怒れるファンはソニーのソーシャルメディアを抗議で埋め尽くし、方針撤回を要求しました。数日のうちにChange.orgには20万人以上が署名する抗議 petition が立ち上がりました
。小売業者団体はこの決定を「企業の都合が消費者の選択に勝った勝利」と痛烈に批判しました
。
抗議が激化する中、ソニーは他のソーシャルメディアプラットフォームへの投稿をほぼ停止し、事実上、公式YouTubeチャンネルに撤退しました。しかしYouTubeでは、パートナーゲームの予告編をアップロードする契約上の義務があったため、PlayStation YouTubeチャンネルが抗議の主要な舞台となったのです。
そこにソニー・ピクチャーズが『バイオハザード』の予告編をアップロードしたため、抗議の直撃を受けました。GameSpotによると、PlayStation版の予告編は「物理ディスク廃止という物議を醸す決定についてのジョークや言及で溢れていた」といいます。IGNは「PlayStationにアップロードされた予告編の1800件のコメントのうち、『トップ』コメントの大半が何らかの形で論争に言及していた」と報じています
。映画というゲームではない性質も、怒れるファンを抑止するには至りませんでした
。
ソニーがYouTubeチャンネル全体でコメントを無効にしたという噂が流れましたが、PushSquareのファクトチェックによれば、ソニーは広くコメントを無効にしたわけではありません。ただし、『Teeto』のような子供向けコンテンツなど、一部のアップロードでは事前にコメントをオフにして、小規模な開発者を抗議の炎上から守ろうとしました
。『バイオハザード』の予告編のコメントは有効のままでした
。また、子供向けゲーム『Instant Sports 2』の予告編は、YouTubeの児童保護法に基づく「子供向け」ラベルが自動的に適用され、コメントが無効化されていたことも確認されています
。
YouTubeでの会話はディスク抗議に支配されました。 PlayStationチャンネル版の予告編では、『バイオハザード』映画自体の議論は、ディスク関連のコメントにほとんどかき消されました。これにより、映画の公式YouTubeマーケティング展開の一端が事実上ハイジャックされた形です。
しかし、映画自体に深刻なダメージがあるわけではありません。 この抗議がソニー・ピクチャーズ全体のマーケティングキャンペーンに影響を与えたという証拠はありません。公式予告編はソニー・ピクチャーズ エンターテインメントの公式YouTubeチャンネルや他のメディアにもアップロードされており、そこでは通常通りの映画関連の報道が行われています。また、ソニーはクレッガー監督のサンディエゴ・コミコンHall Hプレゼンテーションに合わせて予告編を公開しており、これにより好意的な話題を呼ぶことにも成功しています
。ディスク抗議はあくまでソニーというブランド全体の問題であり、この特定の映画を標的にしたものではありません。
興行収入への影響を示す証拠はまだありません。 2026年7月25日時点の報道では、この抗議がソニー・ピクチャーズの劇場公開作品に対する広範なボイコットに発展したという兆候はありません。コミコン出演、レビュー、ソーシャルメディアキャンペーンといった標準的なハリウッドのマーケティング展開は予定通り進んでいます。
『バイオハザード』の予告編が抗議の標的になったのは、それがPlayStation YouTubeチャンネルに投稿されたからです。同チャンネルは、ソニーのディスク廃止方針に抗議する数週間続く運動の中心地でした。無関係なインディーゲームを含む同チャンネルの他のアップロードも同様の状況に直面しています。映画全体のマーケティングの勢いに大きな影響はないと思われますが、PlayStationでホストされた予告編は、より大きな消費者反発の巻き添えを食った形です。