KPMGとマイクロソフト、AI提携の内部：27万6千人の全社員にCopilot導入、AIエージェント統制基盤を確立

その規模は圧倒的だ。27万6000人以上のプロフェッショナルがアクセス権を得ることで、これはプロフェッショナルサービス業界におけるCopilotの導入事例として、既知のものとしては単独で最大級のものとなる 。AIアシスタントは、限定的なパイロットグループから、監査、税務、アドバイザリーといった同社の全実務領域へと一気に浸透していく。

Agent 365： AI統治の「中枢神経系」

Copilotの展開よりも戦略的に重要なのは、組織全体のAIエージェントを管理・監視・保護するために設計されたプラットフォーム「Microsoft Agent 365」をKPMGが採用したことだ 。KPMG内では、Agent 365は「KPMG Workbench」内部における中央オーケストレーション層となる。Workbenchは、2026年3月に発表され、既に50を超える信頼済みAIエージェントを稼働させているKPMGのマルチエージェントAI基盤である 。

Azure AI Foundry上に構築されたWorkbenchは、システム、データ、ビジネスプロセスを横断してAIエージェントを協調動作させるための、オープンで相互運用可能なプラットフォームとして設計された 。このWorkbenchにAgent 365を組み込むことで、KPMGは統一されたコントロールプレーン（統制層）を手に入れる。これは、マイクロソフトのAI管理層を世界最大のコンサルティングデリバリーネットワークに埋め込むことを意味する 。このアーキテクチャにより、KPMGは社内業務とクライアント向けサービスの両方に関するAIエージェントを、単一の管理画面から統治することが可能になる。

「Trusted AI」フレームワーク：規制業界のための統治

今回の提携で不可欠な要素は、Agent 365をKPMGが既に持つ「Trusted AI」フレームワークに統合することだ。このフレームワークは、セキュリティ、コンプライアンス、統制に関するガードレールを提供するものであり、AIエージェントが概念実証（PoC）実験から本番環境へと移行する際には不可欠となる 。

これは、KPMGが世界で最も厳しく規制された業務、特に監査分野で活動していることを考えれば、特に関連性が高い。Agent 365をTrusted AIフレームワークに結びつけ、監査プラットフォーム全体に展開することは、KPMGとマイクロソフトが、コンプライアンス重視のセクター向けにAI統治のための参照アーキテクチャを効果的に構築していることを意味する 。様子見をしている企業にとって、このKPMGの導入事例は、エージェント型AIが財務や法務における説明責任といった厳格な基準を満たせることの証明になるかもしれない。

20億ドルの賭けから、本番環境での現実へ

今回の2026年6月の拡大は、より大規模なコミットメントの、これまでで最も明確な実行マイルストーンである。KPMGは2023年7月、マイクロソフトのクラウドおよびAIサービスに5年間で20億ドルを投資することを発表し、監査、税務、アドバイザリー業務の自動化と、推定120億ドルの増収を目指していた 。当時、KPMGはMicrosoft 365 CopilotとAzure OpenAI Serviceの早期アクセスパートナーであり、約26万5000人の従業員に対して新たなツールの試験導入を計画していた 。

あれから3年、その物語は投資の可能性から、オペレーショナルな実行へと軸足を移している。

• 2023年のコミットメントは、全社展開を技術的に可能にした初期のクラウドインフラとCopilotへの早期アクセスに資金を提供した 。
• 2026年5月、KPMGは「AI for Microsoft Copilot」と「Azure上でのAIアプリ構築」に関するマイクロソフトの高度な専門認定を取得し、本番レベルの業務に必要な技術的準備が整ったことを示した 。
• 2026年6月の契約は、その準備状態を現実のものとし、孤立したパイロット版の状態から、グローバルなAIエージェント展開、集中管理型の統治、そしてクライアント向けAIサービスへと移行するものである 。

KPMGのグローバル会長兼CEOであるPaul Knopp氏は以前、Fortune誌に対し、このAI投資が「120億ドルの増収機会を生み出す」と予想していると語っていた 。今回の2026年の拡大により、プロフェッショナルとそのクライアントが日常的に使用するコアプラットフォームにAIエージェントを直接組み込むことで、同社がその価値を獲得する態勢が整ったことになる。