Windows 11 KB5121003の問題を整理：ゲームクラッシュとARM64アプリ障害、削除は安全か

KB5121003で何が変わったのか

KB5121003は、2026年8月11日に配布されたWindows 11向けの累積セキュリティ更新プログラムです。対象はWindows 11 24H2と25H2で、インストール後のビルド番号は次のように変わります。

• Windows 11 24H2：26100.9168
• Windows 11 25H2：26200.9168

8月の「Patch Tuesday（パッチチューズデー）」にあたる更新であり、400件を超えるセキュリティ問題が修正されています。一方で、ゲームが正常に動作しなくなる問題や、ARM64 PCで一部のMicrosoftアプリが起動しないという報告も出ています。

ゲームが固まる、クラッシュする——Microsoftは調査中

Microsoftは、8月11日の更新以降、一部のゲームが期待どおりに起動・動作しないという報告を受けたことを認めています。報告対象として挙げられているタイトルは、次の3本です。

• ARC Raiders
• MARVEL Tōkon: Fighting Souls
• THE FINALS

症状は、ゲームのフリーズやクラッシュのほか、ユーザー報告では予期しないシステム再起動に及ぶ場合もあります。MicrosoftのWindowsリリース正常性ページでは、24H2と25H2の双方について、この問題は現在も Investigating（調査中） とされています。

つまり、Microsoftは問題の存在を把握しているものの、現時点では最終的な原因や、すべての環境に適用できる修正プログラムを公表していません。また、問題がMicrosoftの更新そのものに起因するかどうかも調査中です。

inpoutx64.sysが原因の可能性——更新を削除する前に確認

ARC RaidersとTHE FINALSを開発するEmbark Studiosは、これらのゲームで発生している障害を、inpoutx64.sysという第三者製ドライバーと関連付けています。このファイルは、一部のハードウェア監視・制御ユーティリティに含まれる、カーネルレベルのポートアクセス用ドライバーです。

現時点で示されているのは、KB5121003後のWindows環境と、このドライバーが存在するPCとの間に互換性問題がある可能性です。すべてのゲームやPCで発生する障害の原因だと、Microsoftが確認したわけではありません。

Embarkは、コマンドプロンプトを使ってinpoutx64のサービスとドライバーを停止・削除する回避策を案内しています。ただし、ドライバーを削除すると、それを利用していたハードウェアユーティリティが動作しなくなる可能性があります。

そのため、ゲームがクラッシュする場合は、いきなりKB5121003をアンインストールするのではなく、まず次の順番で確認するのが安全です。

1. PCにinpoutx64.sysが存在するか確認する
2. そのドライバーをインストールした親ソフトを特定する
3. 親ソフトに更新版がないか確認する
4. ドライバーを削除する場合は、Embarkの最新の公式手順を使う

掲示板などに投稿された出所不明のコマンドを、そのまま実行するのは避けてください。ドライバーの削除でゲームが直る可能性はありますが、すべての環境で解決するとは限りません。

別の問題：ARM64 PCでTeamsと新しいOutlookが起動しない

ゲームの問題とは別に、Snapdragon搭載のARM64 PCで、新しいMicrosoft Teamsと「新しいOutlook for Windows」が起動しなくなるという報告もあります。

報告された機種には、次の製品が含まれます。

• Surface Laptop 7
• Surface Pro 11
• HP OmniBook 3

特にSurface Laptop 7のWindows 11 Enterprise 25H2環境では、KB5121003のインストール後にTeamsと新しいOutlookが起動しない、または起動直後に終了するという再現性のある報告が寄せられています。

この問題は、ARM64アプリ全般が動かなくなるというものではないようです。報告例では、次のアプリは引き続き動作していました。

• クラシック版Outlook
• Word
• Excel
• その他の従来型Win32アプリ

一方、新しいTeamsや新しいOutlookのように、MSIXやAppX形式で配布されるパッケージアプリが起動できませんでした。

エラーコードは「0x80073CFC」

影響を受けたPCでは、AppModel Runtimeのエラーとして0x80073CFCが記録され、「DependencyIssue（依存関係の問題）」という状態が新しいOutlookで表示されたとの報告があります。Outlookのプロセス作成時にGetPackageToken関連のエラーが発生した例もあります。

ユーザーや管理者は、アプリの修復、リセット、再登録、再インストールなどを試していますが、問題が解消しなかったという報告があります。その一方で、KB5121003をアンインストールすると、Teamsと新しいOutlookが再び起動した例も確認されています。

ただし、これはユーザー・管理者による報告に基づくもので、Microsoftが公表した根本原因の分析ではありません。ARM64環境で同じ症状が出た場合も、報告だけを根拠にすべての端末へ共通する不具合と判断するのは早計です。

ARM64の問題は、Microsoftの正常性ダッシュボードに未掲載

MicrosoftのWindows 11 24H2および25H2のリリース正常性ページには、ゲームが応答しなくなる問題は掲載され、調査中と表示されています。

しかし、ARM64 PCでTeamsや新しいOutlookが起動しない問題は、現時点で同ページに掲載されていません。そのため、Microsoftが公開した正式な回避策、セーフガードホールド（問題が確認された端末への更新停止措置）、修正時期の見通しは示されていません。

ダッシュボードに載っていないことは、ユーザー報告が誤りだと証明するものではありません。ただし、企業や学校などでARM64端末を管理している場合は、広く検証済みの既知の問題ではなく、現段階では限定的な互換性問題の可能性として扱うべきです。

アンインストールには大きなセキュリティ上の代償

KB5121003を削除すれば、報告された問題が改善する可能性はあります。しかし、この更新を外したままにするのは安全な解決策とはいえません。

2026年8月のPatch Tuesdayでは、集計方法の違いによって数字に幅があるものの、400件を超える脆弱性が修正されました。CrowdStrikeは415件と数え、他の報道では約400件とされています。

中でも注意が必要なのが、Windows Ancillary Function Driver for WinSockに存在する権限昇格の脆弱性CVE-2026-68820です。この脆弱性は、実際の攻撃で悪用されていると報告されています。

また、同じ更新では「LegacyHive」と呼ばれるCVE-2026-62832も修正されました。ただし、公開されている情報では、LegacyHiveは事前に公表されていた脆弱性であり、Microsoftが「悪用を確認した」としているCVE-2026-68820とは区別されています。

結局、KB5121003は削除すべきか

基本方針は、次のように考えるのが現実的です。

• 問題が起きていないPC：KB5121003は削除せず、Microsoftのリリース正常性ページを継続的に確認する
• ゲームがクラッシュするPC：まずinpoutx64.sysの有無と、それを導入したハードウェアユーティリティを確認する
• ARM64 PCでTeamsや新しいOutlookが起動しない場合：Windowsのビルド番号、AppModel Runtimeのエラー、アプリの状態を記録し、組織が定めた復旧手順を試す
• 業務が停止して代替手段もない場合：一時的なアンインストールを検討できるが、短期的な運用回避策にとどめる
• 更新を削除した場合：端末の外部公開や重要データへのアクセスをできるだけ抑え、互換性のある修正版が出たら速やかに再インストールする

多くのユーザーにとっては、実際に問題が起きていない限り、KB5121003を維持するほうが安全です。特に、悪用が確認されているCVE-2026-68820の修正を含むため、ゲームの問題では第三者製ドライバーの確認を先に行う価値があります。

一方、ARM64 PCでTeamsや新しいOutlookが業務上まったく使えず、ほかの回避策もない場合は、アンインストールが一時的な選択肢になることがあります。その場合も、セキュリティ更新を外した状態を長引かせず、Microsoftまたはアプリ提供元の修正情報を監視してください。