これはゲームがクラッシュしたり、画面が乱れたりする類の不具合ではありません。進行そのものを根本から塞いでしまうロジック上のトラップです。任天堂もこの問題を公式に認めています。
任天堂のカスタマーサポートは、この問題を引き起こす3段階の条件を公式SNSで公表しました。以下の3つの条件がすべて揃った場合にのみバグが発動します。
重要なのは、このバグが「時限爆弾」のように機能する点です。「まよなきどり」の早期調査と失敗をした後も、何時間も問題なくプレイを続けられます。ゲームが完全に壊れるのは、そのずっと後、第4章クリア後のチュートリアル地点に差し掛かった時なのです。
回避策は非常にシンプルですが、隅々まで遊びたいプレイヤーには少し注意が必要です。ミスター・Eの図鑑チュートリアルを完了するまでは、「まよなきどり」の調査を絶対に始めないでください。 このチュートリアルは、4つのチャプターをクリアした後に発生する固定のストーリーイベントです。
実践的には、まずはゲーム序盤の4チャプターをクリアすることだけに集中するのが良いでしょう。他の生き物を自由に図鑑に記録するのは全く問題ありません。「まよなきどり」だけは完全に放置し、ミスター・Eが図鑑の使い方を一通り教えてくれるまで待ちましょう。そのチュートリアルが終わった後は、どの生き物も安全に調査できるようになります。
もし既にこのバグを発生させてしまい、フリーズした図鑑画面の前で立ち往生している場合、現時点でプレイヤー間で報告されている唯一の確実な解決策は、「まよなきどり」の最初の調査を始める前のセーブデータをロードし直すことのみです。任天堂はまだ修正パッチをリリースしておらず、ゲーム内でこの壊れたメニューを強制終了する裏技なども発見されていません。
任天堂はプレイヤーに謝罪するとともに、問題を修正するアップデートを開発中であると発表していますが、具体的な配信時期には言及していません。現段階では、事前の予防策だけが唯一確実な自己防衛手段です。