ライアンエアー、AWSとのクラウド・AI連携を5年延長——647機の機材と年3億人目標を支える次世代AI

契約を支える3つの主要AWSサービス

今回の延長契約では、以下の3つのAWSサービスが中核を担います。

• Amazon Bedrock – 生成AIアプリケーションを構築・拡張するためのマネージドサービス。
• Amazon Bedrock AgentCore – タスクを自律的に実行できるエージェンティックAIシステムの開発基盤。
• Amazon Quick – 従業員が自然言語で社内データを対話的に照会できるAIアシスタント。

ライアンエアーのウェブサイトと中核IT基盤はすでにAWS上で稼働しており、今回の延長でその基盤を維持しつつ、新たにAIレイヤーを追加する形となります。

乗務員と顧客向けの新AIツール

新たな提携のもと、以下のAIツールが導入されます。

• Ryanair Connect – 客室乗務員向けの社内モバイルアプリ。勤務スケジュールの確認、フライト情報の閲覧、有休申請、シフト交換が可能。AIチャットボットが社内規定や研修資料に関する質問にも応答します。
• Amazon Quick – パーソナライズされたAIアシスタント。各チームが自然言語で社内データを検索し、迅速な意思決定を支援します。
• エージェンティックAI – Amazon Bedrock AgentCoreを基盤に、パイロットのワークフローをさらにデジタル化し、運航上の意思決定を自動化する自律型AIエージェントの導入を計画しています。

運行規模の概要

下表は本契約がカバーする主要な運行指標です。

両社にとっての戦略的意義

ライアンエアーにとって、本提携はデジタルトランスフォーメーション戦略の要です。CEOのエディ・ウィルソン氏は「適切なテクノロジーパートナーを持つことが、コスト規律を維持しながら3億人の乗客目標を達成する鍵」と述べています。運航効率の向上、スケジュール最適化、乗務員ワークフローの自動化により、低運賃を維持しながら規模拡大を図ります。

AWSにとって、本契約は航空業界における主要なテクノロジーパートナーとしての地位を強固にし、BedrockやエージェンティックAIプラットフォームの欧州大手企業への採用を拡大する好機となります。また、コスト重視の業界で高負荷・リアルタイム運用を支えるクラウドプロバイダーとしての信頼性を高めます。

業界背景：空運業界全体でAIインフラ投資が急増しており（2026年までに業界全体で7,000億ドル規模と予測）、航空会社にとってAIとクラウド機能は機材拡張や路線開拓と並ぶ競争上の必須要素になりつつあります。