OpenAI、2026年7月23日に大規模障害—モデル廃止と重なり混乱を招く

復旧対応の経過

OpenAIの公式ステータスページでは、このインシデントはいくつかの段階を経て追跡されました。同社はインシデントを「調査中」として約4時間リストアップした後、緩和策を適用しました。緩和策の適用後、OpenAIは復旧を追跡するため「監視中」ステータスに移行しました。9to5Macがこの障害を報じた時点で、インシデントは約4時間続いており、緩和策は約2時間前に適用されていました。ダウンディテクターのユーザー報告は緩和策適用後に減少傾向を示しましたが、ソーシャルメディア上では一部のユーザーが依然として問題を報告していました。

同日には別のインシデントとして「ChatGPTおよびAPIでの画像生成が利用不可」という問題も、調査、緩和、監視の各フェーズを経て追跡されており、複数の問題が同時に対処されていたことがわかります。

最近の障害の連鎖

7月23日の障害は、孤立した出来事ではありませんでした。OpenAIのシステムは、その前の数週間にもいくつかの混乱を経験していました。

• 2026年7月21日（14時間の障害）。FedRAMPログインとAPIパフォーマンスに影響を与える大規模なインシデントが約14時間25分続きました。
• 2026年7月20日（FedRAMPワークスペースの問題）。FedRAMPワークスペースにおいて、Codex、ワークスペース分析、会話検索、カスタムGPT検索、ChatGPTユーザー招待、コンプライアンスログプラットフォームダウンロードエンドポイントがすべて機能しなくなりました。
• 2026年7月19日（エラー率上昇）。ChatGPTで会話の読み込みや継続時にエラー率が上昇しました。
• 2026年7月7日（ChatGPT障害）。別の広範な障害がChatGPT、Codex、Custom GPTs、ワークスペース分析を直撃しました。
• 2026年7月14日～15日（ログイン問題）。ChatGPTに影響するログイン問題と断続的なエラーに関するインシデントが調査され、約1時間以内に解決されました。
• 2026年6月3日（API + ChatGPTダウン）。OpenAI API、ChatGPT、Codexがすべてダウンし、APIエンドポイントで5xxエラーが返されました。
• 2026年4月20日（広範囲にわたるCodex + ChatGPT障害）。世界中の何千人ものユーザーが、ChatGPTとCodexのウェブ版とモバイル版の両方に影響する広範な障害を報告しました。

混乱に拍車をかけた同日のモデル廃止

障害が発生した同じ日、OpenAIは事前に発表されていた大規模なモデル廃止を実行しました。2026年7月23日、OpenAIは約15のモデルスナップショットとエイリアスの提供を終了しました。その中には以下のものが含まれます。

• computer-use-preview-2025-03-11
• gpt-5-chat-latest, gpt-5-codex
• gpt-5.1-chat-latest, gpt-5.1-codex
• gpt-5.2-codex
• gpt-4o-search-preview
• o3-deep-research, o4-mini-deep-research

開発者は、gpt-5.5、gpt-5.4-mini、gpt-5.5-proなどの新しいモデルへの移行を指示されました。これらの削除は数ヶ月前から発表されていました（OpenAIは2026年4月22日に開発者に通知済み）が、計画外の障害と重なったため、多くのユーザーや開発者は、サービス障害によって発生したエラーメッセージと、APIから見慣れたモデルエイリアスが突然削除されたことによるエラーを区別することが困難になった可能性が高いです。