人の新規雇用を発表

アマゾンは、英ダートフォードで開催した「Delivering the Future EMEA 2026」イベントで、「会話ができるロボット」を核とした欧州物流の未来図を発表した。その中心にあるのは、約1兆6000億円（€10 billion）にも上る巨額投資と、2万5000人の新規採用を組み合わせた戦略的な成長計画だ 。

次世代型「プロテウス」：話しかけるだけで動くロボット

発表の目玉は、物流センター向けの自律走行ロボット「プロテウス」の最新版だ。最大の進化点は、人間の自然な音声による指示を理解し、動作できるようになったこと。これにより、現場作業員はプログラミング知識がなくても、まるで同僚に話しかける感覚でロボットに作業を依頼できるようになる 。

最新型プロテウスは、重さ約400kgの商品カートを自走し、危険を伴う肉体的負荷の大きい作業を担当する。従来モデルは米国内25拠点で稼働しているが、倉庫の一部エリアに限定されていた。新モデルは、倉庫のフロア全体を自由に動き回れるようになり、物流の柔軟性が格段に向上する 。

欧州の物流拠点への導入は、2027年前半を予定している 。

また、「プロテウス」と並行して、以下のロボットも欧州の物流ネットワークに拡大投入される 。

• Vulcan（バルカン）：アマゾン初の「触覚」を備えたロボット。壊れやすい商品も、まるで手で扱うように優しくピッキングできる。
• STARK（スターク）：ベルトコンベアから商品が入ったケースを取り出し、カートに積み込む作業を支援する協働ロボット。来年までに欧州15拠点への導入を計画している。

これらの技術は、単に人を代替するのではなく、あくまでも「人とロボットの協働」を前提とした設計になっている点が、アマゾンの投資戦略の特徴と言える。

1.6兆円の投資と、AI時代の「人への投資」

今回の約1兆6000億円（€10 billion）という欧州投資は、アマゾンが発表した2025年の欧州事業への総投資額、約9兆6000億円（€60 billion超）に続く、過去最大級のコミットメントだ 。

この巨額投資の柱は、物流施設のAI・ロボット化だけではない。アマゾンは同時に、今後数年間で欧州の従業員を2万5000人増やすと発表。さらに、従業員のキャリア開発やスキルアップのための研修プログラムに、**約1500億円（$1 billion）**を追加で投じることも明らかにした 。

「人も雇うし、ロボットも入れる」というこの両輪戦略は、人件費削減のための単なる自動化ではなく、AIによって人間の仕事の質を高め、よりクリエイティブで安全な職場環境を作るという、アマゾンのメッセージだ。

「Amazon Now」がマンチェスターなど中部へ初進出、超速配送が欧州全土に

物流スピードの追求も、今回の発表の大きな焦点だった。アマゾンは、今年1年間で欧州に25カ所以上の「超短時間配送」拠点を新設し、イギリスとドイツでもサービスを拡大すると発表 。

特に英国では、注文から約30分以内に食料品や日用品を届けるサービス「Amazon Now」の対象エリアが拡大される。これまでロンドンの一部のみだった提供範囲が、英国第二の都市マンチェスターや、中部の中核都市バーミンガムへと初めて広がる 。このサービスは2026年5月時点で、すでにロンドン市内の8拠点で稼働している 。

なお「Amazon Now」は米国では、アトランタ、シアトルなどで既に広く普及しており、2026年末までにオースティンやオーランド、デンバーなど全米数十都市に拡大予定だ 。

生鮮食品の当日配送網も拡大の一途で、米国内では2300以上の都市と町でサービスを提供中。日本では東京の一部ですでに展開しており、今後のさらなる拡大も予定されている 。

「Alexa+」、2027年に10カ国で展開へ

物流以外では、生成AIを搭載した次世代アシスタント「Alexa+」に関する発表もあった。アマゾンは、2027年中に新たに10カ国でAlexa+のサービスを開始する予定だ 。

現在、Alexa+は米国、英国、カナダ、メキシコ、イタリア、スペイン、ドイツ、オーストリアに加え、今回のイベントで発表されたフランスでも「早期アクセス版」として利用可能になっている 。アーリーアクセス期間終了後は、アマゾンプライム会員には追加料金なしで提供され、非会員には有料サブスクリプションとして提供される予定だ 。

追加される具体的な10カ国の国名は現時点では公表されていない 。2025年の北米デビュー、同年のカナダへの初の海外展開に続き、Alexa+の本格的なグローバル化が始まろうとしている 。

アマゾンは今回の発表で、物流ロボットAI、人間による雇用の拡大、超高速配送ネットワーク、そしてグローバルな生成AIアシスタントという、複数の巨大な投資分野をすべて同時に加速させるという、野心的な未来図を描いた。