SpotifyとClaudeで一時障害　報告件数はピーク後に減少

2026年9月29日、米国でSpotifyとAnthropicのAIサービス「Claude」に一時的な障害が発生しました。障害監視サイトのDowndetectorでは、両サービスの問題を訴える報告が一時増加し、その後は減少。Reutersによると、両サービスは復旧しました。1

報告件数はどう推移した？

Spotify：1万9,000件超から約1,000件に

Spotifyの障害報告は、米東部時間の午前9時30分ごろから増え始めました。午前10時12分までに米国内から1万7,000件を超える報告が寄せられ、その後、ピーク時には1万9,000件を上回りました。報告件数は最終的に約1,000件まで減りましたが、ピークからそこまで下がるのにかかった正確な時間は、参照できる情報からは確認できません。1

SpotifyはXへの投稿で、「いくつかの問題」を把握しており、調査中だと説明しました。障害の原因については明らかにしていません。1

Claude：1万件超の報告から100件未満へ

Claudeの障害報告は、米東部時間の午前10時25分ごろに1万件を超えました。その後、報告数は100件未満に減少しました。Anthropicは、Claude AIやClaude Codeを含むサービスの問題を緩和したと発表しています。1

ただし、報告数が100件未満になった正確な時刻は、参照できる情報には記載されていません。1

Downdetectorの件数は「影響を受けた人数」ではない

Downdetectorは利用者から寄せられた障害報告を集計するサービスです。報告件数の急増は、問題を経験した人が増えたことを示す手がかりにはなりますが、影響を受けた人の総数と同じではありません。

今回確認できるのは、両サービスへの報告が増え、その後に減少したことです。報告件数だけでは、障害の原因や正確な継続時間までは分かりません。1